Quel article Aurélien Acquier a-t-il publié en 2018 sur l’ubérisation et les organisations ?
« Quand l’ubérisation rencontre la théorie des organisations : le capitalisme de plateforme et la renaissance du système domestique ».
Comment les grandes entreprises managériales organisent-elles le travail ?
Par une hiérarchie, des responsables, des salariés et des règles internes.
Comment les plateformes mettent-elles en relation clients et prestataires ?
Par une application ou un site.
Sur quels leviers repose l’avantage concurrentiel des plateformes ?
Sur la baisse de certains coûts, la flexibilité de l’offre, la rapidité de mise en relation et l’usage des données et algorithmes.
Comment les plateformes encadrent-elles des travailleurs officiellement indépendants ?
Par des tarifs imposés, les évaluations des clients et le contrôle algorithmique.
Qu’ajoutent les plateformes numériques au système domestique ?
Une coordination et un contrôle numériques à grande échelle.
Qu’est-ce qu’une externalité ?
Une conséquence d’une activité économique sur d’autres personnes, positive ou négative.
Qu’est-ce qui caractérise une externalité négative ?
Elle produit un effet défavorable.
Qu’est-ce qui caractérise une externalité positive ?
Elle apporte un avantage à d’autres personnes.
Quelle question les externalités des plateformes posent-elles sur la responsabilité ?
La responsabilité respective de la plateforme, des utilisateurs et de l’État.
Quelle question les externalités des plateformes posent-elles sur la réglementation ?
Le degré de réglementation nécessaire.
Qu’est-ce que l’aliénation au travail ?
Le sentiment d’être éloigné de son travail, d’en perdre le contrôle ou de ne plus en comprendre l’utilité.
Quelles formes peut prendre l’aliénation au travail ?
L’impuissance, la perte de sens, l’isolement, l’absence de normes et l’éloignement de soi.
Qu’est-ce que le sens du travail ?
Comprendre pourquoi on travaille et trouver son activité importante.
Quelle étude sur l’aliénation au travail Tummers et den Dulk ont-ils publiée, et en quelle année ?
« Meaningful work for a meaningful life? », en 2011.
Quelles associations l’étude de Tummers et den Dulk observe-t-elle chez les sages-femmes ?
L’aliénation est associée à moins d’engagement, à moins d’efforts au travail et à moins d’effets positifs du travail sur la vie familiale.
Quelle étude sur le sens du travail van Wingerden et van der Stoep ont-ils publiée, et en quelle année ?
« The Role of Meaningful Work in Employees' Work-Related and General Well-being », en 2017.
Quelles associations l’étude de van Wingerden et van der Stoep observe-t-elle chez les salariés ?
Le sens du travail est associé à davantage d’engagement, à moins d’épuisement professionnel et à un meilleur bien-être général.
Que décrit la théorie JD-R concernant le travail ?
Elle explique l’influence des exigences et des ressources sur la motivation, la santé et le bien-être des salariés.
Quel effet les exigences du travail peuvent-elles avoir sur le salarié ?
Elles demandent des efforts et peuvent l’épuiser.
Comment les ressources du travail aident-elles le salarié ?
Elles l’aident à accomplir ses tâches, atteindre ses objectifs et se sentir soutenu.
Que peuvent provoquer des exigences trop élevées et durables selon la théorie JD-R ?
Du stress, de la fatigue et un risque de burnout.
Quels effets des ressources adaptées favorisent-elles selon la théorie JD-R ?
La motivation, l’engagement et le bien-être.
Que suppose le déterminisme technologique sur les effets de la technologie ?
Elle entraîne automatiquement le progrès et améliore le fonctionnement des organisations.
Qu’étudie la Labour Process Theory dans les relations de travail ?
Les relations de pouvoir entre employeurs et salariés, notamment les conflits autour du travail, du temps, de la qualité du service et de l’identité professionnelle.
Quel article de 2020 présente l’étude de Shulzhenko et Holmgren sur la résistance numérique ?
« Gains from resistance: rejection of a new digital technology in a healthcare sector workplace ».
Quel objectif la direction poursuivait-elle avec l’outil numérique dans l’étude de Shulzhenko et Holmgren ?
