QCM : Marché touristique et ses composantes — 14 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle définition décrit le mieux un marché touristique ?

Un espace consacré aux échanges entre vendeurs et visiteurs étrangers
Un lieu de rencontre entre une offre, une demande et un environnement
Un ensemble d’entreprises proposant des produits et services touristiques
Un groupe de clients intéressés par des voyages et des séjours

Un lieu de rencontre entre une offre, une demande et un environnement

Explication

Un marché touristique met en relation l’offre, la demande et l’environnement qui influence leurs échanges. La demande correspond aux clients, mais elle ne constitue pas à elle seule le marché.

2. Un visiteur passe une nuit dans une destination située hors de son environnement habituel : comment le qualifier ?

Un client potentiel
Un prestataire touristique
Un touriste
Un excursionniste

Un touriste

Explication

Un touriste est un visiteur qui passe au moins une nuit hors de son environnement habituel. Un excursionniste visite un lieu sans y passer la nuit.

3. Quelle expression représente les trois composantes du marché ?

touristes+excursionnistes+destinations\text{touristes} + \text{excursionnistes} + \text{destinations}
demande+offre+environnement\text{demande} + \text{offre} + \text{environnement}
clients+vendeurs+prix\text{clients} + \text{vendeurs} + \text{prix}
produits+services+entreprises\text{produits} + \text{services} + \text{entreprises}

$$\text{demande} + \text{offre} + \text{environnement}$$

Explication

Le marché associe la demande, l’offre et l’environnement. Les clients relèvent de la demande et les vendeurs de l’offre, mais les prix ne constituent pas la troisième composante générale.

4. Que comprend la demande touristique ?

Les produits et services proposés par les professionnels du tourisme
Les entreprises actuelles et les entreprises potentielles du secteur
Les clients actuels et les clients potentiels intéressés par le produit
Les facteurs économiques et sociaux qui influencent le marché

Les clients actuels et les clients potentiels intéressés par le produit

Explication

La demande regroupe les clients actuels intéressés par un produit ainsi que ceux qui pourraient s’y intéresser. Les entreprises qui proposent ces produits appartiennent à l’offre.

5. Quelle réalité correspond à l’offre touristique ?

Les entreprises qui proposent un produit ou un service
Les clients qui achètent ou envisagent d’acheter un séjour
Les facteurs qui modifient les comportements des voyageurs
Les visiteurs qui passent une nuit dans une destination

Les entreprises qui proposent un produit ou un service

Explication

L’offre touristique désigne l’ensemble des entreprises proposant des produits ou des services. Les clients appartiennent à la demande, tandis que les facteurs d’influence relèvent de l’environnement.

6. Dans l’analyse d’un marché touristique, que désigne l’environnement ?

L’ensemble des produits achetés par les voyageurs
L’ensemble des visiteurs présents dans une destination
L’ensemble des facteurs qui influencent le marché
L’ensemble des entreprises concurrentes d’un secteur

L’ensemble des facteurs qui influencent le marché

Explication

L’environnement regroupe les facteurs susceptibles d’influencer le fonctionnement du marché. Il ne se limite ni aux visiteurs, ni aux entreprises, ni aux produits échangés.

7. Quelle démarche correspond à l’analyse de la demande touristique ?

Recenser les vendeurs, comparer leurs produits et mesurer leur capacité de production
Décrire les destinations, classer les paysages et évaluer leur accessibilité
Identifier les clients, mesurer leur nombre, étudier leur budget et suivre son évolution
Observer les entreprises, calculer leurs ventes et suivre leurs investissements

Identifier les clients, mesurer leur nombre, étudier leur budget et suivre son évolution

Explication

L’analyse de la demande porte sur les clients, leur nombre, leur budget, leurs attentes et l’évolution de leurs effectifs. Le recensement des vendeurs concerne plutôt l’analyse de l’offre.

8. Sur le marché des croisières, que représente l’augmentation du nombre de familles réservant une croisière en Méditerranée ?

Une évolution de l’offre touristique
Une évolution de la demande touristique
Une modification de l’environnement touristique
Une variation du nombre de prestataires touristiques

Une évolution de la demande touristique

Explication

L’augmentation du nombre de familles réservant ces croisières traduit une évolution des clients, donc de la demande. Les compagnies qui commercialisent les croisières relèvent de l’offre.

