QCM : Introduction à la gestion réseau et dépannage Windows — 18 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle est la première étape d’une démarche de dépannage client efficace ?

Recueillir les informations pour isoler la cause du problème
Réinstaller le système d’exploitation
Documenter le dépannage avant toute vérification
Modifier immédiatement les paramètres de la machine

Recueillir les informations pour isoler la cause du problème

Explication

La première étape consiste à identifier le problème en recueillant des informations pour comprendre le symptôme et son contexte. Il ne faut pas modifier la machine avant d’avoir isolé la cause.

2. Pourquoi faut-il reproduire le problème si cela est possible ?

Pour remplacer les vérifications simples
Pour confirmer le symptôme et guider le diagnostic
Pour éviter d’avoir à documenter les actions réalisées
Pour supprimer immédiatement la cause probable

Pour confirmer le symptôme et guider le diagnostic

Explication

Reproduire le problème permet de confirmer le symptôme observé et d’orienter le diagnostic. Cela aide à tester des hypothèses plutôt qu’à agir au hasard.

3. Quelle commande permet de tester la résolution DNS d’un nom de domaine ?

gpupdate /force
tracert
ping
nslookup

nslookup

Explication

La commande nslookup sert à vérifier comment un nom de domaine est résolu en adresse IP. Ping teste la connectivité, mais ne vérifie pas la résolution DNS de la même manière.

4. Quelle commande force l’application immédiate des stratégies de groupe sur la machine ?

ipconfig /renew
gpupdate /force
whoami
gpresult /r

gpupdate /force

Explication

gpupdate /force applique immédiatement les stratégies de groupe. gpresult /r affiche les stratégies déjà appliquées, mais ne les force pas.

5. Quel est le rôle d’une passerelle par défaut ?

Résoudre les noms de domaine en adresses IP
Définir la partie de l’adresse qui correspond au réseau
Permettre à la machine de joindre d’autres réseaux
Attribuer automatiquement une adresse IP

Permettre à la machine de joindre d’autres réseaux

Explication

La passerelle par défaut sert à sortir du réseau local pour atteindre d’autres réseaux, comme Internet. Le masque de sous-réseau, lui, sert à séparer la partie réseau et la partie machine.

6. Que permet de déduire un masque 255.255.255.0 ?

Une adresse réservée au DHCP uniquement
Un réseau en /24 avec trois octets pour le réseau
Une résolution DNS automatique
Une passerelle obligatoire sur le dernier octet

Un réseau en /24 avec trois octets pour le réseau

Explication

Le masque 255.255.255.0 correspond à un réseau en /24, où les trois premiers octets définissent le réseau. Il ne décrit ni le DHCP ni la résolution DNS.

7. Quel service attribue automatiquement une configuration réseau comprenant l’adresse IP, le masque, la passerelle et le DNS ?

Active Directory
DHCP
APIPA
DNS

DHCP

Explication

Le DHCP distribue automatiquement la configuration réseau complète aux postes clients. Le DNS résout les noms, tandis qu’APIPA intervient quand aucun serveur DHCP n’est trouvé.

8. Que signifie l’apparition d’une adresse dans la plage 169.254.0.0 à 169.254.255.255 ?

Le DNS a correctement résolu le nom du domaine
La passerelle par défaut est forcément correcte
Le poste est joint au domaine
Le PC n’a pas reçu d’adresse du serveur DHCP

Le PC n’a pas reçu d’adresse du serveur DHCP

Explication

Cette plage correspond à APIPA, qui apparaît quand le PC ne reçoit pas d’adresse via DHCP. Elle indique donc une absence de réponse du serveur DHCP ou un problème réseau.

9. Quel est le rôle principal d’Active Directory dans un environnement Windows ?

Attribuer des adresses IP aux postes du réseau
Résoudre les noms de domaine en adresses IP
Gérer des comptes et organiser l’accès aux ressources via des domaines
Contrôler le routage entre plusieurs réseaux

Gérer des comptes et organiser l’accès aux ressources via des domaines

Explication

Active Directory est l’annuaire Windows qui permet de gérer les comptes et l’accès aux ressources dans un domaine. Il ne remplace ni le DHCP ni le DNS.

10. Quelle action correspond à l’ajout d’un poste au domaine ?

Créer une zone inverse dans le serveur DNS
Définir une étendue DHCP avec exclusions
Lancer ipconfig /release puis ipconfig /renew
Joindre la machine au domaine depuis les paramètres système de nom de l’ordinateur

Joindre la machine au domaine depuis les paramètres système de nom de l’ordinateur

Explication

Ajouter un poste au domaine consiste à le joindre au domaine depuis les paramètres système, via la partie nom de l’ordinateur. Cette action permet à la machine d’être gérée par l’annuaire.

