QCM : Gestion stratégique et urbanisation du SI — 20 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quelle définition correspond le mieux au management des systèmes d’information ?

Une discipline qui étudie comment les systèmes fournissent l’information aux managers pour soutenir le pilotage et la décision
Une méthode technique de stockage des fichiers visant à réduire la taille des serveurs
Un ensemble de règles comptables destiné à automatiser uniquement la paie
Une approche qui privilégie la programmation des applications avant le besoin d’information

Une discipline qui étudie comment les systèmes fournissent l’information aux managers pour soutenir le pilotage et la décision

Explication

Le management des systèmes d’information étudie la manière dont les systèmes aident les managers à piloter et décider dans l’organisation. Les autres propositions décrivent des aspects techniques ou comptables trop réducteurs.

2. Dans le modèle IMC, quel est l’enchaînement correct du traitement de l’information par le décideur ?

Choix, modélisation, puis intelligence
Modélisation, intelligence, puis choix
Intelligence, modélisation, puis choix
Intelligence, choix, puis modélisation

Intelligence, modélisation, puis choix

Explication

Le modèle IMC suit bien la séquence intelligence, puis modélisation, puis choix de la solution la plus adaptée. L’ordre des autres réponses inverse cette logique.

3. Qu’est-ce qu’une base de données au sens du cours ?

Un simple fichier de données brutes sans organisation particulière
Un ensemble organisé d’informations stockées sur un support, dont la valeur vient surtout de sa structure
Une représentation graphique des traitements de l’entreprise
Un programme chargé d’exécuter les requêtes SQL

Un ensemble organisé d’informations stockées sur un support, dont la valeur vient surtout de sa structure

Explication

Une base de données est définie comme un ensemble organisé d’informations dont l’intérêt tient surtout à sa structure. Un fichier brut ou un programme SQL ne correspond pas à cette définition.

4. Quelle est la fonction principale du modèle conceptuel en modélisation de base de données ?

Décrire directement les tables physiques prêtes à être installées sur un serveur
Optimiser l’exécution des requêtes par le moteur relationnel
Remplacer les cardinalités par des instructions SQL
Représenter la base indépendamment des choix techniques pour être comprise et discutée par les acteurs

Représenter la base indépendamment des choix techniques pour être comprise et discutée par les acteurs

Explication

Le modèle conceptuel est indépendant de l’implémentation technique et sert à la compréhension et à la discussion entre acteurs. Le modèle physique ou relationnel intervient plus tard dans l’implémentation.

5. Quel est le rôle d’une instruction SELECT dans une requête SQL ?

Filtrer les lignes selon une condition
Relier automatiquement plusieurs tables
Supprimer les doublons dans toutes les tables
Projeter une relation en ne conservant que certaines colonnes

Projeter une relation en ne conservant que certaines colonnes

Explication

SELECT sert à choisir les colonnes utiles à partir d’une relation. Le filtrage des lignes relève de WHERE, tandis que DISTINCT sert à supprimer les doublons du résultat.

6. Pourquoi utilise-t-on généralement une jointure entre deux tables dans une requête relationnelle ?

Pour trier les résultats par ordre croissant
Pour relier des tables qui possèdent un lien, souvent via une clé primaire et une clé étrangère
Pour convertir une base relationnelle en base de données
Pour supprimer les colonnes inutiles d’une table

Pour relier des tables qui possèdent un lien, souvent via une clé primaire et une clé étrangère

Explication

La jointure relie deux tables quand elles ont un lien, généralement matérialisé par une clé primaire et une clé étrangère. Les autres propositions décrivent d’autres opérations SQL ou de modélisation.

7. Quel élément caractérise un processus métier ?

Une activité de base tournée vers la satisfaction des besoins clients et créatrice de valeur concurrentielle
Un mécanisme de contrôle budgétaire de la direction
Une fonction interne qui fournit uniquement des ressources techniques
Une règle de stockage des données dans la base

Une activité de base tournée vers la satisfaction des besoins clients et créatrice de valeur concurrentielle

Explication

Le processus métier correspond à l’activité de base directement liée au client et à la création de valeur. Les autres réponses décrivent plutôt un support, un pilotage ou une notion technique.

