QCM : Objectifs du marketing stratégique — 5 questions

Question 1

1. Une entreprise augmente ses ventes sans améliorer le montant conservé après déduction des coûts : quelle distinction faut-il faire ?

Le chiffre d’affaires progresse, tandis que la marge peut rester inchangée

La réputation progresse, tandis que la fidélité devient une dépense commerciale

La fidélité progresse, tandis que le chiffre d’affaires mesure les coûts engagés

La marge progresse nécessairement, tandis que le chiffre d’affaires reste stable

Explication

Le chiffre d’affaires et la marge sont deux formes distinctes de valeur pour l’entreprise, et une hausse des ventes ne garantit pas une hausse de la marge. La marge dépend notamment de ce qui reste après les coûts.

Answer

Le chiffre d’affaires progresse, tandis que la marge peut rester inchangée

Question 2

2. Quel est l’objet principal de la compréhension des clients en marketing stratégique ?

Décrire l’ensemble du marché sans distinguer les profils

Présenter les produits disponibles selon leurs caractéristiques

Mesurer les résultats financiers de chaque concurrent

Comprendre les clients ciblés et ce qui compte pour eux

Explication

Le marketing stratégique cherche à comprendre les clients ciblés ainsi que les éléments qui influencent leur choix. L’ensemble du marché est plus large et ne correspond pas nécessairement aux clients visés par l’entreprise.

Answer

Comprendre les clients ciblés et ce qui compte pour eux

Question 3

3. Quelle action traduit le mieux la création d’une proposition de valeur par le marketing stratégique ?

Ajouter plusieurs références sans préciser leur intérêt pour les clients

Réduire le prix d’un produit sans expliquer le bénéfice proposé

Formuler une promesse qui rend l’entreprise attractive pour les clients ciblés

Décrire les caractéristiques techniques de l’offre dans un catalogue

Explication

Une proposition de valeur donne aux clients ciblés une raison de choisir l’entreprise. Elle dépasse donc la simple présentation ou l’élargissement de l’offre produit.

Answer

Formuler une promesse qui rend l’entreprise attractive pour les clients ciblés

Question 4

4. Quel enchaînement correspond aux effets recherchés auprès des clients par le marketing stratégique ?

Satisfaction, préférence, fidélité et recommandation

Notoriété, distribution, réduction et renouvellement

Attraction, comparaison, négociation et achat

Promotion, essai, acquisition et segmentation

Explication

Le marketing stratégique vise à faire progresser la relation jusqu’à la satisfaction, la préférence, la fidélité et la recommandation. La notoriété ou la promotion peuvent soutenir cette démarche, mais elles ne constituent pas l’enchaînement recherché ici.

Answer

Satisfaction, préférence, fidélité et recommandation

Question 5

5. Quelle décision correspond à l’objectif de construire une performance durable pour l’entreprise ?

Modifier fréquemment la stratégie pour suivre chaque variation de la demande

Choisir une orientation que l’entreprise peut maintenir dans le temps

Privilégier une action très rentable même si elle épuise rapidement les ressources

Concentrer le budget sur une campagne dont l’effet cesse après son lancement

Explication

Le marketing stratégique doit construire une performance que l’entreprise peut tenir dans le temps. Une action ponctuellement rentable mais difficile à maintenir ne répond pas à cette exigence de durabilité.

Answer

Choisir une orientation que l’entreprise peut maintenir dans le temps

QCM : Objectifs du marketing stratégique — 5 questions

Questions et réponses du QCM

1. Une entreprise augmente ses ventes sans améliorer le montant conservé après déduction des coûts : quelle distinction faut-il faire ?

2. Quel est l’objet principal de la compréhension des clients en marketing stratégique ?

3. Quelle action traduit le mieux la création d’une proposition de valeur par le marketing stratégique ?

4. Quel enchaînement correspond aux effets recherchés auprès des clients par le marketing stratégique ?

5. Quelle décision correspond à l’objectif de construire une performance durable pour l’entreprise ?

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