📌 Le marketing stratégique doit comprendre les clients ciblés et ce qui compte pour eux.
Le marketing stratégique crée une proposition de valeur qui donne aux clients ciblés envie de choisir l’entreprise.
Le marketing stratégique cherche à créer satisfaction, préférence, fidélité et recommandation chez les clients.
★ À maîtriser
📌 Le marketing stratégique doit construire une performance que l’entreprise peut tenir dans le temps.
Compléments
📌 L’entreprise doit utiliser ses ressources et son budget là où ils sont utiles.
📌 Le marketing stratégique doit comprendre les concurrents et les alternatives présentes sur le marché.
Les trois objectifs du marketing stratégique
| Dimension | Question directrice | Résultat recherché |
|---|---|---|
| Clients / cibles | Que voulons-nous apporter à nos clients ? | Satisfaction, préférence, fidélité et recommandation |
| Entreprise | Qu’est-ce que l’entreprise doit y gagner ? | Valeur captée et performance durable |
| Environnement / marché | Comment rester pertinent face au marché ? | Avantage concurrentiel et compétitivité future |
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1. Une entreprise augmente ses ventes sans améliorer le montant conservé après déduction des coûts : quelle distinction faut-il faire ?
2. Quel est l’objet principal de la compréhension des clients en marketing stratégique ?
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Que doit comprendre le marketing stratégique concernant les clients ?
Les clients ciblés et ce qui compte pour eux.
Que crée le marketing stratégique pour attirer les clients ciblés ?
Une proposition de valeur.
Quel est l'objectif du marketing stratégique envers les clients ?
Créer satisfaction, préférence, fidélité et recommandation.
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