Fiche de révision : Fondements de la gestion des organisations

📋 Plan du Cours

1. Importance et rôle de la gestion
2. Définition et fonctionnement organisationnel
3. Entreprise et diversité des formes
4. Parties prenantes et enjeux actuels
5. Théories des organisations et motivations
6. Approche systémique et sciences de gestion

📖 1. Importance et rôle de la gestion

🔑 Notions clés & Définitions

• Gestion : Regroupe les principes de mise en œuvre des ressources et de management de l’action collective afin de faire des économies, satisfaire les clients ou les membres, mobiliser les acteurs et gérer les ressources et le temps.

★ À maîtriser

• La gestion étudie l’organisation quelle que soit sa forme.

• La gestion s’intéresse au management des phénomènes complexes, à l’anticipation du changement et à l’analyse du champ des possibles.

Compléments

📌 La conduite des processus productifs est limitée par les contraintes technologiques, la dimension humaine et la dépendance à l’environnement.

• Les gestionnaires comprennent:
  • les cadres dirigeants
  • les cadres intermédiaires
  • les agents de maîtrise
  • les chefs d’équipe

📖 2. Définition et fonctionnement organisationnel

🔑 Notions clés & Définitions

• Organisation : Robbins, 1987 — Est une entité de coordination aux frontières identifiables qui poursuit durablement des objectifs partagés par ses participants.
• Organisation : Desreumaux, 1998 — Est à la fois une entité créée pour conduire une action collective, un agencement des tâches et de leur répartition, et un ensemble de processus produisant l’entité et son agencement.

★ À maîtriser

• Une organisation se caractérise par une vocation, des frontières, un patrimoine et un degré d’ouverture.

• Un système ouvert reçoit des intrants de son environnement, les transforme par un processus organisationnel, puis produit des extrants consommés par l’environnement et recueille la rétroaction du consommateur.

Compléments

• Les principaux intrants sont:
  • la main-d’œuvre
  • les ressources financières
  • les matières premières
  • la technologie
  • l’information

💡 Astuce mémo

Intrants → transformation → extrants → rétroaction

📖 3. Entreprise et diversité des formes

🔑 Notions clés & Définitions

• Entreprise : Est une cellule de production gérée selon une logique économique, qui cherche à minimiser ses coûts, à équilibrer coûts et recettes et à dégager un surplus maximal de recettes.

★ À maîtriser

📌 L’entreprise individuelle est dirigée seul par l’entrepreneur, qui assume une responsabilité totale et indéfinie sur son patrimoine personnel, tandis que la société est une personne morale juridiquement distincte de ses associés.

• Les entreprises appartiennent au secteur primaire lorsqu’elles extraient des matières premières, au secteur secondaire lorsqu’elles transforment ces matières en produits manufacturés et au secteur tertiaire lorsqu’elles commercialisent des produits manufacturés.

• Une micro-entreprise ou TPE compte moins de 10 personnes, une PME moins de 250 personnes, une ETI entre 250 et 4999 personnes et une grande entreprise plus de 5000 personnes.

Compléments

• L’entreprise est aussi un groupe d’hommes et de femmes.

• Une société doit posséder:

  • une dénomination sociale
  • un siège social
  • un capital social
  • des administrateurs
  • des statuts

💡 Astuce mémo

Entreprise individuelle : personne seule ; société : personne morale

📖 4. Parties prenantes et enjeux actuels

🔑 Notions clés & Définitions

• Partie prenante : Est un acteur qui peut influencer les décisions d’une organisation ou être directement ou indirectement affecté par ces décisions.
• RSE : Consiste à intégrer les objectifs du développement durable dans la gestion de l’organisation.

★ À maîtriser

• Les principales parties prenantes sont:
  • les salariés
  • le dirigeant
  • les actionnaires ou associés
  • l’État
  • les banques
  • les clients
  • les groupes de pression

📌 La gouvernance stakeholder prend en compte l’ensemble des parties prenantes, tandis que la gouvernance shareholder est centrée sur les actionnaires. — Freeman, 1985

• Le développement durable répond aux besoins des générations actuelles sans compromettre la possibilité de répondre à ceux des générations futures, et la RSE comporte des dimensions économique, sociale et environnementale.

Compléments

• L’innovation est vectrice de: création de nouveaux marchés, réponse à de nouveaux besoins, compétitivité, réduction des inégalités, résistance aux changements de l’environnement organisationnel

💡 Astuce mémo

RSE : économique, sociale, environnementale

📖 5. Théories des organisations et motivations

★ À maîtriser

• Le modèle industriel dominant associé à Taylor repose sur le travail à la chaîne, sa compensation et la minimisation des coûts.

• Les modèles alternatifs comprennent:

  • le rôle du chef d’entreprise chez Henri Fayol
  • l’organisation bureaucratique chez Max Weber
  • le passage de la théorie X à la théorie Y

• Les facteurs d’insatisfaction sont:

  • la fatigue
  • la monotonie
  • la discipline
  • les contraintes
  • les risques physiques
  • les incertitudes d’avenir

• 🔄 Le lien entre besoins et engagement suit la chaîne:

  1. besoins
  2. satisfactions et niveau de qualité de vie
  3. motivations
  4. comportements dans l’entreprise
  5. engagement des capacités

Compléments

• La théorie X de McGregor (1960) renforce la vision industrielle de l’entreprise.

💡 Astuce mémo

Taylor → Théorie X → modèles alternatifs → Théorie Y

📖 6. Approche systémique et sciences de gestion

🔑 Notions clés & Définitions

• Système : Est un ensemble d’éléments qui entretiennent entre eux des relations définies et visent à accomplir le même objectif.

★ À maîtriser

• Les sciences de gestion sont jeunes, se différencient des sciences économiques et prennent en compte les dimensions internes et externes de l’organisation.

Compléments

• La théorie des systèmes intervient dans:

  • l’organisation du travail
  • la théorie de la décision
  • le management de la firme

• Les sciences nouvelles associées aux sciences de gestion sont:

  • la cybernétique
  • le traitement de l’information
  • la décision
  • les sciences de l’artificiel

• Les sciences de gestion se renouvellent par une rationalité ouverte, des raisonnements intentionnels et l’observation.

📊 Tableaux de synthèse

Formes juridiques de l’entreprise

Modèles de gouvernance