QCM : Introduction à la Maintenance Smartphone — 16 questions

Question 1

1. Que désigne l’abréviation BC dans le vocabulaire de maintenance d’un smartphone ?

Le microphone chargé de capter la voix

Le bloc connecteur de charge utilisé pour l’alimentation

La carte mère principale de l’appareil

La prise audio associée au son

Explication

BC correspond au bloc connecteur de charge, utilisé pour la fonction d’alimentation du smartphone. Les autres choix désignent d’autres éléments du glossaire, comme CM/CDC pour la carte mère.

Answer

Le bloc connecteur de charge utilisé pour l’alimentation

Question 2

2. Quel terme correspond à la carte mère du smartphone, aussi appelée motherboard ?

BC

MIC

Ear jack

CDC

Explication

CDC est l’abréviation donnée pour la carte mère du smartphone, appelée aussi motherboard. MIC renvoie au microphone, tandis que BC désigne le connecteur de charge.

Answer

La famille des pinces

Answer

La colle B7000

Answer

L’écran et le tactile forment un ensemble collé et indissociable

Answer

Quand la vitre est cassée, que l’écran est HS ou que le tactile est HS

Answer

Les blocs de connexion

Answer

Le bloc écouteur

Answer

Prendre une photo de référence

Answer

Identifier sa place à partir de la taille, de la longueur et de la largeur des nappes

Answer

Prendre une photo de l’appareil avant le démontage

Answer

Sur la taille, la longueur et la largeur des nappes

Answer

Entre 3,5 et 4,5 V, et entre 0,5 et 3 A

Answer

Expliquer qu’une sauvegarde peut être réalisée avant l’intervention si nécessaire

Answer

Samsung avec Smart Switch

Question 3

3. Quelle famille d’outils regroupe des brucelles et des pinces de précision pour manipuler de petites pièces ?

La famille des pinces

La famille des consommables

La famille des spatules

La famille des ventouses

Explication

La famille des pinces comprend les brucelles plates, incurvées et de précision, utilisées pour les petites pièces. Les spatules servent plutôt à faire levier sans abîmer.

Question 4

4. Quel produit est cité comme une colle utilisée pour fixer la plupart des tactiles et des blocs d’écran ?

La colle B7000

Le scotch 3M

Le produit SRB1000

L’alcool de nettoyage

Explication

La colle B7000 est indiquée pour coller la plupart des tactiles et des blocs d’écran. Le scotch 3M est surtout mentionné pour certains iPad, tandis que SRB1000 sert à aider au décollage.

Question 5

5. Quelle affirmation décrit le mieux un écran OLED par rapport à son tactile ?

Le bloc LCD se sépare facilement du tactile

L’écran et le tactile forment un ensemble collé et indissociable

Le produit liquide sert à séparer le bloc du tactile

Le tactile repose sur plusieurs couches superposées

Explication

L’OLED est décrit comme indissociable de son tactile, l’ensemble étant collé sur une vitre. À l’inverse, la dissociation du tactile concerne surtout le LCD, avec des exceptions.

Question 6

6. Dans quel cas la source indique-t-elle qu’il faut remplacer l’ensemble du bloc sur un écran OLED ?

Quand le châssis présente une rayure légère

Quand le connecteur de charge est oxydé

Quand la vitre est cassée, que l’écran est HS ou que le tactile est HS

Quand une seule vis de maintien est manquante

Explication

Pour un OLED, la conduite indiquée est de changer l’ensemble du bloc si la vitre, l’écran ou le tactile est hors service. Il ne s’agit pas d’une réparation partielle du tactile seul.

Question 7

7. Quel type de bloc transporte des flux d’informations et nécessite des nappes reliées à des connecteurs ou trappes ?

Les blocs de connexion

Les blocs de contact

Les blocs tactiles

Les blocs de maintien

Explication

Les blocs de connexion sont décrits comme des blocs complexes qui transportent des flux d’informations via des nappes. Les blocs de contact, eux, reposent sur des points de contact et des fixations.

Question 8

8. Quel composant est présenté comme transformant des signaux électriques en son pour l’écoute lors d’une communication ?

La carte mère

Le micro

Le bloc écouteur

Le bloc de contact

Explication

Le bloc écouteur transforme les signaux électriques en son et sert à l’écoute pendant une communication. Le micro a l’inverse : il capte la voix pour l’émettre à l’interlocuteur.

Question 9

9. Quel repère est recommandé lors de la première ouverture d’un appareil pour faciliter le remontage ?

Noter uniquement la couleur des vis

Débrancher tous les blocs au hasard

Prendre une photo de référence

Changer immédiatement la batterie

Explication

Une photo est recommandée lors de la première ouverture pour servir de repère au remontage. Cette précaution aide à retrouver l’emplacement des pièces et des connexions.

