QCM : Introduction au marketing stratégique — 11 questions

Explication

Jusqu’aux années 1930, les entreprises évoluaient dans un contexte où l’offre ne suffisait pas à couvrir la demande, de sorte que produire facilitait la vente. La personnalisation intensive correspond davantage à des périodes ultérieures marquées par une demande devenue déterminante.

Explication

Marc Benoun définit le marketing comme l'ensemble des actions qui étudient et influencent les besoins et comportements des consommateurs, en adaptant l’offre à ces besoins. La réponse incorrecte qui limite le marketing à la publicité ne couvre pas la portée stratégique de cette discipline.

Explication

À partir des années 1950-1960, la demande et les besoins du consommateur s’imposent comme une contrainte majeure pour l’entreprise, qui cherche alors à satisfaire le marché. La période antérieure était davantage dominée par l’offre et par la nécessité d’écouler les produits.

Explication

Jusqu’aux années 1930, l’offre était inférieure à la demande, ce qui faisait que produire suffisait à vendre, et la fonction commerciale se limitait à l’écoulement des produits. La publicité et la différenciation sont devenues importantes plus tard.

Explication

La relation de marché évolue du modèle one to many entre 1950 et 1970 vers le one to some, puis le one to one, avant d’aboutir à la médiation algorithmique entre 2010 et 2020. Les autres successions inversent ou mélangent ces étapes chronologiques.

Explication

La stratégie marketing vise à déterminer les marchés, cibler les segments et sélectionner les moyens pour atteindre les objectifs de l'entreprise. La gestion de la production et la conformité réglementaire relèvent d'autres fonctions de l'entreprise.

Explication

Le modèle one to one vise une personnalisation directe de la relation avec le consommateur. Les médiations algorithmique et générative font intervenir des intermédiaires qui contrôlent davantage la relation ou la représentation de l’offre.

Explication

La transformation du marketing traditionnel par le Web et le e-commerce a été principalement observée en 1995. Avant cette date, le marketing était moins digitalisé, et après, il a connu une évolution majeure avec l'avènement d'Internet.

Explication

La stratégie marketing identifie les marchés, les cibles et les moyens pour atteindre les objectifs, tandis que la stratégie commerciale se concentre sur la mise en œuvre opérationnelle pour atteindre des résultats économiques. La première est stratégique, la seconde opérationnelle.

Explication

Josiah Wedgwood, céramiste anglais, est considéré comme l'un des pionniers du marketing en raison de ses innovations au XVIIIe siècle. Les autres options sont des figures importantes du management ou du marketing mais n'ont pas été mentionnées comme pionniers à cette époque.

Explication

La promesse de valeur incite le client à évaluer si les bénéfices reçus justifient les coûts ou sacrifices, ce qui influence sa perception et sa décision d'achat. La perception de la valeur est subjective et dépend de cette comparaison.