Flashcards : Tenue et suivi des dossiers clients (96 cartes)

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1Question

Quelles sont les étapes générales du processus de vente, de la commande au règlement ?

Réponse

Le processus va du traitement de la commande à l’enregistrement du règlement, avec livraison et facturation entre les deux.

2Question

Quel principe fonde le contrôle interne du processus de vente ?

Réponse

La séparation des tâches incompatibles.

3Question

Quel article fixe les mentions obligatoires des factures ?

Réponse

L’article 289 du CGI.

4Question

Quelles coordonnées et quels numéros de TVA une facture doit-elle indiquer ?

Réponse

Les noms complets et adresses du fournisseur et du client, ainsi que les numéros de TVA du vendeur et de l’acquéreur.

5Question

Quelles réductions composent les réductions commerciales ?

Réponse

Le rabais, la remise et la ristourne.

6Question

À quoi correspondent les réductions financières ?

Réponse

Aux escomptes accordés en cas de règlement anticipé.

7Question

Comment obtient-on le montant net commercial ?

Réponse

En diminuant le montant brut des marchandises des réductions commerciales.

8Question

Comment calcule-t-on le montant net à payer ?

Réponse

On déduit les réductions commerciales successivement, puis l’escompte.

9Question

Quels éléments composent le paramétrage d’un module de facturation ?

Réponse

Le cadre de gestion, le processus clients, le suivi des créances et les fonctions d’analyse et d’export comptable.

10Question

Que permet l’échange de données informatisées pour une facture ?

Réponse

Il permet de dématérialiser la facture sans support papier.

11Question

Quel taux de TVA s’applique au port récupéré au coût exact du transport ?

Réponse

Le taux normal.

12Question

Quel taux de TVA s’applique au transport facturé au forfait ?

Réponse

Le taux du bien transporté.

13Question

Quand le client devient-il propriétaire avec la condition « départ » ?

Réponse

Dès le départ du bien du lieu de stockage du fournisseur.

14Question

Quand le client devient-il propriétaire avec la condition « arrivée » ?

Réponse

À l’arrivée du bien chez lui.

15Question

Que signifie la consignation d’un emballage pour le client ?

Réponse

Un prêt contre une somme remboursée après restitution de l’emballage.

16Question

Quelle dette la consignation crée-t-elle pour le fournisseur ?

Réponse

Une dette relative aux emballages prêtés, que le client devra restituer.

17Question

Comment le montant des emballages consignés figure-t-il sur la facture ?

Réponse

Il est ajouté en bas de facture au montant net à payer.

18Question

Quelle créance la consignation représente-t-elle pour le fournisseur ?

Réponse

Une créance sur le client.

19Question

Quel compte le fournisseur débite-t-il lors de la consignation ?

Réponse

Le compte 411000 Clients.

20Question

Qui établit la facture de vente ?

Réponse

Le fournisseur.

21Question

Quel rôle comptable joue la facture de vente ?

Réponse

Le document de base de l’enregistrement comptable.

22Question

À quel moment le fournisseur enregistre-t-il la facture ?

Réponse

Au jour de sa réalisation.

23Question

Comment comptabilise-t-on les réductions commerciales sur facture initiale ?

Réponse

La vente est comptabilisée pour son montant net commercial.

24Question

Quel effet une facture d’avoir produit-elle sur la créance du fournisseur ?

Réponse

Elle réduit la créance du fournisseur sur son client.

25Question

Quels motifs peuvent justifier une facture d’avoir ?

Réponse

Un retour de marchandises, une réduction commerciale supplémentaire, un escompte de règlement ou un retour d’emballages.

26Question

Sur quelle base calcule-t-on une réduction commerciale supplémentaire absente de la facture initiale ?

Réponse

Sur le montant net commercial de la facture initiale.

27Question

À quel moment la TVA devient-elle exigible pour une vente ?

Réponse

À la livraison.

28Question

Que permet l’option pour les débits au prestataire ?

Réponse

Collecter la TVA dès la facturation, avant le règlement du client.

29Question

Sous quelle condition une vente intracommunautaire est-elle exonérée de TVA ?

Réponse

Le client doit disposer d’un numéro d’identification intracommunautaire.

30Question

Quelles sont les deux options du tireur d’une LCR papier à l’échéance ?

Réponse

La remettre à l’encaissement ou l’avoir remise à l’escompte avant l’échéance.

31Question

Comment la LCR magnétique évite-t-elle le transfert matériel de la LCR papier ?

Réponse

Par l’enregistrement codifié de la traite à son entrée dans le circuit bancaire.

32Question

Quel compte la LCR magnétique n’utilise-t-elle pas, faute d’acceptation préalable ?

Réponse

Le compte 413000.

33Question

Que peut demander le tiré en difficulté de trésorerie à l’échéance d’une LCR ?

Réponse

Le renouvellement par création d’une nouvelle LCR à échéance plus lointaine.

