QCM : Compréhension écrite : emplois — 14 questions

Question 1

1. Quels éléments faut-il examiner pour analyser une demande d’emploi ?

Le salaire, les congés, les horaires, les collègues et le lieu de travail

La présentation, la nationalité, les transports, les goûts et les objectifs

L’âge, l’adresse, les loisirs, les diplômes et les références personnelles

Le profil, les qualités, les disponibilités, l’expérience et les tâches possibles

Explication

Une analyse complète porte sur le profil du candidat, ses qualités, ses disponibilités, son expérience et les tâches qu’il peut accomplir. Les autres réponses mélangent ces éléments avec des informations qui ne constituent pas les critères indiqués.

Answer

Le profil, les qualités, les disponibilités, l’expérience et les tâches possibles

Question 2

2. Quelle organisation convient à Estefani, la candidate 1 ?

Accueillir des clients le soir et suivre une formation le matin

Étudier le matin et travailler comme serveuse l’après-midi

Travailler comme serveuse le matin et étudier l’après-midi

Travailler comme vendeuse l’après-midi et étudier le soir

Explication

Estefani a 19 ans, étudie l’après-midi et peut donc travailler comme serveuse le matin. L’idée selon laquelle ses études ont lieu le matin inverse ses disponibilités réelles.

Answer

Travailler comme serveuse le matin et étudier l’après-midi

Question 3

3. Quelle caractéristique décrit correctement la candidate 2 ?

Elle cherche un emploi d’été à Valence et se présente comme motivée et flexible.

Elle cherche un emploi de vendeuse, avec une expérience pratique, et préfère travailler seule.

Elle cherche un emploi de serveuse, sans expérience, mais apprend vite et apprécie le travail en équipe.

Elle étudie le tourisme et souhaite gérer des réservations dans un hôtel.

Explication

La candidate 2 recherche un poste de serveuse, n’a pas d’expérience, apprend rapidement et aime collaborer. L’expérience pratique et la recherche d’un emploi d’été à Valence caractérisent plutôt le candidat 4.

Answer

Elle cherche un emploi de serveuse, sans expérience, mais apprend vite et apprécie le travail en équipe.

Question 4

4. Quelles missions le candidat 3 propose-t-il d’accomplir dans un hôtel ?

Conseiller les visiteurs, vendre des articles et travailler à Valence

Vendre des produits, nettoyer les locaux et organiser les commandes

Servir les clients, travailler le matin et étudier l’après-midi

Accueillir les clients, les informer et gérer leurs réservations

Explication

Le candidat 3 étudie dans le secteur du tourisme et propose l’accueil, l’information des clients et la gestion des réservations. Les autres réponses associent ses missions à des tâches ou à des caractéristiques appartenant à d’autres candidatures.

Answer

Accueillir les clients, les informer et gérer leurs réservations

Question 5

5. Que signifie l’expression espagnole « con don de gente » dans une annonce d’emploi ?

Être ponctuel, sérieux et attentif aux consignes

Avoir une apparence soignée et présentable

Être capable de travailler avec des horaires variables

Être à l’aise avec les autres et avec le public

Explication

« Con don de gente » décrit une personne qui entretient de bonnes relations et se sent à l’aise avec le public. « Buena presencia » concerne plutôt l’apparence soignée, ce qui constitue la confusion la plus probable.

Answer

Être à l’aise avec les autres et avec le public

Question 6

6. Laquelle de ces qualités correspond aux attentes fréquentes d’une annonce d’emploi ?

Être créatif, sportif, curieux, ambitieux et compétitif

Être aimable, ponctuel, dynamique, responsable et flexible

Être réservé, indépendant, silencieux, prudent et distant

Être élégant, expérimenté, diplômé, disponible et célèbre

Explication

Les annonces peuvent rechercher des qualités comme l’amabilité, la ponctualité, le dynamisme, le sens des responsabilités et la flexibilité. Les autres groupes contiennent des traits qui ne font pas partie de l’ensemble de qualités cité.

Answer

Être aimable, ponctuel, dynamique, responsable et flexible

Question 7

7. Que signifie « trabajar en equipo » dans le contexte professionnel ?

Diriger une équipe en répartissant toutes ses activités

Collaborer avec d’autres personnes pour réaliser le travail

Travailler avec les clients en leur proposant des produits

Effectuer ses tâches sans échanger avec ses collègues

Explication

« Trabajar en equipo » signifie collaborer avec d’autres personnes. Diriger une équipe ou travailler directement avec des clients sont des activités différentes qui ne définissent pas cette expression.

