QCM : Stratégie de marketing digital — 14 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle distinction décrit correctement les trois finalités principales d’une stratégie web ?

Informer transmet des informations, vendre provoque une transaction et fidéliser construit une relation durable.
Informer crée une relation durable, vendre transmet des informations et fidéliser provoque une transaction.
Informer provoque une transaction, vendre construit une relation durable et fidéliser transmet des informations.
Informer améliore la visibilité, vendre choisit les réseaux sociaux et fidéliser personnalise l’e-mailing.

Informer transmet des informations, vendre provoque une transaction et fidéliser construit une relation durable.

Explication

Informer concerne la transmission d’informations, tandis que vendre vise une transaction et fidéliser cherche à maintenir une relation durable. La dernière proposition décrit des moyens de stratégie web plutôt que ses trois finalités.

2. Quelles questions permettent de formuler les objectifs d’une stratégie web ?

Informer qui, vendre quoi et fidéliser comment.
Informer comment, vendre où et fidéliser qui.
Informer quoi, vendre qui et fidéliser où.
Informer quand, vendre comment et fidéliser quoi.

Informer qui, vendre quoi et fidéliser comment.

Explication

Les objectifs se structurent autour du public à informer, de l’offre à vendre et de la manière de fidéliser. Les autres formulations déplacent ces trois éléments et ne correspondent pas à la distinction attendue.

3. Quelle démarche est la plus cohérente pour toucher le bon public en ligne ?

Lancer une campagne massive, publier le même message partout, négliger le référencement et envoyer des courriels identiques à tous les contacts.
Choisir un site adapté, améliorer sa visibilité, créer du contenu pertinent, sélectionner les réseaux utiles, cibler le marketing et personnaliser l’e-mailing.
Choisir un site adapté, limiter les contenus, utiliser tous les réseaux sociaux et privilégier des courriels généraux sans ciblage.
Créer du contenu pertinent, abandonner les réseaux sociaux, éviter toute segmentation et concentrer les efforts sur une campagne unique.

Choisir un site adapté, améliorer sa visibilité, créer du contenu pertinent, sélectionner les réseaux utiles, cibler le marketing et personnaliser l’e-mailing.

Explication

La stratégie combine le choix du site, la visibilité, le contenu, les réseaux pertinents, le ciblage marketing et l’e-mailing personnalisé. Une campagne massive sans personnalisation ne répond pas à l’objectif d’atteindre précisément le bon public.

4. Que désigne le SEO dans une stratégie de visibilité numérique ?

La recherche de citations de marque par des moteurs d’intelligence artificielle générative.
L’utilisation de hashtags sur les réseaux sociaux pour accroître la portée d’une publication.
Le référencement naturel fondé sur des mots-clés pour apparaître dans les moteurs de recherche.
L’achat de mots-clés publicitaires pour placer une annonce dans les résultats de recherche.

Le référencement naturel fondé sur des mots-clés pour apparaître dans les moteurs de recherche.

Explication

Le SEO correspond au référencement naturel et s’appuie sur les mots-clés employés par les internautes dans les moteurs de recherche. L’achat de mots-clés relève du SEA, tandis que les hashtags relèvent du SMO et la citation par une IA du GEO.

5. Quel est l’objectif spécifique du GEO ?

Acheter des emplacements publicitaires associés à des mots-clés dans les résultats de recherche.
Faire citer une marque par des moteurs d’intelligence artificielle grâce à des mots-clés adaptés.
Développer la portée d’une marque grâce à des hashtags publiés sur les réseaux sociaux.
Obtenir un meilleur classement naturel dans les résultats de moteurs de recherche classiques.

Faire citer une marque par des moteurs d’intelligence artificielle grâce à des mots-clés adaptés.

Explication

Le GEO cherche à favoriser la citation d’une marque par des moteurs d’intelligence artificielle comme ChatGPT ou Gemini. Le classement naturel concerne le SEO, les emplacements payants le SEA et les hashtags le SMO.

