Qu'est-ce qu'un organigramme dans une entreprise ?
Une représentation schématique des liens hiérarchiques et fonctionnels entre acteurs.
Que montre la lecture verticale d'un organigramme ?
Les liens hiérarchiques entre collaborateurs.
Que montre la lecture horizontale d'un organigramme ?
Les liens fonctionnels entre collaborateurs.
Comment Henry Mintzberg définit-il la structure d'une entreprise ?
Comme la somme des moyens pour diviser le travail et assurer la coordination entre tâches.
Dans quelle œuvre Henry Mintzberg a-t-il défini la structure d'entreprise en 1982 ?
Dans « Structure et dynamique des organisations ».
Quels sont les trois éléments fondamentaux de la structure d'une entreprise ?
La division du travail, la coordination des tâches et le degré de centralisation des décisions.
Qui regroupe le sommet stratégique dans une entreprise ?
Les acteurs qui définissent la stratégie et les objectifs et prennent les décisions.
Quel rôle joue la ligne hiérarchique dans la mise en œuvre de la stratégie ?
Elle fixe des objectifs opérationnels et évalue les actions quotidiennes.
Quels acteurs compose le centre opérationnel ?
Ceux chargés d’accomplir les tâches comme la production et la commercialisation.
Qu'est-ce que la centralisation dans une entreprise ?
Concentrer les prises de décision au sommet stratégique.
Comment la centralisation affecte-t-elle la longueur de la ligne hiérarchique ?
La ligne hiérarchique est courte voire inexistante.
Comment la décentralisation influence-t-elle la ligne hiérarchique ?
Elle tend à allonger la ligne hiérarchique.
Qu'est-ce que la spécialisation des tâches en entreprise ?
La répartition des activités entre différentes entités avec attribution de tâches.
Comment la spécialisation verticale répartit-elle les responsabilités ?
Selon les niveaux hiérarchiques.
Sur quels critères la spécialisation horizontale répartit-elle les tâches ?
Selon fonctions, produits, zones géographiques ou projets.
Comment l’ajustement mutuel coordonne-t-il le travail ?
Par une communication directe entre salariés sans hiérarchie.
Qu'implique la supervision directe dans la coordination du travail ?
Un supérieur donne des ordres et contrôle leur réalisation.
Que définit la standardisation des procédés pour rationaliser le travail ?
Les tâches à réaliser et leur ordre d'exécution.
Qu'est-ce qu'un facteur de contingence en entreprise ?
Une caractéristique interne ou externe influençant structure, décisions, actions et fonctionnement.
Quels sont les principaux facteurs de contingence en gestion ?
L’environnement, la taille, la stratégie, la technologie, l’âge et la culture.
Que considère l’école de la contingence structurelle sur les modèles de structure ?
Il n’existe pas de modèle idéal car chaque structure doit s’adapter à son environnement.
Quelle structure résulte d'une stratégie de spécialisation selon Alfred Chandler ?
Une structure centralisée organisée par fonctions.
Quelle structure résulte d'une stratégie de diversification selon Alfred Chandler ?
Une structure décentralisée organisée par divisions.
Comment évolue la structure d'une entreprise selon Chandler quand la stratégie passe de spécialisation à diversification ?
Elle passe d'une structure centralisée par fonctions à une structure décentralisée par divisions.
Pourquoi l'organigramme offre-t-il une vision partielle de l'entreprise ?
Parce qu'il représente l'entreprise à un moment donné sans montrer la coordination réelle.
Quelle limite présente l'organigramme concernant la division du travail ?
Il ne montre pas réellement le processus de division du travail.
Que fait la technostructure dans l’entreprise ?
Elle analyse les processus, réalise des études et conseille pour les améliorer.
Quel est le rôle des fonctions de support logistique ?
Elles sont des services indirects permettant le fonctionnement du centre opérationnel et de la ligne hiérarchique.
Quelles sont les composantes de direction dans une entreprise ?
Le sommet stratégique et la ligne hiérarchique.
Quelle composante est considérée comme opérationnelle ?
Le centre opérationnel.
Quelles composantes sont fonctionnelles dans la structure ?
La technostructure et les fonctions de support logistique.
Qu'est-ce qui peut conduire à décentraliser les décisions dans une entreprise ?
La croissance et le développement de nouveaux domaines d’activité stratégique.
Vers quels niveaux peut-on décentraliser les décisions ?
La ligne hiérarchique, le centre opérationnel, la technostructure ou les fonctions de support logistique.
Quels avantages la centralisation offre-t-elle à l'entreprise ?
Vision globale, accélération et uniformisation des décisions, et clarté des responsabilités.
Quels bénéfices la décentralisation apporte-t-elle aux décisions ?
Amélioration de la qualité des décisions proches de l’action.
Comment la décentralisation motive-t-elle les acteurs ?
Elle exploite et valorise leurs compétences et accélère l’adaptation au marché.
Quel effet la taille de l'entreprise a-t-elle sur la spécialisation des tâches ?
Elle tend à se renforcer avec la taille.
Comment la taille de l'entreprise influence-t-elle les niveaux hiérarchiques ?
Le nombre de niveaux hiérarchiques peut augmenter.
Quel est l'objectif du retour vers la polyvalence en entreprise ?
Sécuriser le fonctionnement en cas d'absence d'un salarié.
Quel est le rôle de la standardisation des résultats dans la coordination ?
Définir des objectifs de performance et évaluer les résultats.
Sur quoi s’appuie la standardisation des qualifications pour coordonner le travail ?
Sur des compétences spécifiques acquises par la formation.
Comment la croissance de la taille affecte-t-elle la structure d’une entreprise ?
Elle rend la structure plus élaborée, exige plus de division du travail et réduit la flexibilité.
Selon Mintzberg, que se passe-t-il avec l’âge d’une entreprise ?
Son comportement devient plus formalisé par des règles, routines et procédures.
Quels sont les trois systèmes de production selon Joan Woodward ?
La production unitaire, la production en série et la production en continu.
Quel impact a un environnement incertain selon Paul Laurence et Jay Lorsch ?
Il influence fortement la structure, surtout quand les marchés s’élargissent et imposent des adaptations.
Qui a montré que l’environnement incertain influence la structure d’entreprise ?
Paul Laurence et Jay Lorsch.
Quel rôle joue le siège social de McDonald’s en Illinois ?
Il définit la stratégie globale de l’entreprise.
Qui prend des décisions opérationnelles et certaines décisions stratégiques chez McDonald’s ?
Les équipes locales et les restaurants.
Comment McDonald’s adapte-t-il son offre aux marchés locaux ?
Par des décisions stratégiques locales, comme l’absence de bacon en Arabie Saoudite.
Quelles évolutions ont renforcé la structure d’OVH ?
La croissance, l’environnement numérique dynamique et l’objectif de devenir leader mondial.
Comment OVH combine-t-il structure hiérarchique et autonomie des salariés ?
En renforçant la ligne hiérarchique et les fonctions de support tout en développant une structure décentralisée.
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1. Quel outil représente schématiquement les liens hiérarchiques et fonctionnels entre les acteurs d’une entreprise ?
2. Que révèle principalement la lecture verticale d’un organigramme ?
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