Fiche de révision : Diagnostic de l’environnement

📋 Plan du Cours

1. Diagnostic global de l’environnement
2. Les six facteurs PESTEL
3. Environnement spécifique et cinq forces

📖 1. Diagnostic global de l’environnement

🔑 Notions clés & Définitions

• Diagnostic global : analyse l’environnement de l’entreprise afin d’identifier les tendances lourdes, les opportunités à saisir et les menaces à anticiper.

📝 Points essentiels

📌 Le macro-environnement regroupe les grandes évolutions externes de l’entreprise, tandis que le micro-environnement regroupe les acteurs en interaction directe et constante avec elle.

📖 2. Les six facteurs PESTEL

🔑 Notions clés & Définitions

• Méthode PESTEL : réalise le diagnostic global de l’environnement en analysant six composants : Politique, Économie, Sociétal, Technologie, Écologie et Légal.

★ À maîtriser

📌 Le facteur légal peut se traduire par l’obligation de trier 100 % des déchets capillaires et des flacons plastiques.

• Le facteur économique peut se traduire par une hausse de 5 % du prix de l’électricité.

• Le facteur technologique peut se traduire par une intelligence artificielle permettant aux clients de tester visuellement une coupe ou un maquillage.

Compléments

📌 Le facteur écologique peut se traduire par une vague de chaleur entraînant une interdiction préfectorale de consommer trop d’eau.

• Le facteur politique peut se traduire par le lancement d’une prime d’État destinée à inciter les consommateurs à fréquenter les commerçants de proximité.

• Le facteur sociétal peut se traduire par une demande croissante de rendez-vous entre 12 h et 14 h.

💡 Astuce mémo

PESTEL : Politique, Économie, Sociétal, Technologie, Écologie, Légal

📖 3. Environnement spécifique et cinq forces

🔑 Notions clés & Définitions

• Micro-environnement : composé des acteurs qui interagissent directement et constamment avec l’entreprise.
• Cinq forces de Porter : Michael Porter — permettent d’analyser les principales forces concurrentielles qui influencent l’attractivité d’un marché.

★ À maîtriser

📌 Les clients exercent un pouvoir de négociation sur l’entreprise, tandis que les fournisseurs exercent un pouvoir de négociation sur les ressources qu’ils lui apportent.

📌 Plus les cinq forces concurrentielles sont fortes, plus le marché est difficile pour l’entreprise, tandis que plus elles sont faibles, plus le marché est attractif.

• Les concurrents déterminent l’intensité de la concurrence sur le marché.

Compléments

• Les intermédiaires et les partenaires sont associés à la menace des produits ou services de substitution.

💡 Astuce mémo

Forces fortes → marché difficile ; forces faibles → marché attractif

📊 Tableaux de synthèse

Macro-environnement et micro-environnement