1. Une entreprise négocie avec un fournisseur pour modifier les conditions de livraison. Quelle capacité exerce-t-elle ?
Agir ou exercer une influence sur un acteur de son micro-environnement
Explication
L’entreprise peut agir, négocier ou exercer une influence sur les acteurs de son micro-environnement, notamment un fournisseur. Modifier les tendances globales confond les niveaux, nier toute influence contredit cette capacité, et une action sans interaction ne décrit pas la négociation.