Gagner du temps et améliorer l’efficacité.
Quelles difficultés les infirmières ont-elles rencontrées avec l’outil numérique de l’étude ?
Des difficultés d’usage et une perturbation de leurs visites.
Que peut révéler la résistance des infirmières à une technologie ?
Ses effets négatifs et la nécessité de mieux réfléchir à l’organisation du travail.
Qui a mené l’étude de cas qualitative sur le rejet d’une technologie numérique en santé ?
E. Shulzhenko et J. Holmgren.
Dans quel contexte l’étude de Shulzhenko et Holmgren a-t-elle été menée ?
Dans un service danois de soins à domicile.
Combien d’infirmières ont répondu aux questionnaires de l’étude de Shulzhenko et Holmgren ?
42 infirmières.
Comment les professionnels de terrain ont-ils été associés à la préparation de l’outil étudié ?
Ils n’ont pas été suffisamment associés à sa conception et à sa préparation.
Quel effet le matériel encombrant pouvait-il avoir sur le temps avec les patients ?
Il pouvait réduire le temps qui leur était consacré.
Pourquoi les modalités d’utilisation de l’outil pouvaient-elles entrer en conflit avec l’identité professionnelle des infirmières ?
La connexion longue et la saisie informatique pouvaient entrer en conflit avec leur identité professionnelle.
Que désigne l’absentéisme des salariés ?
Les absences pendant des périodes où ils étaient censés travailler.
Comment calcule-t-on le taux d’absentéisme ?
Quelles dimensions, au-delà du taux, caractérisent les situations d’absentéisme ?
La durée et le moment des absences, les effectifs présents, la qualification des absents et l’organisation de l’équipe.
Quelle chaîne de difficultés une absence peut-elle déclencher dans les métiers du soin ?
Un sous-effectif peut entraîner surcharge de travail, fatigue et nouvelles difficultés favorisant d’autres absences.
Que désigne la régulation de contrôle selon Jean-Daniel Reynaud ?
Les règles officielles définies par la direction ou l’encadrement.
Quelle œuvre de Jean-Daniel Reynaud présente la régulation de contrôle ?
Théorie de la Régulation Sociale.
Que désigne la régulation autonome selon Jean-Daniel Reynaud ?
Les règles et adaptations élaborées par les professionnels du terrain.
Quelle œuvre de Jean-Daniel Reynaud présente la régulation autonome ?
Théorie de la Régulation Sociale.
Quand apparaît la régulation conjointe selon Jean-Daniel Reynaud ?
Quand règles officielles et pratiques du terrain sont discutées pour construire une règle adaptée.
De quelle origine relèvent les règles de la régulation de contrôle ?
De la direction.
Quels dispositifs peuvent gérer les absences en EHPAD ?
Le pool de remplacement, la mobilité interservices, le rappel pendant les repos ou RTT, l’auto-remplacement et le non-remplacement.
Quelles conséquences la faible formalisation des adaptations autonomes peut-elle entraîner ?
De l’incertitude, une diversité des pratiques, de l’instabilité et des risques pour la prise en charge.
Que suppose une gestion adaptée de l’absentéisme par les managers ?
Observer le travail réel, écouter les professionnels, reconnaître leurs adaptations, construire les règles avec les équipes et définir les priorités.
Quel risque de revenu les travailleurs des plateformes peuvent-ils subir ?
Des revenus incertains.
À quoi les travailleurs des plateformes peuvent-ils devenir dépendants pour accéder aux missions ?
À la plateforme.
Quel effet le développement d’Airbnb peut-il avoir sur les loyers ?
Il peut contribuer à leur hausse dans certaines villes.
Comment les organisations peuvent-elles rendre visibles les conséquences des externalités ?
En utilisant les données.
Comment les organisations peuvent-elles gérer les externalités par la coopération ?
En développant des solutions coopératives et sociales.
Qu’est-ce qui distingue le sentiment d’utilité du sens du travail ?
Le sentiment d’utilité concerne l’apport aux autres ou à la société, tandis que le sens implique de comprendre l’utilité et l’importance de son activité.
Quels exemples caractérisent les exigences du travail ?
