1. Dans le cadre du luxe, quel est l’objectif principal du cross-selling ?
2. Comment se calcule l’indice de vente IV utilisé pour évaluer le cross-selling ?
3. Quelle séquence correspond au début d’un échange réussi en boutique de luxe ?
Force de vente — rôle ?
Incarner la marque et fidéliser le client.
Cross-selling — définition ?
Recommander un produit complémentaire cohérent.
Indice de vente IV — formule ?
Articles vendus ÷ tickets.
Prix à la pièce PM — formule ?
Chiffre d’affaires ÷ tickets.
Parcours boutique — étape initiale ?
Accueil et accroche.
Découverte client — objectif ?
Comprendre attentes et motivations.
La fiche de révision couvre les notions essentielles de Techniques de vente luxe et cross-selling. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.
Lire la fiche complète →Le QCM contient 16 questions à choix multiples avec corrections détaillées et explications pour chaque réponse. Idéal pour tester tes connaissances et identifier tes lacunes.
Faire le QCM (16 questions) →Revizly propose 16 flashcards interactives sur Techniques de vente luxe et cross-selling. Chaque carte présente une question au recto et la réponse au verso, permettant une révision active et efficace basée sur la répétition espacée.
Voir toutes les 16 flashcards →Importe ton PDF ou colle ton cours, l'IA génère fiches, QCM et flashcards en 30 secondes.