QCM : Résolution des problèmes de gestion — 11 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quel problème une organisation permet-elle de résoudre ?

Remplacer les compétences humaines par des procédures identiques pour tous
Permettre à chaque personne de travailler sans coordination avec les autres
Réduire une activité collective à la décision d’un seul individu
Accomplir ensemble une tâche qu’un individu isolé ne pourrait pas réaliser

Accomplir ensemble une tâche qu’un individu isolé ne pourrait pas réaliser

Explication

Une organisation rend possible la réalisation collective de tâches qui dépassent les capacités d’une personne seule. L’action isolée d’un individu ne constitue donc pas une organisation collective.

2. Quelle est la principale raison d’existence d’une organisation ?

Maximiser le profit pour ses actionnaires.
Permettre à un groupe de réaliser ensemble ce qu’un individu ne peut pas faire seul.
Assurer la conformité réglementaire de ses membres.
Offrir des produits ou services sans but précis.

Permettre à un groupe de réaliser ensemble ce qu’un individu ne peut pas faire seul.

Explication

Une organisation existe principalement pour permettre la réalisation collective d’objectifs que l’action individuelle ne peut atteindre seule. La maximisation du profit ou la conformité réglementaire sont des objectifs spécifiques à certains types d’organisations, mais ne définissent pas leur raison d’être globale.

3. Pourquoi la fabrication d’un téléphone nécessite-t-elle plusieurs catégories de personnes ?

Parce que sa fabrication combine des activités minières, techniques, industrielles, logistiques et commerciales
Parce qu’un seul métier ne peut pas fabriquer chaque téléphone sans utiliser d’outils numériques
Parce que les entreprises répartissent les tâches afin que chaque salarié effectue une activité identique
Parce que la commercialisation d’un téléphone intervient avant l’extraction des matières premières

Parce que sa fabrication combine des activités minières, techniques, industrielles, logistiques et commerciales

Explication

La fabrication d’un téléphone mobilise notamment des mineurs, des ingénieurs, des ouvriers, des logisticiens et des marketeurs, dont les activités sont complémentaires. La répartition ne signifie pas que tous les salariés accomplissent la même tâche.

4. Selon le cours, quelle est la principale raison d’existence d’une organisation ?

Maximiser le profit à tout prix.
Gérer uniquement des ressources matérielles.
Assurer la conformité réglementaire des membres.
Permettre à plusieurs individus d’accomplir ensemble ce qu’un seul ne peut pas réaliser seul.

Permettre à plusieurs individus d’accomplir ensemble ce qu’un seul ne peut pas réaliser seul.

Explication

L’organisation existe principalement pour permettre à un groupe de personnes d’accomplir collectivement ce qu’un individu seul ne pourrait pas réaliser. La maximisation du profit ou la conformité réglementaire sont des objectifs spécifiques à certains types d’organisations, mais ne définissent pas leur raison d’être globale.

5. Quels éléments structurent une organisation ?

Un but commun, un groupe de personnes et des règles ou une structure
Une hiérarchie fixe, un budget annuel et des objectifs individuels
Des salariés rémunérés, des clients identifiés et une technologie spécialisée
Un dirigeant unique, des locaux communs et une activité commerciale

Un but commun, un groupe de personnes et des règles ou une structure

Explication

Une organisation repose sur la combinaison d’un but commun, de personnes réunies et de règles ou d’une structure qui encadrent l’action collective. Les autres éléments peuvent exister dans certaines organisations, mais ils ne définissent pas toutes les organisations.

6. Quel est le rôle principal d'une organisation dans la réalisation d'objectifs collectifs ?

Organiser des activités de divertissement pour ses membres.
Permettre d'accomplir ensemble ce qu’un individu ne peut pas faire seul.
Assurer la conformité réglementaire sans objectif précis.
Maximiser le profit pour ses actionnaires.

Permettre d'accomplir ensemble ce qu’un individu ne peut pas faire seul.

Explication

L'organisation a pour rôle principal de permettre la réalisation collective d'objectifs que l'individu seul ne pourrait atteindre. La maximisation du profit ou d'autres objectifs peuvent être secondaires ou spécifiques à certains types d'organisations.

7. Quelle distinction caractérise les entreprises privées, les organisations publiques et les organisations à but non lucratif ?