8. Dans la modélisation Merise des traitements, quel enchaînement décrit le déclenchement d’une opération ?

Synchronisation, événement, puis opération
Opération, synchronisation, puis événement
Événement, synchronisation, puis opération
Événement, opération, puis synchronisation

Événement, synchronisation, puis opération

Explication

En Merise, un événement déclenche une synchronisation, qui conditionne ensuite l’opération. Cette logique permet de modéliser précisément la dynamique d’un processus.

9. Quel est le rôle principal de la direction des systèmes d’information ?

Remplacer les responsables métiers dans la définition des besoins
Gérer uniquement les achats de matériel informatique
Définir la stratégie commerciale de l’entreprise sans lien avec le SI
Piloter, concevoir et faire évoluer le système d’information pour aligner données, applications et besoins des métiers

Piloter, concevoir et faire évoluer le système d’information pour aligner données, applications et besoins des métiers

Explication

La DSI est une fonction transversale chargée de piloter, concevoir et faire évoluer le SI pour l’aligner avec les besoins métier. Elle ne se limite pas aux achats ni à la stratégie commerciale.

10. Que recouvrent les trois volets RUN, BUILD et VISION ?

Le budget, le recrutement et la logistique
La sauvegarde, la saisie et l’archivage des documents
L’exploitation, la création d’applications et la pensée stratégique
La maintenance réseau, la formation et le contrôle interne

L’exploitation, la création d’applications et la pensée stratégique

Explication

RUN correspond à l’exploitation, BUILD à la création d’applications et VISION à la réflexion stratégique. Ces trois volets résument le rôle du SI dans l’organisation.

11. Quel est le rôle principal de la direction des systèmes d’information dans l’organisation ?

Gérer uniquement le parc informatique et les pannes matérielles
Piloter, concevoir et faire évoluer le système d’information pour l’aligner sur les besoins métiers
Remplacer les directions métiers dans la conduite opérationnelle
Définir la stratégie commerciale et les prix de vente

Piloter, concevoir et faire évoluer le système d’information pour l’aligner sur les besoins métiers

Explication

La DSI est une fonction transversale qui pilote, conçoit et fait évoluer le SI afin d’aligner données, applications et besoins des métiers. Elle ne se limite pas à la maintenance matérielle ni à la stratégie commerciale.

12. Que recouvrent les volets RUN, BUILD et VISION dans le rôle du SI ?

La production, la vente et le service après-vente
L’exploitation, la création de nouvelles applications et la pensée stratégique
La sécurité physique, la maintenance réseau et la formation
La collecte de données, l’archivage et l’audit financier

L’exploitation, la création de nouvelles applications et la pensée stratégique

Explication

RUN correspond à l’exploitation, BUILD à la création d’applications, et VISION à la réflexion stratégique. Ces trois dimensions résument les grands rôles du SI.

13. Dans l’approche stratégique du SI, sur quoi peut agir le système d’information pour renforcer l’intensité concurrentielle ?

Sur le coût, la différenciation et la coordination entre activités
Sur la fiscalité et les normes juridiques
Uniquement sur la réduction des effectifs
Seulement sur la communication externe

Sur le coût, la différenciation et la coordination entre activités

Explication

Le SI peut créer de la valeur en agissant sur le coût, la différenciation et la coordination entre activités, clients et fournisseurs. C’est le cœur de l’analyse de la chaîne de valeur de Porter.

14. Quelle est la bonne lecture du degré d’impact des SI lorsqu’il s’élève du niveau 1 au niveau 5 ?

Maintenance, test, déploiement, supervision, audit
Exploitation locale, intégration interne, processus repensés, réseau d’affaires, champ d’activité
Donnée, information, connaissance, décision, sagesse
Sécurité locale, réseau mondial, données personnelles, applications, stratégie

Exploitation locale, intégration interne, processus repensés, réseau d’affaires, champ d’activité

Explication

L’échelle va de l’exploitation locale jusqu’à la redéfinition du champ d’activité, en passant par l’intégration interne, les processus repensés et le réseau d’affaires. Elle traduit une transformation croissante de l’organisation par le SI.

