QCM : Veille créative et technologique — 23 questions

Explication

Une information doit être formulée dans un message clair et intelligible afin que le récepteur puisse en comprendre le sens. Un support visuel ou une diffusion large ne garantit pas, à lui seul, cette compréhension.

Explication

Les données brutes sont d’abord transformées en informations, puis leur interprétation produit des connaissances. Placer les connaissances avant les informations inverse le processus décrit.

Explication

Une enquête conçue pour répondre à un besoin ponctuel et spécifique produit des données primaires. Les données secondaires sont déjà disponibles avant leur utilisation par l’entreprise.

Explication

Les données secondaires sont généralement rapides, faciles d’accès et peu coûteuses, mais leur précision et leur adéquation au besoin peuvent être limitées. Les données conçues sur mesure correspondent plutôt aux données primaires.

Explication

La fiabilité désigne la capacité d’une information à être jugée crédible, vérifiable et exploitable dans un contexte donné. Une diffusion importante ou un format numérique ne suffit pas à établir sa fiabilité.

Explication

Les cinq critères sont la pertinence, la datation, la source, l’exhaustivité et la disponibilité ou vérifiabilité. Les autres ensembles mélangent des caractéristiques de présentation, de diffusion ou de coût.

Explication

La recherche d’informations répond ponctuellement et de manière réactive à un besoin précis. La veille s’inscrit au contraire dans la durée et vise à anticiper les évolutions.

Explication

La veille est une activité continue, proactive et organisée qui sert à anticiper les évolutions d’un secteur, d’un écosystème ou de concurrents. Une recherche ponctuelle répond à un besoin immédiat sans constituer une veille.

Explication

Le diagnostic combine une analyse interne et externe afin d’identifier notamment les forces, les menaces et les opportunités, avec des outils comme SWOT, PESTEL ou PORTER. L’évaluation des campagnes de communication relève plutôt de l’audit.

Explication

L’audit évalue les actions de communication existantes pour vérifier leur efficacité et leur cohérence avec les objectifs. L’analyse de l’environnement relève du diagnostic, tandis que la surveillance prospective correspond à la veille.

Explication

La méthode PUSH fournit automatiquement l’information au communicant, alors que la méthode PULL repose sur son initiative de recherche. Confondre ces méthodes revient à attribuer à PUSH l’effort de recherche qui caractérise PULL.

Explication

Les newsletters font partie des outils PUSH, car elles transmettent l’information sans recherche active préalable. Les moteurs de recherche relèvent de PULL, tandis que la consultation volontaire d’autres contenus suppose également l’initiative du communicant.

Explication

Ces acteurs mettent à disposition des études thématiques structurées et fiables, sous une forme gratuite ou payante. Les tendances sociales relèvent plutôt des réseaux sociaux, tandis que les textes officiels et les certificats numériques correspondent à d’autres sources ou fonctions.

Explication

Instagram et TikTok sont particulièrement adaptés au suivi des tendances créatives, alors que LinkedIn est orienté vers la veille professionnelle. X est davantage associé au suivi de l’actualité, ce qui rend les autres associations inexactes.

Explication

Les sites institutionnels et officiels constituent généralement les sources les plus fiables pour les données légales, les normes environnementales et les actualités des marques. Les autres supports peuvent informer ou orienter la veille, mais ils ne présentent pas le même niveau d’autorité officielle.

Explication

Un système d’information rassemble des ressources humaines, matérielles, logicielles et organisationnelles pour collecter, traiter, stocker et diffuser l’information. Le réduire à un logiciel, à un réseau ou à un outil de sécurité omet plusieurs de ses composantes essentielles.

Explication

Le traitement transforme les données brutes afin de produire une information exploitable et stratégique. La collecte consiste à réunir les données, tandis que la recherche les repère et que la diffusion les transmet aux destinataires.

Explication

Le droit de rectification permet de corriger ou de modifier une donnée personnelle inexacte. Le droit de suppression vise son effacement, tandis que la limitation de conservation concerne la durée pendant laquelle les données sont gardées.

Explication

La sécurisation repose notamment sur le pare-feu, les sauvegardes, le VPN, le contrôle des accès et la sensibilisation des employés au phishing. Rendre les mots de passe publics, supprimer les contrôles ou conserver une seule copie augmente au contraire les risques.

Explication

La veille de tendance repère les évolutions générales afin d’anticiper ce qui pourra plaire dans les secteurs étudiés. La veille créative, en revanche, se concentre davantage sur les codes visuels comme les formes et les couleurs.

Explication

La veille créative observe les usages et les codes visuels actuels pour nourrir la conception de campagnes inspirantes. La veille comportementale porterait plutôt sur les habitudes, les motivations et les freins des consommateurs.

Explication

La veille concurrentielle consiste à observer et analyser les actions et les caractéristiques des concurrents, notamment leur communication, leurs innovations, leurs prix et leur distribution. Les autres réponses correspondent respectivement à la veille de tendance, à la veille comportementale et à la veille technologique.

Explication

La veille sectorielle suit l’évolution globale d’un secteur sur les plans économique, environnemental, politique, communicationnel et social afin d’anticiper ses transformations structurelles. L’amélioration des procédés techniques relève plutôt de la veille technologique.