Les entreprises privées recherchent un profit, les organisations publiques gèrent des services publics et les organisations à but non lucratif rendent un service sans chercher à s’enrichir
Les entreprises privées gèrent des services publics, les organisations publiques recherchent un profit et les associations distribuent leurs bénéfices
Les entreprises privées organisent des activités bénévoles, les organisations publiques appartiennent aux clients et les associations visent la rentabilité
Les entreprises privées rendent un service sans profit, les organisations publiques financent leurs dirigeants et les associations vendent des actions

Les entreprises privées recherchent un profit, les organisations publiques gèrent des services publics et les organisations à but non lucratif rendent un service sans chercher à s’enrichir

Explication

La distinction repose sur la finalité de chaque type d’organisation : profit pour l’entreprise privée, gestion d’un service public pour l’organisation publique et service sans enrichissement recherché pour l’organisation à but non lucratif. Une association peut fournir un service sans avoir pour objectif de distribuer un profit.

8. Quand Patagonia a-t-elle transféré la totalité de son capital à des ONG environnementales ?

En 2010
En 2018
En 2015
En 2022

En 2022

Explication

Patagonia a transféré 100 % de son capital à des ONG environnementales en 2022, illustrant son engagement écologique. Aucune autre date mentionnée ne correspond à cet événement.

9. En quoi la gestion du rapport au profit diffère-t-elle entre une organisation à but lucratif comme Decathlon et une organisation à but non lucratif comme les Restos du Cœur ?

Une organisation à but lucratif ne dépend pas de dons ou de mécénat, alors qu'une organisation à but non lucratif en dépend entièrement.
Une organisation à but lucratif cherche à maximiser ses bénéfices pour assurer sa pérennité, tandis qu'une organisation à but non lucratif réinvestit ses excédents dans ses missions sociales.
Les organisations à but lucratif ne peuvent pas recevoir de dons, alors que les organisations à but non lucratif ne peuvent pas générer de revenus.
Les organisations à but lucratif redistribuent tous leurs profits à leurs actionnaires, contrairement aux organisations à but non lucratif qui ne distribuent pas de bénéfices.

Une organisation à but lucratif cherche à maximiser ses bénéfices pour assurer sa pérennité, tandis qu'une organisation à but non lucratif réinvestit ses excédents dans ses missions sociales.

Explication

Une organisation à but lucratif vise à générer des bénéfices pour assurer sa croissance, alors qu'une organisation à but non lucratif réinvestit ses excédents dans ses missions sociales, sans redistribution aux membres ou actionnaires.

10. Qui est crédité d’avoir formulé la définition d’une organisation comme étant un groupe de personnes reposant sur un but commun, des règles ou une structure?

Yvon Chouinard
Les chercheurs en sciences sociales
Les économistes spécialisés dans la gestion des entreprises
Les fondateurs de l’école de management

Les chercheurs en sciences sociales

Explication

Ce concept d’organisation a été développé par des chercheurs en sciences sociales qui ont analysé la structure et le fonctionnement des groupes organisés. Les autres options ne sont pas directement associés à cette définition spécifique.

11. Quelles sont les principales causes qui ont conduit à la mutation du secteur musical avec l’émergence de Spotify ?

Les labels musicaux ont imposé des restrictions strictes sur la distribution numérique.
Les artistes ont cherché à maximiser leurs revenus en vendant directement leurs œuvres aux consommateurs.
La baisse des revenus issus de la vente de disques physiques a incité à la recherche de nouveaux modèles économiques.
L’essor du streaming a permis une accessibilité instantanée à un catalogue mondial, réduisant la piraterie.

L’essor du streaming a permis une accessibilité instantanée à un catalogue mondial, réduisant la piraterie.

Explication

L’arrivée de Spotify a permis une démocratisation de l’accès à la musique via le streaming, ce qui a transformé le marché et réduit la piraterie. La nécessité de proposer un catalogue universel et une lecture instantanée a été une réponse à ces enjeux.

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Pourquoi une organisation est-elle nécessaire selon la définition ?

Elle permet d’accomplir ensemble ce qu’un individu ne peut pas faire seul.

Organisation : but collectif

Accomplir ce qu’un seul ne peut pas faire.

Quels métiers interviennent dans la fabrication d’un téléphone ?

Des mineurs, ingénieurs, ouvriers, logisticiens et marketeurs.

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