34Question

Quelles sommes comprend la nouvelle LCR lors du renouvellement d’une LCR papier ?

Réponse

Le nominal, les intérêts de retard et, éventuellement, les autres frais récupérés.

35Question

Que peut faire le tireur si une LCR impayée reste dans son portefeuille ?

Réponse

L’annuler et rechercher un accord amiable avec le tiré par une nouvelle LCR papier.

36Question

Comment le tireur rembourse-t-il le nouveau bénéficiaire d’une LCR impayée négociée ?

Réponse

Généralement par prélèvement bancaire.

37Question

Quelles sont les deux formes de mobilisation des créances commerciales ?

Réponse

Obtenir une avance garantie par le CMCC ou céder les créances par bordereau Dailly ou affacturage.

38Question

En quoi consiste le CMCC ?

Réponse

Il regroupe plusieurs créances aux échéances identiques ou voisines pour obtenir une avance garantie par ces créances.

39Question

Quel document le tireur remet-il à sa banque pour obtenir un CMCC ?

Réponse

Un document détaillant le chiffre d’affaires et les délais de paiement des clients.

40Question

Que permet au tireur le bordereau Dailly ?

Réponse

Désigner les créances cédées à une banque ou à un établissement de crédit.

41Question

À qui les clients règlent-ils les créances après une cession Dailly ?

Réponse

Directement à la banque.

42Question

Que peut demander un client avant de passer commande ?

Réponse

L’envoi d’un catalogue ou le calcul d’un prix sous forme de devis.

43Question

Quelle autorisation peut être nécessaire pour établir un avoir ?

Réponse

L’autorisation de la direction de l’entreprise.

44Question

Dans un PGI, que permettent les autorisations d’accès et la limitation des pouvoirs ?

Réponse

D’adapter la séparation des fonctions à la taille et aux moyens de l’entreprise.

45Question

Quelles procédures constituent la phase principale d’une bonne organisation comptable ?

Réponse

Les procédures d’autorisation, de contrôle et de supervision.

46Question

Dans quel cas le rabais est-il accordé ?

Réponse

En cas de défaut de qualité ou de non-conformité avec la commande.

47Question

Dans quels cas la remise est-elle accordée ?

Réponse

Pour une commande importante ou selon des accords commerciaux particuliers.

48Question

Quand la ristourne est-elle généralement accordée ?

Réponse

En fin d’année.

49Question

De quoi le montant de la ristourne tient-il compte ?

Réponse

Des multiples opérations réalisées entre le client et le fournisseur.

50Question

Que comprend le cadre de gestion d’un module de facturation ?

Réponse

Le paramétrage de l’entité et la création de tables de taxes, de modes de règlement, de clients, de familles et d’articles.

51Question

Quelles opérations comprend le processus clients d’un module de facturation ?

Réponse

L’établissement des devis, l’enregistrement des commandes, la création des bons de livraison et des factures, et la gestion des avoirs.

52Question

Quelles opérations constituent le suivi des créances d’un module de facturation ?

Réponse

Le lettrage des factures, la relance des clients et la gestion du contentieux.

53Question

Quelles fonctions diverses offre un module de facturation ?

Réponse

L’analyse statistique et graphique des ventes et l’exportation des données vers le module comptable du PGI.

54Question

Quelle obligation subsiste après la dématérialisation d’une facture ?

Réponse

Le client et le fournisseur doivent archiver les informations commerciales.

55Question

Quel est le délai de conservation des factures prévu par le Code de commerce ?

Réponse

10 ans.

56Question

Quel taux de TVA s’applique au coût du transport organisé par le client ?

Réponse

Le taux normal.

57Question

Que signifie le franco de port pour le prix de la marchandise ?

Réponse

Le coût du transport y est déjà inclus.

58Question

Quels frais accessoires le fournisseur peut-il engager pour son client ?

Réponse

Une assurance complémentaire pour l’acheminement.

59Question

Comment la refacturation des frais accessoires peut-elle modifier le montant à payer ?

Réponse

Elle peut augmenter le montant net à payer.

60Question

Pourquoi la consignation des emballages a-t-elle été mise en place ?

Réponse

Pour récupérer des emballages coûteux que les clients conservaient pour eux-mêmes.

61Question

Quelle organisation exige la gestion des emballages consignés ?

Réponse

La même organisation que la gestion des stocks de marchandises.

62Question

Comment enregistre-t-on la restitution si le prix de reprise égale le prix de consignation ?

Réponse

Par contrepassation de l’écriture de consignation.

63Question

Quels comptes le fournisseur débite-t-il lors d’une vente facturée ?

Réponse

Le compte 411000 Clients.

64Question

Le montant net financier figure-t-il dans les écritures comptables ?

Réponse

Non, il n’y figure pas.

65Question

Dans quel compte le fournisseur enregistre-t-il l’escompte accordé ?

Réponse

Au débit du compte 665000 Escomptes accordés.

66Question

Que permet le rattachement des comptes et de la TVA aux articles dans un PGI ?

