Fiche de révision : Travail collaboratif et informatique nuagique

📋 Plan du Cours

1. Rappels sur Internet et le Web
2. Fondements du travail collaboratif
3. Intelligence collective
4. Typologie des outils collaboratifs
5. Outils du travail collaboratif
6. Informatique nuagique

📖 1. Rappels sur Internet et le Web

🔑 Notions clés & Définitions

• Internet : Réseau informatique mondial accessible au public, constitué de millions de réseaux publics et privés reliés entre eux sans centre névralgique.
• World Wide Web : Wikipédia, 2017 — Système hypertexte public fonctionnant sur Internet, consultable avec un navigateur au moyen de pages reliées par des hyperliens.
• TIC : Larousse — Ensemble des techniques et des équipements informatiques permettant de communiquer à distance par voie électronique.

📝 Points essentiels

• En 2014, Internet regroupait 47 000 réseaux autonomes.

• Le Web a été inventé par Tim Berners Lee et Robert Cailliau en 1990, plusieurs années après l’invention d’Internet.

📌 En France, la propriété intellectuelle comprend la propriété littéraire et artistique protégée par le droit d’auteur et la propriété industrielle acquise notamment par le dépôt d’une marque, d’un brevet ou d’un dessin ou modèle à l’INPI.

💡 Astuce mémo

Internet est le réseau ; le Web n’est qu’une application qui fonctionne dessus.

📖 2. Fondements du travail collaboratif

🔑 Notions clés & Définitions

• Travail collaboratif : Wikipédia — Mode de travail non fondé sur une organisation hiérarchisée traditionnelle, dans lequel de nombreuses personnes collaborent grâce aux TIC, notamment aux plateformes Internet.

★ À maîtriser

• Le travail collaboratif poursuit un objectif commun, comme:

  • produire un document
  • résoudre un problème
  • concevoir un planning
  • mener un projet
  • apprendre ensemble

• Le travail collaboratif est organisé de manière non hiérarchique, avec des responsabilités partagées et un travail réalisé par incréments successifs.

📌 Le travail collaboratif se réalise sans division des tâches du début à la fin, tandis que le travail coopératif répartit les tâches entre des personnes qui poursuivent un but commun et connaissent le résultat attendu.

• Les avantages du travail collaboratif en ligne comprennent: la modification instantanée des documents, la centralisation des données, l’accès concurrent depuis n’importe où et n’importe quand, une meilleure supervision, une meilleure communication

Compléments

• Les TIC développent la collaboration en ligne grâce à l’informatique nuagique et aux technologies mobiles comme les tablettes, les smartphones et les ordinateurs portables.

• Les principaux inconvénients du travail collaboratif en ligne sont: les accès non autorisés, les erreurs de gestion de configuration, le vol de données personnelles, les interruptions de service liées à Internet ou aux serveurs cloud

💡 Astuce mémo

Collaboratif sans division des tâches ; coopératif avec partage des tâches.

📖 3. Intelligence collective

🔑 Notions clés & Définitions

• Intelligence collective : Wikipédia — Capacités cognitives d’une communauté résultant des interactions multiples entre ses membres ou agents.
• Stigmergie : Wikipédia — Mécanisme par lequel des agents au comportement simple peuvent accomplir des tâches apparemment complexes grâce à leurs interactions.

★ À maîtriser

📌 L’intelligence collective n’aboutit pas forcément à une action, alors que le travail collaboratif vise une réalisation concrète.

• L’intelligence collective repose sur: des informations locales et limitées, des règles simples, des interactions sociales, une structure émergente utile à la collectivité

Compléments

• Pour Pierre Levy, l’intelligence collective est une intelligence partout distribuée, sans cesse valorisée, coordonnée en temps réel, qui aboutit à une mobilisation effective des compétences. — Intelligence collective - Pour une anthropologie du cyberespace

💡 Astuce mémo

Interactions locales → auto-organisation → émergence collective.

📖 4. Typologie des outils collaboratifs

★ À maîtriser

• Les fonctions des outils collaboratifs sont:
  • la communication
  • la coordination
  • la production

📌 Les outils collaboratifs peuvent être synchrones ou asynchrones, utilisés en présentiel ou à distance, et proposés en local ou dans le cloud.

Compléments

• Une réunion, un VPI, un TBI ou un vidéoprojecteur sont des outils synchrones en présentiel, tandis qu’une réunion téléphonique à distance, une visioconférence, un chat ou une classe virtuelle sont synchrones à distance.

• Un dossier partagé en local ou une application partagée sur le réseau d’entreprise sont asynchrones en présentiel, tandis qu’un mail, un forum, un blog, un agenda, un wiki ou SharePoint sont asynchrones à distance.

💡 Astuce mémo

Les 3C : communication, coordination, production.

📖 5. Outils du travail collaboratif

🔑 Notions clés & Définitions

• Wiki : Wikipédia — Application web permettant la création, la modification et l’illustration collaboratives de pages dans un site web au moyen d’un navigateur.

★ À maîtriser

• Les principales catégories d’outils collaboratifs comprennent:
  • les applications bureautiques
  • les services de partage de documents
  • les médias sociaux
  • les calendriers en ligne
  • les plateformes d’apprentissage en ligne

Compléments

• Les outils de réunion et de communication comprennent Doodle, Framadate, Moreganize, les conférences téléphoniques et les services de web conférence comme TeamViewer, Talky et Skype.

• L’écriture collaborative peut utiliser Google Docs, Etherpad, Framapad, MediaWiki ou PBWorks, tandis que le brainstorming peut utiliser MindMup, MindMeister ou Framindmap.

• Les murs interactifs comme Padlet, Scrumblr et Linoit servent à publier des post-it, des idées et des notes, tandis que Redmine, GanttProject et Bugzilla servent à la gestion de projet.

📖 6. Informatique nuagique

🔑 Notions clés & Définitions

• Informatique nuagique : Exploitation de la puissance de calcul ou de stockage de serveurs informatiques distants par l’intermédiaire d’Internet.

★ À maîtriser

• L’informatique nuagique s’est développée depuis l’accès à un serveur central par des terminaux en 1950, puis l’apparition des serveurs web et de l’ASP avec le Web 2.0 en 2000, jusqu’à son essor actuel grâce à la puissance des serveurs, au débit Internet et à la baisse du prix du stockage.

• Les trois modèles de services cloud sont:

  • SaaS : exploitation commerciale d’un logiciel sur le cloud
  • PaaS : fourniture de la plateforme d’exécution des logiciels
  • IaaS : fourniture des infrastructures, des serveurs, du stockage et des ressources informatiques

• L’informatique nuagique permet le travail collaboratif en ligne grâce au stockage des fichiers, au partage de documents et à l’accès à de nombreuses applications.

Compléments

• Les avantages de l’informatique nuagique sont: la réduction des coûts, l’augmentation de la mobilité, l’augmentation de l’évolutivité, la simplification des mises à jour logicielles

• Les inconvénients de l’informatique nuagique sont: la dépendance au fournisseur d’accès à Internet, les risques concernant les données privées, les risques concernant la vie privée, l’impact écologique

💡 Astuce mémo

IaaS : infrastructure ; PaaS : plateforme ; SaaS : logiciel.

📊 Tableaux de synthèse

Travail collaboratif et coopératif

Modèles de services cloud