Quelles connaissances le neuromarketing applique-t-il aux questions marketing ?
Des connaissances issues des neurosciences.
Quelles mesures certains projets de neuromarketing utilisent-ils ?
Des mesures physiologiques ou cérébrales.
Que complète le neuromarketing sans remplacer les études de marché, les tests terrain ou la stratégie ?
Les méthodes déclaratives et comportementales.
À quoi sert le neuromarketing dans le travail sur les hypothèses marketing ?
À formuler et tester des hypothèses marketing.
Que ne constitue pas le neuromarketing concernant les pensées ?
Une lecture de pensée.
Que ne garantit pas le neuromarketing concernant l’influence ?
La manipulation.
Que constate l’observation d’un comportement ?
Un comportement mesurable.
Que doit-on démontrer pour établir une causalité ?
Qu’une modification entraîne un effet.
Que permet de conclure une fixation prolongée ?
La personne regarde longtemps un élément.
Que ne démontre pas une fixation prolongée sur le plaisir ?
Elle ne démontre pas le plaisir.
Que ne démontre pas une fixation prolongée sur l’adhésion ?
Elle ne démontre pas l’adhésion.
Que ne démontre pas une fixation prolongée sur l’intention d’achat ?
Elle ne démontre pas l’intention d’achat.
Qu’est-ce que l’attention ?
Une allocation limitée de ressources cognitives.
Comment la perception traite-t-elle les stimuli ?
Elle les sélectionne et les interprète à travers les attentes, l’expérience et le contexte.
De quoi résulte la décision du consommateur ?
D’interactions entre plusieurs facteurs personnels et environnementaux.
Qu’est-ce qu’une heuristique ?
Un raccourci cognitif facilitant la décision en situation d’incertitude ou de surcharge.
Comment le cadrage peut-il orienter la perception d’une même propriété ?
En la présentant comme « 80 % satisfaits » ou « 20 % insatisfaits ».
Que permet de comprendre le modèle triunique dans l’histoire du marketing ?
L’évolution des discours marketing.
Pourquoi le modèle triunique ne décrit-il pas validement trois cerveaux autonomes superposés ?
Parce qu’il ne représente pas validement l’organisation cérébrale en trois cerveaux autonomes superposés.
Comment les réseaux cérébraux sont-ils organisés selon les neurosciences actuelles ?
Ils sont distribués et fortement interconnectés.
De quoi dépendent les fonctions cognitives et affectives ?
De réseaux cérébraux distribués et fortement interconnectés.
Que peuvent révéler certaines observations physiologiques selon leur usage ?
Des données sensibles.
Quelles données biométriques relèvent du statut sensible selon le RGPD ?
Celles utilisées pour identifier une personne de manière unique.
Quel élément faut-il définir avant une étude pour justifier le traitement des données ?
La finalité et la base légale adaptée.
Quelle durée faut-il fixer avant une étude concernant les données ?
Leur durée de conservation.
Sur quels aspects d’un produit ou d’une offre une hypothèse de neuromarketing peut-elle porter ?
La détection d’un pack, la reconnaissance d’une marque, la compréhension d’une offre ou la facilité d’achat.
Quelle lecture prudente peut-on faire d’une fixation ?
L’élément a capté l’attention visuelle.
Que faudrait-il démontrer avant d’affirmer qu’une modification augmente les ventes ?
Que la modification entraîne une hausse des ventes.
Que permet la mémoire concernant une marque ?
Elle permet de la reconnaître.
Que garantit un souvenir déclaré concernant l’achat ?
Il ne garantit pas l’achat.
Dans un rayon d’eau minérale, quel élément peut faire contraster une bouteille ?
Sa couleur.
Quels aspects un test pertinent peut-il combiner ?
La visibilité, la compréhension de la promesse et le choix simulé ou réel.
Quels phénomènes ne doivent pas être confondus en marketing ?
L’attention, l’émotion, la mémorisation, la préférence et l’achat.
Comment les heuristiques influencent-elles la perception ?
Elles peuvent l’orienter sans la déterminer mécaniquement.
Que rend parfois plus crédibles la disponibilité ?
Les informations faciles à rappeler.
Comment l’ancrage influence-t-il un jugement ultérieur sur un prix ?
Une première valeur affichée peut l’influencer sans déterminer mécaniquement le prix accepté.
Que peuvent apporter des avis vérifiables face à l’incertitude ?
Ils peuvent la réduire.
Que constituent des avis fabriqués ?
Une pratique trompeuse et illégale.
Qu’est-ce qui augmente l’effort mental dans un parcours ?
De nombreuses décisions ou des informations difficiles à hiérarchiser.
Quelles structures distingue le modèle triunique du cerveau ?
Le cerveau reptilien, le système limbique et le néocortex.
À quelle époque le modèle triunique a-t-il été popularisé ?
Au XXe siècle.
Quel rôle historique le modèle triunique a-t-il joué dans le marketing ?
Il a marqué certains discours marketing.
À quelles fins est-il légitime d’utiliser le modèle triunique ?
À des fins pédagogiques ou historiques.
Quels droits des personnes doivent être respectés pendant une étude ?
Les droits d’accès, de rectification et d’opposition.
Quelle pratique de rareté est proscrite dans une étude ?
Les faux compteurs de rareté.
Que doit préserver une étude dans le choix du consommateur ?
Un choix libre, éclairé et réversible.
Quels indicateurs permettent d’évaluer une étude ?
La compréhension, la conversion, la satisfaction et les réclamations.
Combien d’obstacles perceptifs faut-il identifier dans l’analyse d’une affiche ?
Trois obstacles perceptifs.
Combien d’hypothèses testables faut-il formuler sur l’attention ou la compréhension ?
Deux hypothèses testables.
Quel risque faut-il signaler lors de l’analyse d’une affiche ?
Un risque de surinterprétation.
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1. Une équipe étudie comment les consommateurs repèrent un emballage et utilise, dans le cadre de son projet, des mesures physiologiques. Quelle démarche décrit le mieux le neuromarketing ?
2. Une marque mesure l’attention portée à une nouvelle publicité, mais doit encore vérifier l’intérêt du marché et les choix en magasin. Quel rôle le neuromarketing devrait-il jouer dans son dispositif ?
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