6. Quelle association entre levier de visibilité et pratique utilisée est correcte ?

Le SEO utilise des mots-clés de manière payante, le SEA des hashtags et le SMO des mots-clés gratuitement.
Le SEO utilise des hashtags gratuitement, le SEA des mots-clés gratuitement et le SMO des mots-clés de manière payante.
Le SEO cherche des citations par IA, le SEA utilise des hashtags gratuitement et le SMO améliore le référencement naturel.
Le SEO utilise des mots-clés gratuitement, le SEA des mots-clés de manière payante et le SMO des hashtags gratuitement ou de manière payante.

Le SEO utilise des mots-clés gratuitement, le SEA des mots-clés de manière payante et le SMO des hashtags gratuitement ou de manière payante.

Explication

Le SEO repose sur des mots-clés gratuits, le SEA sur des mots-clés payants et le SMO sur des hashtags dont l’usage peut être gratuit ou payant. Les autres associations inversent les leviers ou leur attribuent le fonctionnement du GEO.

7. Pourquoi un site web doit-il être responsive ?

Parce qu’il doit s’adapter aux écrans d’ordinateur et de téléphone afin de rester utilisable sur différents appareils.
Parce qu’il doit remplacer les menus clairs par une navigation adaptée aux seuls écrans tactiles.
Parce qu’il doit privilégier l’ordinateur et réduire les éléments visibles sur les écrans mobiles.
Parce qu’il doit être conçu pour un seul appareil afin de simplifier son interface et son développement.

Parce qu’il doit s’adapter aux écrans d’ordinateur et de téléphone afin de rester utilisable sur différents appareils.

Explication

Un site responsive ajuste son affichage aux dimensions des écrans, notamment ceux des ordinateurs et des téléphones. Un site limité à un seul appareil n’est pas responsive, car il ne s’adapte pas aux usages variés.

8. Quel choix de conception est justifié par le fait que l’accès mobile à Internet représente 51 % ?

Adopter une approche desktop first qui donne la priorité à l’expérience sur ordinateur.
Adopter une approche mobile first qui donne la priorité à l’expérience sur téléphone.
Concevoir une interface identique sans hiérarchiser l’expérience mobile ou l’expérience ordinateur.
Réserver la conception mobile aux pages consultées après une première visite sur ordinateur.

Adopter une approche mobile first qui donne la priorité à l’expérience sur téléphone.

Explication

La part de 51 % justifie une conception mobile first, qui place l’expérience sur téléphone au premier plan. Une approche desktop first privilégie au contraire l’ordinateur et ne répond pas directement à cette priorité mobile.

9. Quelle combinaison correspond aux règles essentielles d’un site efficace ?

Accélérer les images, masquer les onglets, remplacer les liens internes par des fenêtres et relier le logo à une page secondaire.
Ajouter des médias lourds, multiplier les onglets, favoriser le défilement horizontal, conserver les liens 404 et retirer le lien du logo.
Accélérer le chargement des médias, clarifier les onglets, éviter le défilement horizontal, supprimer les liens 404 et relier le logo à l’accueil.
Réduire le menu, ralentir les vidéos pour améliorer leur qualité, conserver les erreurs 404 et placer le logo sans destination.

Accélérer le chargement des médias, clarifier les onglets, éviter le défilement horizontal, supprimer les liens 404 et relier le logo à l’accueil.

Explication

Un site efficace doit charger rapidement ses médias, offrir une navigation claire, éviter le défilement horizontal, éliminer les erreurs 404 et rendre le logo cliquable vers l’accueil. Les autres propositions introduisent précisément des problèmes d’usage ou de navigation.

10. Que vérifient respectivement la règle des trois clics et le test des dix secondes ?

La première contrôle l’adaptation aux écrans mobiles, tandis que le second mesure la qualité graphique du logo de la page.
La première évalue l’accès rapide à l’information en trois clics, tandis que le second vérifie la compréhension du besoin en dix secondes.
La première mesure la vitesse de chargement d’une page, tandis que le second vérifie l’absence de liens 404 dans le menu.
La première teste la réception d’un formulaire, tandis que le second vérifie la redirection vers la page d’accueil.

