Segmentation et ciblage marketing

📋 Plan du Cours

1. Démarche marketing et segmentation
2. Critères de segmentation
3. Segmentation RFM
4. Segmentation multicritères
5. Stratégies classiques de ciblage
6. Avantages et limites du ciblage
7. Ciblage algorithmique et prédictif
8. Applications de l’intelligence artificielle

📖 1. Démarche marketing et segmentation

🔑 Notions clés & Définitions

• Segmentation : Découpage d’un marché en segments regroupant des personnes ayant des caractéristiques et des besoins similaires.

📝 Points essentiels

• 🔄 La démarche marketing suit six étapes:
  1. Fixer des objectifs SMART
  2. Étudier son marché
  3. Segmenter son marché
  4. Cibler
  5. Définir son positionnement
  6. Utiliser les 4P

💡 Astuce mémo

Objectifs → marché → segmentation → ciblage → positionnement → 4P

📖 2. Critères de segmentation

★ À maîtriser

• Les critères couramment utilisés comprennent: les critères démographiques, comme l’âge et le sexe, les critères géographiques, comme la campagne et la ville, les critères sociaux, comme la profession

Compléments