15. Quel énoncé décrit le mieux l’avantage concurrentiel selon Bakos et Treacy ?

La capacité à peser sur le client tout en conservant des rendements comparatifs avantageux dans la durée
La réduction du budget informatique à son minimum
La possession d’un grand nombre d’outils informatiques récents
L’automatisation complète de toutes les tâches administratives

La capacité à peser sur le client tout en conservant des rendements comparatifs avantageux dans la durée

Explication

L’avantage concurrentiel repose sur la capacité à influencer le client tout en restant bénéficiaire durablement grâce à des rendements comparatifs favorables. Le simple fait d’avoir des outils récents ne suffit pas.

16. Quelle attitude correspond à la position de Nicholas Carr face aux infrastructures technologiques ?

Retarder les investissements et ne pas innover à tout prix
Remplacer les fondamentaux métiers par l’infrastructure IT
Investir immédiatement et exclusivement dans la dernière technologie
Considérer que toute technologie crée automatiquement un avantage durable

Retarder les investissements et ne pas innover à tout prix

Explication

Nicholas Carr soutient que les infrastructures IT sont imitables et recommande notamment de retarder les investissements et de ne pas innover à tout prix. Il met l’accent sur la réduction des risques et les fondamentaux métiers.

17. Quel est l’objectif du Strategic Alignment Model dans l’entreprise ?

Assurer la cohérence entre la stratégie d’affaires et les composantes du SI
Décrire les postes de travail et les serveurs de l’organisation
Remplacer la stratégie d’entreprise par des choix purement techniques
Mesurer uniquement la performance financière du service informatique

Assurer la cohérence entre la stratégie d’affaires et les composantes du SI

Explication

Le SAM cherche l’alignement entre la stratégie d’affaires et les composantes du SI afin de réussir l’exécution. Il porte sur la cohérence entre stratégie, processus, stratégie IT et infrastructures SI.

18. Dans le SAM, quel rôle joue le domaine pivot lors d’un coalignement ?

C’est le noyau le plus solide qui pilote l’adaptation
C’est l’élément qui reste inchangé pendant tout le processus
C’est le bénéficiaire principal du changement
C’est l’endroit intermédiaire où le changement initial se met en place

C’est l’endroit intermédiaire où le changement initial se met en place

Explication

Le domaine pivot est la zone intermédiaire où le changement initial s’installe avant de produire ses effets. Le domaine d’ancrage est le noyau qui pilote l’adaptation, tandis que le domaine d’impact reçoit le résultat.

19. Quand peut-on parler de désalignement du système d’information ?

Quand le SI ne parvient pas à répondre à la demande d’une partie prenante
Quand le SI comporte plusieurs applications
Quand le SI est utilisé par plusieurs services
Quand le SI traite un volume important de données

Quand le SI ne parvient pas à répondre à la demande d’une partie prenante

Explication

Le désalignement est constaté dès que le SI ne répond pas à une demande d’une partie prenante concernée. Il ne s’agit pas simplement d’un volume de données ou du nombre d’applications.

20. Quelle combinaison correspond aux quatre cartographies de l’urbanisation du SI ?

Projet, budget, ressources humaines et audit
Commerciale, financière, juridique et logistique
Données, utilisateurs, sécurité et maintenance
Métier, fonctionnelle, applicative et physique

Métier, fonctionnelle, applicative et physique

Explication

L’urbanisation s’appuie sur quatre visions complémentaires : cartographie métier, fonctionnelle, applicative et physique. Elles servent à définir la cible, guider la transition et communiquer sur l’existant et le futur.

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Mémorisez les réponses avec 20 flashcards sur Gestion stratégique et urbanisation du SI.

Management des SI — définition ?

Gestion stratégique et opérationnelle des systèmes d'information.

Approche informationnelle — rôle ?

Fournir une information de qualité aux décideurs.

Approche bases de données — objectif ?

Optimiser le traitement et la structuration des données.

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Consultez la fiche de révision complète sur Gestion stratégique et urbanisation du SI.

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