11. Quel est le rôle principal d’une étendue DHCP ?

Contrôler les droits d’accès à un dossier partagé
Définir le sous-réseau et la plage d’adresses distribuables
Tracer le chemin réseau vers une destination
Associer un nom de machine à une adresse IP

Définir le sous-réseau et la plage d’adresses distribuables

Explication

Une étendue DHCP définit le sous-réseau concerné et la plage d’adresses que le serveur peut attribuer. Ce n’est ni une fonction DNS ni une fonction de partage de fichiers.

12. Pourquoi configure-t-on des exclusions dans un serveur DHCP ?

Pour réserver certaines adresses à des équipements fixes comme le routeur ou les serveurs
Pour tester la résolution d’un nom DNS sur le réseau
Pour autoriser l’accès à un dossier aux utilisateurs du domaine
Pour convertir automatiquement les noms de domaine en adresses IPv4

Pour réserver certaines adresses à des équipements fixes comme le routeur ou les serveurs

Explication

Les exclusions retirent certaines adresses de la plage distribuée afin d’éviter d’attribuer des adresses critiques. Elles servent notamment pour le routeur, les serveurs ou les imprimantes.

13. À quoi sert une zone directe sur un serveur DNS ?

À relier un nom de domaine à une adresse IP
À relier une adresse IP à un nom de domaine
À définir les droits d’accès sur un dossier réseau
À distribuer automatiquement une adresse IP aux postes

À relier un nom de domaine à une adresse IP

Explication

La zone directe correspond au chemin nom vers IP. La relation IP vers nom relève de la zone inverse.

14. Quel type d’enregistrement associe un nom à une adresse IPv4 ?

L’enregistrement MX
L’enregistrement A
L’enregistrement PTR
L’enregistrement CNAME

L’enregistrement A

Explication

L’enregistrement A associe un nom à une adresse IPv4. L’enregistrement PTR est lié à la résolution inverse, de l’adresse vers le nom.

15. Que représente un chemin du type \\serveur\partage ?

Une zone inverse DNS
Une adresse IP attribuée par DHCP
Une stratégie de groupe appliquée
Un partage réseau accessible via UNC

Un partage réseau accessible via UNC

Explication

Un chemin UNC comme \\serveur\partage désigne un partage réseau. Il ne s’agit ni d’une adresse IP ni d’un mécanisme DNS.

16. Que se passe-t-il lorsque des droits de partage et des droits NTFS s’appliquent en même temps ?

Seuls les droits de partage sont pris en compte
Le droit le plus restrictif s’applique
Les droits s’additionnent automatiquement
Seuls les droits NTFS sont pris en compte

Le droit le plus restrictif s’applique

Explication

Quand les deux types de droits existent, c’est la règle la plus restrictive qui limite l’accès. Les droits ne s’additionnent pas.

17. Dans un scénario « Pas Internet », quel ordre de vérification est attendu en priorité ?

Vérifier l’IP, puis la passerelle, puis le DNS
Vérifier d’abord l’imprimante, puis le routeur, puis l’AD
Vérifier la zone inverse, puis l’enregistrement A, puis le masque
Vérifier le partage, puis les droits NTFS, puis le domaine

Vérifier l’IP, puis la passerelle, puis le DNS

Explication

Pour un problème « Pas Internet », il faut d’abord contrôler l’IP, puis la passerelle et enfin le DNS. Cela permet de distinguer un souci de configuration réseau d’un problème de résolution.

18. Dans un scénario « Pas d’adresse IP », quelle vérification doit être faite en premier ?

DNS puis passerelle
Ping puis tracert
NTFS puis partage
DHCP puis APIPA

DHCP puis APIPA

Explication

Le scénario « Pas d’adresse IP » conduit d’abord à vérifier le DHCP, puis à constater une éventuelle adresse APIPA. Une adresse 169.254.x.x indique justement qu’aucune adresse DHCP n’a été reçue.

Révisez avec les flashcards

Mémorisez les réponses avec 18 flashcards sur Introduction à la gestion réseau et dépannage Windows.

Démarche de dépannage — étape clé ?

Identifier, reproduire, vérifier, diagnostiquer, corriger, tester, documenter.

Commande ipconfig — rôle ?

Afficher la configuration réseau de l’ordinateur.

Commande nslookup — rôle ?

Tester la résolution DNS d’un nom.

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Approfondir avec la fiche

Consultez la fiche de révision complète sur Introduction à la gestion réseau et dépannage Windows.

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