Answer

Collaborer avec d’autres personnes pour réaliser le travail

Question 8

8. Quelle activité correspond au verbe espagnol « acoger » dans le cadre d’un emploi ?

Proposer un produit en échange d’un achat

Gérer les réservations dans un système administratif

Prendre en charge les clients pendant leur achat

Accueillir les personnes à leur arrivée

Explication

« Acoger » signifie accueillir les personnes, notamment les clients ou les visiteurs. « Atender » renvoie plutôt au fait de prendre en charge ou de servir les clients, ce qui explique la confusion fréquente entre ces deux verbes.

Answer

Accueillir les personnes à leur arrivée

Question 9

9. Laquelle de ces activités relève d’une tâche administrative ?

Accueillir les visiteurs et répondre à leurs questions

Nettoyer un espace de travail et servir les clients

Présenter un produit à un client et conclure une vente

Gérer les réservations des clients et traiter les commandes

Explication

La gestion des réservations ainsi que l’organisation et le traitement des commandes sont des tâches administratives. Vendre concerne directement la proposition de produits ou de services, et non la gestion administrative des réservations.

Answer

Gérer les réservations des clients et traiter les commandes

Question 10

10. Que signifie « vender » dans le contexte d’un emploi ?

Aider une personne en répondant à ses questions pratiques

Organiser une commande et vérifier les informations fournies

Accueillir un client et l’orienter vers le bon service

Proposer un produit ou un service afin d’obtenir un achat

Explication

« Vender » consiste à proposer des produits ou des services à des clients en échange d’un achat. Accueillir, organiser une commande ou répondre aux questions correspondent à d’autres tâches professionnelles.

Answer

Proposer un produit ou un service afin d’obtenir un achat

Question 11

11. Quel métier fait partie des professions citées dans le domaine des magasins et de l’accueil ?

Ingénieur civil

Réceptionniste

Médecin généraliste

Conducteur de train

Explication

Le réceptionniste figure parmi les métiers cités, avec le vendeur, le serveur et l’employé de magasin. Le conducteur de train, le médecin généraliste et l’ingénieur civil ne font pas partie de cette liste.

Answer

Réceptionniste

Question 12

12. Dans quel lieu une serveuse ou un serveur peut-il travailler en s’occupant du service ?

Dans une bibliothèque

Dans un cabinet médical

Dans un restaurant

Dans un atelier automobile

Explication

Une serveuse ou un serveur peut travailler dans une cuisine, un bar ou un restaurant et assurer le service. Les autres lieux correspondent à des activités professionnelles différentes.

Answer

Dans un restaurant

Question 13

13. Quelle est une responsabilité caractéristique d’un réceptionniste travaillant dans un hôtel ?

Conseiller les clients sur les vêtements

Préparer les plats et organiser la cuisine

Réapprovisionner les rayons alimentaires

Accueillir, informer et aider les clients

Explication

Dans un hôtel, le réceptionniste accueille, informe et aide les clients. La préparation des plats relève de la cuisine, tandis que le conseil vestimentaire et le réapprovisionnement concernent des activités de magasin.

Answer

Accueillir, informer et aider les clients

Question 14

14. Une personne qui conseille les clients et réalise des ventes dans une boutique de vêtements exerce quel métier ?

Employé de cuisine

Vendeur

Serveur

Réceptionniste

Explication

Le vendeur peut travailler dans une boutique de vêtements et effectuer des tâches de vente et de conseil. Le réceptionniste s’occupe de l’accueil, tandis que le serveur assure le service dans un contexte de restauration.

QCM : Compréhension écrite : emplois — 14 questions

Questions et réponses du QCM

1. Quels éléments faut-il examiner pour analyser une demande d’emploi ?

2. Quelle organisation convient à Estefani, la candidate 1 ?

3. Quelle caractéristique décrit correctement la candidate 2 ?

4. Quelles missions le candidat 3 propose-t-il d’accomplir dans un hôtel ?

5. Que signifie l’expression espagnole « con don de gente » dans une annonce d’emploi ?

6. Laquelle de ces qualités correspond aux attentes fréquentes d’une annonce d’emploi ?

7. Que signifie « trabajar en equipo » dans le contexte professionnel ?

8. Quelle activité correspond au verbe espagnol « acoger » dans le cadre d’un emploi ?

9. Laquelle de ces activités relève d’une tâche administrative ?

10. Que signifie « vender » dans le contexte d’un emploi ?

11. Quel métier fait partie des professions citées dans le domaine des magasins et de l’accueil ?

12. Dans quel lieu une serveuse ou un serveur peut-il travailler en s’occupant du service ?

13. Quelle est une responsabilité caractéristique d’un réceptionniste travaillant dans un hôtel ?

14. Une personne qui conseille les clients et réalise des ventes dans une boutique de vêtements exerce quel métier ?

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