Une charge élevée, un manque de personnel, la pression, des horaires difficiles et des situations éprouvantes.
Quelles ressources le travail peut-il offrir aux salariés ?
L’autonomie, la reconnaissance, le soutien des collègues, la formation, des moyens suffisants et un management à l’écoute.
Qu’est-ce que le burnout professionnel ?
Un épuisement professionnel lié notamment à une exposition prolongée aux contraintes de travail.
Comment les infirmières réappropriaient-elles l’outil dans leur travail réel ?
Elles prenaient parfois des notes sur papier avant de les saisir ultérieurement.
Quelles sont les quatre premières dimensions d’analyse du changement technologique ?
Les effets prévus et imprévus, les effets directs et indirects, la réappropriation dans l’usage et l’immanence des effets.
À quoi devaient servir l’ordinateur portable, le PDA et l’imprimante portable au domicile des patients ?
À consulter les dossiers et à enregistrer les informations.
Quand et pourquoi l’outil numérique a-t-il été retiré des équipes étudiées ?
Après environ un an, car les objectifs initiaux n’avaient pas été pleinement atteints.
Quel taux d’absentéisme représentent 80 journées d’absence sur 1 000 journées théoriquement travaillées ?
8 %.
Quand l’étude de trois EHPAD publics a-t-elle été menée ?
Entre janvier 2011 et juillet 2012.
Sur combien d’entretiens repose l’étude de trois EHPAD publics ?
88 entretiens.
Quelle source et quelle année documentent les chiffres des EHPAD en 2023 ?
DREES, enquête EHPA 2023, 2025.
Pourquoi un écart entre travail prescrit et travail réel peut-il apparaître ?
Les règles officielles peuvent ne pas correspondre aux contraintes vécues par les professionnels.
Comment les professionnels peuvent-ils maintenir l’activité malgré les règles de travail ?
Par des bricolages, arrangements et compromis.
Que mobilise le pool de remplacement en EHPAD ?
Une personne disponible qui peut connaître peu le service.
Quel risque la mobilité interservices crée-t-elle pour le service d’origine ?
Elle peut y créer un manque de personnel.
Quel risque le rappel pendant les repos ou RTT peut-il entraîner ?
Il peut augmenter la fatigue et fragiliser l’équilibre professionnel.
Sur quoi s’appuie l’auto-remplacement en EHPAD ?
Sur la connaissance du terrain par les professionnels.
Quel risque l’auto-remplacement peut-il faire peser sur les professionnels ?
Il peut augmenter leur charge de travail.
Combien de résidents environ compte Ciblé, et en combien d’unités sont-ils répartis ?
Environ 135 résidents, répartis dans quatre unités.
Qui fixe les priorités en cas de sous-effectif chez Ciblé ?
La direction et les professionnels.
Quelles mesures peuvent être prises pour gérer les absences ?
Redistribuer les tâches, modifier leur ordre, en accélérer, reporter ou supprimer certaines temporairement, changer les horaires ou s’entraider.
Sur combien d’EHPAD publics porte l’étude des régulations de l’absentéisme ?
Trois EHPAD publics.
Pourquoi l’étude des régulations de l’absentéisme ne permet-elle pas une généralisation statistique ?
Elle porte sur seulement trois EHPAD publics.
Quelle part des travailleurs interrogés signalait des troubles liés au travail dans OSH Pulse ?
27 % déclaraient souffrir de stress, d’anxiété ou de dépression causés ou aggravés par le travail.
Quelle enquête européenne rapporte ce résultat de 27 % en 2022 ?
L’enquête européenne OSH Pulse, 2022.
Teste tes connaissances avec un QCM de 32 questions sur Plateformes, travail et régulations organisationnelles.
1. Une entreprise répartit les tâches par une hiérarchie de responsables et des règles internes. Une autre met en relation clients et prestataires par une application. Quelle caractéristique distingue la seconde organisation ?
2. Une plateforme veut renforcer son avantage concurrentiel. Quelle combinaison correspond aux leviers sur lesquels repose cet avantage ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Plateformes, travail et régulations organisationnelles.
Voir la fiche →Importe ton cours et l'IA génère des flashcards en 30 secondes.
Générateur de flashcards