Question 10

10. Quelle précaution est mise en avant pour éviter d’abîmer un bloc de connexion au moment de l’ouverture ?

Le brancher dès qu’il ressemble à un autre connecteur

Le déplacer sous la carte mère sans repère

Le retirer en forçant avec un produit liquide

Identifier sa place à partir de la taille, de la longueur et de la largeur des nappes

Explication

La source insiste sur l’identification de la place des connecteurs de nappe en observant taille, longueur et largeur, afin d’éviter une erreur de branchement. Le branchement au hasard est explicitement à éviter.

Question 11

11. Lors de la première ouverture d’un smartphone, quelle bonne pratique est recommandée pour faciliter le remontage ?

Débrancher tous les blocs sans repérage préalable

Appliquer un produit liquide sur toutes les nappes

Prendre une photo de l’appareil avant le démontage

Remplacer d’abord la carte mère avant toute inspection

Explication

Une photo à la première ouverture sert de repère visuel pour retrouver l’ordre des pièces au remontage. Les autres propositions augmentent le risque d’erreur plutôt que de le réduire.

Question 12

12. Avant de brancher un bloc de connexion, sur quoi faut-il se baser pour éviter de le connecter au hasard ?

Sur la température du bloc après ouverture

Sur la taille, la longueur et la largeur des nappes

Sur la présence d’une colle visible autour du module

Sur la couleur du châssis et la marque de l’appareil

Explication

Le repérage des connecteurs de nappe doit se faire en observant la taille, la longueur et la largeur des nappes. La connexion au hasard est précisément ce qu’il faut éviter.

Question 13

13. Quel logiciel est cité pour sauvegarder ou restaurer un iPhone ?

HiSuite

Smart Switch

Compagnon Xperia

iTunes

Explication

iTunes est indiqué pour les iPhone. Smart Switch, HiSuite et Compagnon Xperia correspondent à d’autres marques ou familles de modèles.

Question 14

14. Quels intervalles de tension et d’intensité sont généralement indiqués pour un test avec un bloc d’alimentation simulant une batterie ?

Entre 2 et 3 V, et entre 4 et 6 A

Entre 5 et 9 V, et entre 0,1 et 0,3 A

Entre 1 et 2 V, et entre 5 et 8 A

Entre 3,5 et 4,5 V, et entre 0,5 et 3 A

Explication

Les valeurs mentionnées pour ce type de test se situent généralement entre 3,5 et 4,5 V et entre 0,5 et 3 A. Les autres plages ne correspondent pas aux indications du cours.

Question 15

15. Quelle démarche aide le plus à rassurer un client avant une intervention sur son téléphone ?

Éviter de parler des données pour aller plus vite

Promettre qu’aucune vérification ne sera utile après le démontage

Expliquer qu’une sauvegarde peut être réalisée avant l’intervention si nécessaire

Remplacer systématiquement tous les blocs sans diagnostic

Explication

La sauvegarde avant intervention est explicitement présentée comme une bonne pratique lorsqu’elle est nécessaire, ce qui contribue aussi à la mise en confiance. Les autres choix ne sécurisent pas les données du client.

Question 16

16. Quel couple logiciel-appareil est correctement associé à la sauvegarde ou restauration ?

Samsung avec iTunes

Samsung avec Smart Switch

iPhone avec HiSuite

Huawei avec Compagnon Xperia

Explication

Smart Switch est cité pour les appareils Samsung. iTunes correspond à l’iPhone, HiSuite à Huawei et Compagnon Xperia à Sony.

QCM : Introduction à la Maintenance Smartphone — 16 questions

Questions et réponses du QCM

1. Que désigne l’abréviation BC dans le vocabulaire de maintenance d’un smartphone ?

2. Quel terme correspond à la carte mère du smartphone, aussi appelée motherboard ?

3. Quelle famille d’outils regroupe des brucelles et des pinces de précision pour manipuler de petites pièces ?

4. Quel produit est cité comme une colle utilisée pour fixer la plupart des tactiles et des blocs d’écran ?

5. Quelle affirmation décrit le mieux un écran OLED par rapport à son tactile ?

6. Dans quel cas la source indique-t-elle qu’il faut remplacer l’ensemble du bloc sur un écran OLED ?

7. Quel type de bloc transporte des flux d’informations et nécessite des nappes reliées à des connecteurs ou trappes ?

8. Quel composant est présenté comme transformant des signaux électriques en son pour l’écoute lors d’une communication ?

9. Quel repère est recommandé lors de la première ouverture d’un appareil pour faciliter le remontage ?

10. Quelle précaution est mise en avant pour éviter d’abîmer un bloc de connexion au moment de l’ouverture ?

11. Lors de la première ouverture d’un smartphone, quelle bonne pratique est recommandée pour faciliter le remontage ?

12. Avant de brancher un bloc de connexion, sur quoi faut-il se baser pour éviter de le connecter au hasard ?

13. Quel logiciel est cité pour sauvegarder ou restaurer un iPhone ?

14. Quels intervalles de tension et d’intensité sont généralement indiqués pour un test avec un bloc d’alimentation simulant une batterie ?

15. Quelle démarche aide le plus à rassurer un client avant une intervention sur son téléphone ?

16. Quel couple logiciel-appareil est correctement associé à la sauvegarde ou restauration ?

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