Réponse

La génération de l’écriture comptable correspondante à la création de la facture.

67Question

Comment comptabilise-t-on un avoir pour retour de marchandises ?

Réponse

Par contrepassation, en tenant compte des réductions commerciales initiales et des conditions identiques entre l’aller et le retour.

68Question

Quel compte le fournisseur débite-t-il pour une réduction commerciale supplémentaire ?

Réponse

Le compte 709000 « RRR accordés sur ventes ».

69Question

Quelle mention permet de ne pas récupérer la TVA sur une réduction accordée ?

Réponse

La mention « NET DE TAXE » sur la facture d’avoir.

70Question

Sur quelle base l’escompte de règlement se calcule-t-il en principe ?

Réponse

Sur le montant net commercial de la facture initiale.

71Question

Quelle mention sur une facture d’avoir exclut la récupération de la TVA liée à l’escompte de règlement ?

Réponse

« NET DE TAXE ».

72Question

Depuis quelle date les acomptes sur les ventes rendent-ils également la TVA exigible ?

Réponse

Depuis le 1er janvier 2023.

73Question

Quand la TVA sur un acompte devient-elle exigible, même avec l’option pour les débits ?

Réponse

Au moment de son encaissement.

74Question

Dans l’exemple de prestation à 1 200 €, quand les 160 € de TVA sur le solde deviennent-ils exigibles avec l’option pour les débits ?

Réponse

À la facturation, en juin.

75Question

Dans l’exemple mensuel de déclaration CA3, quel montant de TVA l’option pour les débits décale-t-elle de juillet à juin ?

Réponse

160,00 €.

76Question

À quelle date la TVA devient-elle exigible lors d’un règlement par effet ?

Réponse

À la date d’échéance de l’effet.

77Question

Que désigne le terme « agios » lors d’une opération sur effet ?

Réponse

L’ensemble des sommes perçues par la banque.

78Question

Quel traitement TVA distingue les commissions bancaires des intérêts d’escompte ?

Réponse

Les commissions bancaires sont soumises à la TVA, contrairement aux intérêts d’escompte.

79Question

Quel compte est débité lors de la création d’une LCR papier ?

Réponse

Le compte 413000.

80Question

Quel compte est débité lors de la remise à l’encaissement d’une LCR papier ?

Réponse

Le compte 511300.

81Question

Quel compte est débité lors de la remise à l’escompte d’une LCR papier ?

Réponse

Le compte 511400.

82Question

Quel compte débite le bordereau d’escompte pour les intérêts ?

Réponse

Le compte 661600.

83Question

Comment calculer le nombre de jours pour l’escompte d’un effet ?

Réponse

Compter les jours exacts entre la remise à l’escompte et l’échéance.

84Question

Quelles coordonnées le tireur saisit-il pour le tiré ?

Réponse

Ses coordonnées bancaires codées, transmises une fois pour toutes sous forme de RIB.

85Question

À qui le tireur peut-il remettre directement une LCR magnétique à l’escompte ou à l’encaissement ?

Réponse

À sa banque.

86Question

Quelles informations circulent entre les banques pour une LCR magnétique ?

Réponse

Des informations codées.

87Question

À quel compte la LCR magnétique est-elle assimilée ?

Réponse

Au compte 519200.

88Question

Quel compte reçoit le net perçu lors de l’escompte d’une LCR magnétique ?

Réponse

Le compte bancaire.

89Question

Quel compte solde le compte 519200 lors du règlement à l’échéance d’une LCR magnétique ?

Réponse

Le compte 411000 « Clients ».

90Question

Sur quelle durée sont calculés les intérêts de retard du renouvellement d’une LCR ?

Réponse

La durée séparant l’échéance de l’ancienne LCR de celle de la nouvelle.

91Question

Que doit faire le tireur si la LCR papier négociée n’est plus en sa possession ?

Réponse

Rembourser d’abord sa banque.

92Question

Sauf indication contraire, à quel compte sont imputés les frais d’impayés ?

Réponse

Au compte du client concerné.

93Question

Pour une LCR magnétique, quelle annulation n’est pas requise lors de l’enregistrement d’un renouvellement ou d’un impayé ?

Réponse

L’annulation du compte 413000.

94Question

À quel compte le crédit CMCC est-il enregistré ?

Réponse

Au crédit du compte 519100.

95Question

Sur quelle durée les intérêts du crédit CMCC sont-ils calculés ?

Réponse

Sur la période entre l’obtention du crédit et son échéance.

96Question

À quel type de bordereau correspond le bordereau Dailly ?

Réponse

À un bordereau d’escompte portant sur plusieurs créances de même échéance.

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1. Quel texte fixe les mentions obligatoires devant figurer sur une facture ?

2. Une entreprise vérifie une facture avant son envoi au client. Quel ensemble d’informations doit-elle contrôler pour identifier les deux parties et leur situation au regard de la TVA ?

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