Quel est le rôle d’un distributeur de voyages ?
Il met un produit ou un service à la disposition du client contre paiement et sert d’intermédiaire.
Que font les agences indépendantes par rapport aux réseaux volontaires ?
Elles exercent seules.
Que partagent les agences d’un réseau volontaire ?
Certains frais, comme ceux d’un site internet commun.
À qui appartiennent les agences d’un réseau intégré ?
Au tour-opérateur.
Que conserve une agence franchisée malgré l’usage des couleurs et brochures du franchiseur ?
Une certaine indépendance.
Que désigne le sigle OTA dans la distribution touristique ?
Une agence de voyages en ligne.
Où les agences traditionnelles peuvent-elles vendre leurs produits ?
Sur leur site web.
Dans quel domaine les agences MICE sont-elles spécialisées ?
Dans le tourisme d’affaires.
Que conçoivent et vendent les agences MICE aux entreprises ?
Des voyages comme des séminaires et d’autres déplacements.
Comment le marché français de la distribution est-il structuré ?
Il est fragmenté, concentré par le regroupement des marques et dominé par les réseaux de distribution.
Quelles évolutions touchent les canaux de vente dans la distribution ?
La vente multicanale et l’hybridation des canaux.
Quelle évolution concerne la relation entre production et distribution ?
La frontière entre production et distribution devient moins nette.
Par quels canaux Voyageurs du Monde distribue-t-il ses produits ?
Par ses agences intégrées, son centre d’appels et son site web.
Quelle stratégie de distribution Voyageurs du Monde privilégie-t-il ?
La distribution directe.
Quel est l’objectif de la distribution directe chez Voyageurs du Monde ?
Maîtriser l’ensemble de la chaîne.
Qu’est-ce qu’une commission dans le secteur du tourisme ?
Une rémunération versée par un fournisseur à un intermédiaire pour vendre son produit au client final.
Quel professionnel indépendant conçoit des voyages sur mesure selon un budget fixe et les envies ou contraintes des clients ?
Un travel planner.
Quel professionnel du tourisme conçoit des séjours et vend des titres de transport ?
Un agent de voyage.
Sur quoi s’appuie la grande distribution, comme Leclerc Voyages ?
Sur sa marque et sa centrale d’achat.
Quels distributeurs sont cités comme les quatre leaders en France ?
TourCom, Selectour, Manor et Havas Voyages.
Quels sont deux exemples d’agences MICE ?
Egencia et Global Business Travel.
Quels distributeurs font partie des autres acteurs touristiques ?
Les autocaristes, les agences locales et les travel planners.
Quels acteurs rencontrent des difficultés sur le marché du voyage ?
Les agences de voyages indépendantes et les petits tour-opérateurs.
Quelles évolutions concernent l’offre et le conseil en distribution ?
Le sur-mesure, l’hyperpersonnalisation et le retour de la valeur du conseil expert.
Quelle technologie se développe dans le secteur de la distribution ?
L’intelligence artificielle.
Quelle évolution environnementale marque le tourisme ?
La montée du tourisme durable.
Comment les agences et leurs espaces de vente évoluent-ils ?
Les agences se spécialisent et aménagent des lieux de vente agréables.
Quels réseaux de distribution sont cités comme pistes pour Voyageurs du Monde ?
Les réseaux sociaux, les agences partenaires sélectionnées et les agences indépendantes expertes du sur-mesure haut de gamme.
Qu’est-ce qu’une sur-commission ?
Une rémunération supplémentaire versée par un fournisseur à un distributeur.
Qu’est-ce qu’une rétro-commission ?
Le reversement secret à un intermédiaire d’une partie de la commission ou du chiffre d’affaires initial contre l’envoi de clients.
Quel lien établit un contrat de référencement entre un tour-opérateur et une agence ?
Un lien privilégié.
Quel effet un contrat de référencement a-t-il sur les brochures du tour-opérateur ?
Elles sont davantage mises en valeur.
Quelle rémunération un contrat de référencement peut-il déclencher ?
Des sur-commissions.
Quelle immatriculation le travel planner ne possède-t-il pas ?
L’immatriculation Atout France.
De quelle qualité des services proposés le travel planner reste-t-il responsable ?
De leur qualité.
Quelles sont les sources de rémunération du travel planner ?
Les frais payés par les clients et les honoraires de conception du voyage.
Quelle immatriculation officielle l’agent de voyage doit-il posséder ?
Une immatriculation délivrée par Atout France.
Quelle assurance l’agent de voyage doit-il avoir ?
Une assurance.
Quelles sont les sources de rémunération de l’agent de voyage ?
Les marges, les commissions et les frais de service payés par les clients.
Teste tes connaissances avec un QCM de 12 questions sur Producteurs et distributeurs de voyages.
1. Quel rôle remplit un distributeur de voyages lorsqu’un client achète un séjour auprès d’une agence ?
2. Des agences qui restent indépendantes mettent en commun le coût d’un site internet, sans fusionner leurs activités. De quel type de réseau s’agit-il ?
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