Fiche de révision : Stratégie de marketing digital

📋 Plan du Cours

1. Objectifs et stratégie web
2. Visibilité et acquisition digitale
3. Conception d’un site efficace
4. Nom de domaine et hébergement
5. Contenus et conformité du site

📖 1. Objectifs et stratégie web

🔑 Notions clés & Définitions

• Stratégie web : Ensemble qui permet d’identifier les outils digitaux et de définir les objectifs d’une présence en ligne : informer, vendre ou fidéliser.

★ À maîtriser

• Les objectifs se formulent par trois questions:

  • informer qui
  • vendre quoi
  • fidéliser comment

• 🔄 Pour toucher le bon public, il faut:

  1. choisir le type de site
  2. améliorer sa visibilité
  3. produire un contenu de qualité
  4. sélectionner les réseaux sociaux pertinents
  5. cibler la stratégie marketing
  6. personnaliser l’e-mailing

Compléments

• Une stratégie marketing ciblée associe un persona et un but afin de choisir le bon endroit pour communiquer.

💡 Astuce mémo

Informer, vendre ou fidéliser : trois objectifs, trois intentions distinctes

📖 2. Visibilité et acquisition digitale

🔑 Notions clés & Définitions

• SEO : Ou Search Engine Optimization, correspond au référencement naturel fondé sur les mots-clés utilisés pour apparaître dans Google.
• GEO : Ou Generative Engine Optimization, utilise des mots-clés pour chercher à faire citer une marque par des moteurs d’intelligence artificielle comme ChatGPT ou Gemini.

★ À maîtriser

📌 Le SEO utilise des mots-clés gratuitement, le SEA utilise des mots-clés de manière payante, et le SMO utilise des hashtags gratuitement ou de manière payante.

Compléments

• Une chaîne YouTube doit être originale tout en respectant les codes de son secteur pour contribuer à la notoriété d’une marque.

💡 Astuce mémo

SEO, GEO, SEA, SMO : naturel, IA, payant, réseaux sociaux

📖 3. Conception d’un site efficace

★ À maîtriser

📌 Un site doit être responsive, c’est-à-dire adapté à l’ordinateur et au mobile, car l’accès à Internet se fait principalement par téléphone.

• L’accès à Internet par mobile représente 51 %, ce qui justifie une conception mobile first.

• Les règles techniques et de navigation exigent de: charger rapidement les images et les vidéos, conserver un menu aux onglets clairs, éviter le scrolling horizontal, ne contenir aucun lien mort de type erreur 404, relier le logo à la page d’accueil

📌 La règle des trois clics recommande de permettre au prospect de trouver rapidement l’information recherchée, idéalement en trois clics, et le test des dix secondes vérifie qu’il trouve son besoin en dix secondes.

Compléments

📌 Une page de contact doit proposer un formulaire correctement redirigé, car un dysfonctionnement renvoie une mauvaise image de l’entreprise et de sa marque.

💡 Astuce mémo

Responsive → mobile → rapide → accessible en trois clics

📖 4. Nom de domaine et hébergement

🔑 Notions clés & Définitions

• Nom de domaine : Le nom de domaine correspond à l’adresse en ligne liée au nom de marque et doit être descriptif, explicatif et protégé.

★ À maîtriser

• 🔄 Pour conserver un nom de domaine, il faut:
  1. l’enregistrer avec un hébergeur
  2. l’enregistrer uniquement pour le protéger
  3. acheter le domaine s’il est déjà pris

Compléments

• Des hébergeurs comme OVH, One2Net et Amen peuvent enregistrer le nom de domaine, stocker les données et ouvrir des boîtes mail professionnelles.

💡 Astuce mémo

Un nom de domaine protégé posé sur un hébergeur qui stocke les données

📖 5. Contenus et conformité du site

★ À maîtriser

• Le contenu minimal d’un site comprend une présentation de l’entreprise, ses services ou produits, un moyen de contact ou de localisation et des éléments SEO comme la page d’accueil, le blog ou la présentation.

• Un site doit absolument inclure:

  • RGPD
  • conditions légales
  • copyright des images et des textes
  • call for action

Compléments

• Les éléments facultatifs comprennent:

  • FAQ
  • conditions générales de vente
  • avis clients
  • chatbot
  • wishlist

• La checklist d’assurance qualité web d’Opquast recense 240 règles pour améliorer un site web.

💡 Astuce mémo

À inclure absolument : RGPD, mentions légales et copyright ; à ajouter : FAQ, avis et chatbot

📊 Tableaux de synthèse

Canaux de visibilité digitale