QCM : Notions d’organisation et management — 17 questions

Questions et réponses du QCM

1. Concernant la définition d’une organisation, cochez la (les) proposition(s) exacte(s) :

Une organisation repose sur des actions individuelles sans coordination entre les membres.
Une organisation respecte certaines règles dans son fonctionnement collectif.
Une organisation utilise des ressources pour atteindre ses objectifs collectifs.
Une organisation coordonne les actions de personnes autour d’objectifs communs.
Une organisation poursuit un objectif propre à chaque membre plutôt qu’un objectif commun.

Une organisation respecte certaines règles dans son fonctionnement collectif. · Une organisation utilise des ressources pour atteindre ses objectifs collectifs. · Une organisation coordonne les actions de personnes autour d’objectifs communs.

Explication

Une organisation regroupe des personnes qui coordonnent leurs actions pour atteindre des objectifs communs. Elle mobilise des ressources et fonctionne dans le respect de règles ; elle ne se définit donc pas par l’absence de règles ni par un objectif individuel.

2. Parmi les propositions suivantes concernant les formes d’organisation, la(les)quelle(s) est(sont) exacte(s) ?

Une organisation correspond nécessairement à une entreprise commerciale.
Une école peut constituer une organisation structurée.
Un hôpital peut être considéré comme une organisation.
Une association peut être considérée comme une organisation.
Une mairie peut constituer une organisation publique.

Une école peut constituer une organisation structurée. · Un hôpital peut être considéré comme une organisation. · Une association peut être considérée comme une organisation. · Une mairie peut constituer une organisation publique.

Explication

Une école, une association et un hôpital sont bien des organisations, au même titre qu’une entreprise. Une organisation ne se réduit donc pas au monde entrepreneurial et peut prendre des formes variées, comme une mairie ou un club de sport.

3. Les éléments caractéristiques d’une organisation comprennent :

L’absence de règles communes pour préserver l’autonomie individuelle.
Le regroupement d’individus autour d’objectifs collectifs.
La répartition des tâches entre les membres du groupe.
Le partage possible de règles, normes, croyances ou valeurs.
La coordination des actions réalisées par les membres.

Le regroupement d’individus autour d’objectifs collectifs. · La répartition des tâches entre les membres du groupe. · Le partage possible de règles, normes, croyances ou valeurs. · La coordination des actions réalisées par les membres.

Explication

Une organisation rassemble des individus autour d’objectifs collectifs et structure leur action par la répartition des tâches. La coordination, les règles et les valeurs partagées participent également à cette structuration ; l’organisation ne repose donc pas sur l’absence de normes.

4. Concernant la famille comme collectivité humaine, quelles sont les réponses exactes ?

La famille peut s’appuyer sur des règles informelles entre ses membres.
La famille se caractérise nécessairement par une hiérarchie organisée.
La famille repose principalement sur des liens personnels et émotionnels.
La famille peut exister sans objectif commun formalisé.
La famille fonctionne généralement avec des règles formelles écrites.

La famille peut s’appuyer sur des règles informelles entre ses membres. · La famille repose principalement sur des liens personnels et émotionnels. · La famille peut exister sans objectif commun formalisé.

Explication

La famille repose principalement sur des liens personnels et émotionnels, avec des règles souvent informelles. Elle n’implique pas nécessairement un objectif commun formalisé ni une hiérarchie, contrairement à de nombreuses organisations.

5. À propos des différences entre une organisation et une famille :

Les membres d’une organisation peuvent occuper des rôles et des tâches définis.
Les membres d’une famille doivent posséder une qualification professionnelle pour appartenir au groupe.
Les personnes peuvent choisir de rejoindre certaines organisations.
Les membres d’une organisation respectent des règles formelles et coordonnent leurs comportements.
Les membres d’une organisation doivent parfois posséder des compétences ou qualifications.

Les membres d’une organisation peuvent occuper des rôles et des tâches définis. · Les personnes peuvent choisir de rejoindre certaines organisations. · Les membres d’une organisation respectent des règles formelles et coordonnent leurs comportements. · Les membres d’une organisation doivent parfois posséder des compétences ou qualifications.