La première évalue l’accès rapide à l’information en trois clics, tandis que le second vérifie la compréhension du besoin en dix secondes.

Explication

La règle des trois clics vise à rendre l’information rapidement accessible, et le test des dix secondes vérifie que le visiteur identifie son besoin dans ce délai. Les autres propositions confondent ces critères avec la performance technique, l’adaptation mobile ou le fonctionnement d’un formulaire.

11. Quelle distinction décrit correctement le rôle du nom de domaine et celui de l’hébergeur ?

Le nom de domaine stocke les données, tandis que l’hébergeur indique l’adresse en ligne.
Le nom de domaine améliore le référencement, tandis que l’hébergeur rédige les contenus.
Le nom de domaine indique l’adresse en ligne, tandis que l’hébergeur stocke les données du site.
Le nom de domaine crée les boîtes mail, tandis que l’hébergeur protège la marque.

Le nom de domaine indique l’adresse en ligne, tandis que l’hébergeur stocke les données du site.

Explication

Le nom de domaine désigne l’adresse en ligne associée à la marque, alors que l’hébergeur conserve les données du site. Confondre ces fonctions revient à attribuer au nom de domaine le rôle technique de stockage assuré par l’hébergement.

12. Quelle démarche permet de conserver un nom de domaine tout en choisissant de ne pas fournir nécessairement un hébergement ?

L’enregistrer auprès d’un hébergeur qui stockera aussi les données du site.
Le publier sur un site existant afin de rendre son adresse immédiatement visible.
L’enregistrer seul afin de protéger le nom, avec un achat possible s’il est déjà pris.
Le réserver dans une boîte mail professionnelle afin de l’associer à la marque.

L’enregistrer seul afin de protéger le nom, avec un achat possible s’il est déjà pris.

Explication

L’enregistrement seul protège le nom de domaine sans fournir nécessairement l’hébergement des données, et un achat peut être envisagé si le nom est déjà pris. L’enregistrement avec un hébergeur correspond plutôt à la solution qui associe conservation du nom et stockage du site.

13. Quel ensemble correspond au contenu minimal attendu pour présenter efficacement une entreprise sur son site ?

Une présentation de l’entreprise, ses offres, un contact ou une localisation et des éléments SEO.
Des conditions de livraison, un SAV détaillé, une wishlist et plusieurs formulaires commerciaux.
Un chatbot, une page d’accueil, des avis clients et des conditions générales de vente.
Une FAQ, des avis clients, un chatbot et une wishlist pour enrichir l’expérience de visite.

Une présentation de l’entreprise, ses offres, un contact ou une localisation et des éléments SEO.

Explication

Le socle minimal comprend la présentation de l’entreprise, ses produits ou services, un moyen de contact ou de localisation et des éléments favorisant le SEO. La FAQ, les avis, le chatbot et la wishlist relèvent d’ajouts possibles plutôt que du contenu minimal.

14. Quels éléments doivent obligatoirement figurer sur un site pour respecter les exigences indiquées ?

Une FAQ, des avis clients, un chatbot et une liste de souhaits personnalisée.
Le RGPD, les conditions légales, le copyright des contenus et un appel à l’action.
Des conditions de livraison, un espace SAV, une wishlist et des témoignages clients.
Un blog, une présentation des produits, une carte et plusieurs formulaires de contact.

Le RGPD, les conditions légales, le copyright des contenus et un appel à l’action.

Explication

Les éléments obligatoires mentionnés sont le RGPD, les conditions légales, la protection des droits sur les images et les textes, ainsi qu’un appel à l’action. Les autres ensembles décrivent des contenus utiles ou facultatifs, mais ils ne remplacent pas ces exigences de conformité.

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Qu'est-ce que la stratégie web permet d'identifier et définir ?

Les outils digitaux et les objectifs d'une présence en ligne.

Par quelles questions se formulent les objectifs d'une stratégie web ?

Informer qui, vendre quoi et fidéliser comment.

Quelle est la première étape pour toucher le bon public dans une stratégie web ?

Choisir le type de site.

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