9. Quel ensemble d’actions correspond à l’analyse de l’offre touristique ?

Interroger les voyageurs, mesurer leurs attentes et prévoir leurs achats
Classer les destinations, calculer les distances et observer les saisons
Décrire les touristes, analyser leurs revenus et suivre leurs habitudes
Identifier les concurrents, comparer leurs produits et étudier leurs prix

Identifier les concurrents, comparer leurs produits et étudier leurs prix

Explication

L’analyse de l’offre porte sur les entreprises concurrentes, les produits proposés, les prix, les forces et la différenciation. L’étude des attentes et des achats concerne plutôt la demande touristique.

10. Dans le marché des croisières en Méditerranée, comment faut-il classer MSC, Costa et Royal Caribbean ?

Comme des organismes publics encadrant les activités maritimes
Comme des fournisseurs de carburant influençant les coûts du secteur
Comme des entreprises concurrentes représentant l’offre touristique
Comme des groupes de voyageurs représentant la demande touristique

Comme des entreprises concurrentes représentant l’offre touristique

Explication

MSC, Costa et Royal Caribbean vendent des croisières similaires et constituent donc des acteurs concurrents de l’offre. Les familles et les couples correspondent plutôt aux clients représentant la demande.

11. Lequel de ces éléments appartient aux facteurs de l’environnement touristique ?

La politique tarifaire appliquée à une excursion proposée
La présentation commerciale d’une nouvelle formule de séjour
Les réglementations qui encadrent l’activité des entreprises
La gamme de produits vendus par une compagnie touristique

Les réglementations qui encadrent l’activité des entreprises

Explication

Les réglementations font partie des facteurs externes susceptibles d’influencer un marché touristique, avec l’économie, la technologie ou les crises. La gamme, la présentation et les tarifs relèvent directement de l’offre commerciale.

12. Pourquoi une forte hausse du prix du pétrole peut-elle influencer le marché des croisières ?

Elle transforme automatiquement les voyageurs en nouveaux concurrents
Elle réduit directement la variété des destinations proposées aux clients
Elle détermine les règles sanitaires applicables aux navires de croisière
Elle augmente les coûts supportés par les compagnies maritimes

Elle augmente les coûts supportés par les compagnies maritimes

Explication

Le pétrole constitue un facteur environnemental car son renchérissement augmente les coûts des compagnies maritimes et agit sur le marché. Le prix de la croisière relève ensuite des décisions de l’offre, et non de l’identification du facteur lui-même.

13. Quelle situation illustre le mieux une opportunité pour un marché touristique ?

Une hausse du pouvoir d’achat qui élargit les possibilités de voyager
Une hausse du prix du pétrole qui alourdit les coûts de transport
Un désintérêt des clients qui diminue la fréquentation des destinations
Une pandémie qui réduit les déplacements et fragilise les entreprises

Une hausse du pouvoir d’achat qui élargit les possibilités de voyager

Explication

Une opportunité est un événement favorable au développement du marché ; une hausse du pouvoir d’achat peut donc stimuler les voyages. La pandémie, le pétrole plus coûteux et le désintérêt des clients correspondent à des facteurs susceptibles de freiner le marché.

14. Quel événement constitue une menace touristique parce qu’il risque de freiner le développement du marché ?

L’émergence de nouvelles clientèles qui élargit le nombre de visiteurs
Le développement du train à grande vitesse qui facilite certains voyages
L’intelligence artificielle qui crée de nouvelles possibilités de services
Une pandémie qui limite les déplacements et réduit la demande

Une pandémie qui limite les déplacements et réduit la demande

Explication

Une menace est un événement susceptible de ralentir le développement d’un marché ; une pandémie peut limiter les déplacements et l’activité touristique. Le train à grande vitesse, les nouvelles clientèles et l’intelligence artificielle peuvent au contraire créer des opportunités.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 23 flashcards sur Marché touristique et ses composantes.

Qu'est-ce que le marché en tourisme ?

Le lieu de rencontre entre une offre, une demande et un environnement.

Qu'est-ce qu'un touriste selon la définition ?

Un visiteur qui passe au moins une nuit hors de son environnement habituel.

Qu'est-ce qu'un excursionniste ?

Un visiteur qui visite un lieu sans y passer la nuit.

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