Explication

Dans une organisation, les membres peuvent rejoindre le groupe, exercer des rôles et respecter des règles formelles. L’appartenance familiale, en revanche, ne requiert pas de qualification professionnelle ; la proposition sur l’absence de rôles dans une organisation est donc erronée.

6. Concernant les personnes qui assistent simplement à un concert :

Leur rassemblement constitue automatiquement une organisation formelle.
Elles forment nécessairement une organisation dès leur entrée dans la salle.
Elles n’ont pas nécessairement de rôles précis dans le concert.
Elles ne sont pas nécessairement structurées comme un groupe organisé.
Leur présence suffit à établir une répartition des tâches.

Elles n’ont pas nécessairement de rôles précis dans le concert. · Elles ne sont pas nécessairement structurées comme un groupe organisé.

Explication

La simple présence à un concert ne suffit pas à former une organisation : les spectateurs ne sont pas nécessairement structurés et n’ont pas nécessairement de rôles précis. La structuration suppose donc davantage qu’un rassemblement occasionnel.

7. Pour structurer un groupe en organisation, cochez la (les) proposition(s) exacte(s) :

Il faut réunir des personnes qualifiées pour les activités prévues.
Il faut prévoir des systèmes de communication entre les membres.
Il faut supprimer la répartition des rôles afin de favoriser la spontanéité.
Il faut établir des règles et des procédures de fonctionnement.
Il faut mettre en place des systèmes de contrôle adaptés.

Il faut réunir des personnes qualifiées pour les activités prévues. · Il faut prévoir des systèmes de communication entre les membres. · Il faut établir des règles et des procédures de fonctionnement. · Il faut mettre en place des systèmes de contrôle adaptés.

Explication

Structurer un groupe en organisation nécessite des personnes qualifiées, une communication organisée, des règles et procédures, des systèmes de contrôle et une répartition des rôles. Ces éléments permettent de coordonner les comportements et les tâches ; la structuration ne repose donc pas sur la suppression des procédures.

8. Concernant les deux sens d’organisation :

L’organisation comme processus transforme une situation désordonnée par une action de mise en ordre.
L’organisation comme processus désigne la structure obtenue après la mise en ordre.
L’organisation comme résultat est obtenue après la mise en ordre des éléments.
L’organisation comme résultat correspond à une réalité économique, technique et sociale stabilisée.
L’organisation comme processus peut être une action volontaire ou non de mise en ordre.

L’organisation comme processus transforme une situation désordonnée par une action de mise en ordre. · L’organisation comme résultat est obtenue après la mise en ordre des éléments. · L’organisation comme résultat correspond à une réalité économique, technique et sociale stabilisée. · L’organisation comme processus peut être une action volontaire ou non de mise en ordre.

Explication

L’organisation comme processus désigne l’action de mettre en ordre une situation initialement désordonnée. L’organisation comme résultat correspond à la structure stabilisée obtenue après cette action ; le processus n’est donc pas cette structure elle-même.

9. Une entreprise rassemble des salariés, des services, des règles et une hiérarchie. Quelles propositions caractérisent cette situation ?

Le processus d’organisation transforme une situation de désordre en situation organisée.
L’entreprise illustre principalement une action de mise en ordre encore appelée processus d’organisation.
Une organisation comme résultat peut intégrer une répartition des tâches entre ses membres.
L’entreprise constitue une organisation comme résultat relativement stabilisée.
Le rassemblement des éléments traduit une structure obtenue après une mise en ordre.

Le processus d’organisation transforme une situation de désordre en situation organisée. · Une organisation comme résultat peut intégrer une répartition des tâches entre ses membres. · L’entreprise constitue une organisation comme résultat relativement stabilisée. · Le rassemblement des éléments traduit une structure obtenue après une mise en ordre.

Explication

Le processus d’organisation transforme le désordre en situation organisée par une action de mise en ordre. Une entreprise illustre l’organisation comme résultat, car elle rassemble des personnes, des services, une hiérarchie, des règles et des ressources.

10. Parmi les propositions suivantes concernant les grands auteurs des organisations, la(les)quelle(s) est(sont) exacte(s) ?

