Qu’est-ce qui distingue une donnée d’une information ?
Une donnée est un fait brut, tandis qu’une information est une donnée traitée pour avoir du sens et être utile.
Quelles ressources composent un système d’information d’entreprise ?
Des ressources humaines, matérielles, logicielles, des données et des procédures.
Quelles opérations le système d’information permet-il d’effectuer ?
Collecter, stocker, traiter, diffuser et sécuriser les informations.
À quoi servent les informations gérées par le système d’information ?
Au fonctionnement et au pilotage de l’entreprise.
De quoi dépend la fiabilité des informations ?
De leur mise à jour.
Que concerne la disponibilité des informations ?
Leur traitement et leur utilisation.
Qu’est-ce qu’un processus ?
La mise en place d’une action déclenchée par un événement et visant un résultat.
À quelles questions répond un processus, avec peu de détails ?
« Quoi faire ? » et « pourquoi ? »
Quel est l’exemple de processus donné pour une commande client ?
Le traitement d’une commande client.
Que signifie le sigle PGI ?
Progiciel de gestion intégré.
Quelle appellation anglaise correspond à un PGI ?
ERP.
Quelle base de données les modules d’un PGI utilisent-ils ?
Une base de données unique.
Que permet l’automatisation des processus par un PGI ?
Elle limite les tâches répétitives à faible valeur ajoutée.
Quel effet l’automatisation des processus par un PGI favorise-t-elle ?
La productivité.
Quelles qualités une information doit-elle posséder ?
Elle doit être pertinente, fiable, précise, complète, à jour et accessible.
Que décrit une procédure, avec un niveau de détail moyen ?
Les étapes d’un processus.
Quel exemple illustre une procédure de traitement de commande ?
Les étapes du traitement d’une commande.
Que précise un mode opératoire, avec un niveau de détail très élevé ?
Comment réaliser une tâche.
Quel exemple illustre un mode opératoire lié à une facture ?
L’utilisation du logiciel pour éditer une facture.
Que représente un diagramme de flux ?
Un processus.
Quels processus commerciaux un PGI peut-il gérer ?
La gestion commerciale des ventes et des achats.
Quels processus comptables et de ressources humaines un PGI peut-il gérer ?
La comptabilité, la gestion des ressources humaines et la paie.
Quelle activité liée aux clients un PGI peut-il gérer ?
Les relances clients.
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1. Un tableau indique le nombre brut de commandes reçues chaque jour. Après regroupement et interprétation, il met en évidence une hausse des ventes utile à une décision commerciale. Qu’est-ce qui constitue l’information ?
2. Une entreprise veut décrire les moyens qui lui permettent de collecter, traiter et diffuser les informations nécessaires à son activité. Quel ensemble désigne son système d’information ?
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