Frederick Taylor associe l’organisation à la division et à la spécialisation du travail.
Michel Crozier analyse les organisations comme des construits sociaux traversés par des relations de pouvoir.
Michel Crozier fonde l’Organisation Scientifique du Travail sur la recherche de productivité.
Henry Mintzberg analyse la division et la coordination du travail dans les organisations.
Max Weber étudie les organisations comme des ensembles structurés par des règles et une hiérarchie.

Frederick Taylor associe l’organisation à la division et à la spécialisation du travail. · Michel Crozier analyse les organisations comme des construits sociaux traversés par des relations de pouvoir. · Henry Mintzberg analyse la division et la coordination du travail dans les organisations. · Max Weber étudie les organisations comme des ensembles structurés par des règles et une hiérarchie.

Explication

Taylor fonde l’Organisation Scientifique du Travail et relie l’organisation à l’efficacité, à la productivité et à la performance. Mintzberg étudie la division et la coordination du travail, tandis que Weber insiste sur les règles et la hiérarchie ; Crozier analyse les intérêts et les relations de pouvoir.

11. À propos des approches de Mintzberg, Weber et Crozier, cochez la (les) proposition(s) exacte(s) :

Henry Mintzberg relie l’organisation à la division et à la coordination du travail.
Max Weber analyse l’organisation à partir des intérêts personnels et des stratégies des acteurs.
Max Weber décrit l’organisation comme un ensemble réglementé et hiérarchisé.
Henry Mintzberg considère la répartition des tâches comme un élément organisationnel important.
Michel Crozier étudie les stratégies et les relations de pouvoir entre les acteurs.

Henry Mintzberg relie l’organisation à la division et à la coordination du travail. · Max Weber décrit l’organisation comme un ensemble réglementé et hiérarchisé. · Henry Mintzberg considère la répartition des tâches comme un élément organisationnel important. · Michel Crozier étudie les stratégies et les relations de pouvoir entre les acteurs.

Explication

Mintzberg considère que l’organisation repose sur la division et la coordination du travail, la répartition des tâches et la structure. Weber met davantage l’accent sur les règles, les fonctions et la hiérarchie ; Crozier étudie les intérêts et les stratégies des acteurs.

12. Les caractéristiques attribuées à Max Weber comprennent :

Une conception de l’organisation fondée sur les stratégies d’acteurs concurrents.
Une analyse de l’organisation comme réalité structurée par des règles.
Une attention portée aux règles, aux fonctions et aux responsabilités.
Une analyse de l’organisation comme ensemble structuré et réglementé.
Une description de relations hiérarchisées au sein de l’organisation.

Une analyse de l’organisation comme réalité structurée par des règles. · Une attention portée aux règles, aux fonctions et aux responsabilités. · Une analyse de l’organisation comme ensemble structuré et réglementé. · Une description de relations hiérarchisées au sein de l’organisation.

Explication

Weber décrit l’organisation comme un ensemble structuré, réglementé et hiérarchisé, fondé sur des règles, des fonctions et des responsabilités. L’analyse des stratégies et des relations de pouvoir entre acteurs relève de Crozier, non de Weber.

13. Concernant l’analyse de Michel Crozier, quelles sont les propositions exactes ?

L’analyse de Crozier se concentre sur les règles écrites et la hiérarchie formelle.
Les acteurs développent des stratégies au sein de l’organisation.
Les acteurs organisationnels peuvent poursuivre leurs propres intérêts.
Michel Crozier considère l’organisation comme un construit social.
Les relations de pouvoir sont étrangères au fonctionnement étudié par Crozier.

Les acteurs développent des stratégies au sein de l’organisation. · Les acteurs organisationnels peuvent poursuivre leurs propres intérêts. · Michel Crozier considère l’organisation comme un construit social.

Explication

Crozier analyse l’organisation comme un construit social où les acteurs poursuivent leurs propres intérêts. Ils développent des stratégies et entretiennent des relations de pouvoir ; la recherche de productivité par spécialisation renvoie plutôt à Taylor.

14. Pour créer et formaliser une organisation, quelles propositions décrivent correctement la démarche ?

Les activités sont réparties entre les personnes participant à l’atteinte de l’objectif.
La répartition des activités intervient avant toute définition de l’objectif.
La création d’une organisation commence par la rédaction des règles avant la définition de l’objectif.
La création commence par la définition d’un objectif à atteindre.
Des personnes qualifiées sont ensuite réunies pour contribuer aux activités nécessaires.

Les activités sont réparties entre les personnes participant à l’atteinte de l’objectif. · La création commence par la définition d’un objectif à atteindre. · Des personnes qualifiées sont ensuite réunies pour contribuer aux activités nécessaires.

Explication

La création d’une organisation commence par la définition d’un objectif, puis par la réunion de personnes qualifiées et la répartition des activités nécessaires. Les règles et la structure caractérisent ensuite son fonctionnement, mais ne remplacent pas cette séquence de création.

15. Une personne exerce seule une activité indépendante avec des ressources et des règles de fonctionnement. Quelles propositions sont exactes ?

Une organisation exige la présence de plusieurs salariés pour fonctionner.
Un auto-entrepreneur peut constituer une organisation composée d’une seule personne.
Un objectif et des activités à organiser peuvent caractériser une organisation individuelle.
Une organisation individuelle peut exister sans salariés.
Une organisation individuelle doit nécessairement être une grande entreprise structurée.

Un auto-entrepreneur peut constituer une organisation composée d’une seule personne. · Un objectif et des activités à organiser peuvent caractériser une organisation individuelle. · Une organisation individuelle peut exister sans salariés.

Explication

Une organisation peut être composée d’une seule personne si elle possède un objectif, des ressources, des activités à organiser, des règles et une structure de fonctionnement. La présence de salariés ou d’une grande entreprise n’est donc pas indispensable.

16. Concernant la distinction entre organisations formelle et informelle, cochez la (les) proposition(s) exacte(s) :

L’organisation informelle correspond aux relations créées naturellement entre les membres.
Une organisation formelle peut comporter des règles écrites et un objectif explicite.
L’organisation informelle est nécessairement inscrite dans les règles officielles.
L’organisation formelle prévoit officiellement une structure et une répartition des tâches.
L’organisation formelle comporte généralement une hiérarchie définie.

L’organisation informelle correspond aux relations créées naturellement entre les membres. · Une organisation formelle peut comporter des règles écrites et un objectif explicite. · L’organisation formelle prévoit officiellement une structure et une répartition des tâches. · L’organisation formelle comporte généralement une hiérarchie définie.

Explication

L’organisation formelle correspond à ce qui est officiellement prévu, avec un objectif, une structure réfléchie, une répartition des tâches, une hiérarchie et des règles souvent écrites. Les amitiés et l’entraide spontanée relèvent de l’organisation informelle.

17. Deux salariés deviennent amis et s’entraident régulièrement dans une entreprise. Quelles propositions caractérisent cette situation ?

L’organisation informelle correspond à des relations spontanées entre les membres.
L’entraide peut se créer sans être prévue par les règles officielles.
Un fonctionnement informel peut exister à l’intérieur d’une structure formelle.
Cette relation illustre un fonctionnement informel entre membres de l’organisation.
La relation amicale relève de la hiérarchie définie par l’organisation formelle.

L’organisation informelle correspond à des relations spontanées entre les membres. · L’entraide peut se créer sans être prévue par les règles officielles. · Un fonctionnement informel peut exister à l’intérieur d’une structure formelle. · Cette relation illustre un fonctionnement informel entre membres de l’organisation.

Explication

L’organisation informelle regroupe les relations et les fonctionnements créés naturellement entre les membres, sans être nécessairement prévus ou écrits. L’amitié et l’entraide régulière entre deux salariés en constituent une illustration au sein d’une structure formelle.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 38 flashcards sur Notions d’organisation et management.

Qu'est-ce qu'une organisation ?

Un groupe structuré de personnes coordonnant leurs actions vers des objectifs communs.

Quels types d'entités peuvent être considérés comme une organisation ?

Une entreprise, une école, une association, une organisation internationale, un hôpital, une mairie, une banque, un club de sport, un restaurant, un syndicat, une administration publique, une ONG ou une entreprise individuelle.

Comment une organisation rassemble-t-elle les individus ?

Par une répartition des tâches, une coordination et des règles, normes, croyances ou valeurs partagées.

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