QCM : Communication et influence sociales — 24 questions

Explication

La communication sociale porte sur des enjeux collectifs tels que la sécurité, la santé ou l’environnement. Elle n’a pas pour objectif principal la vente, contrairement à la communication persuasive.

Explication

La communication persuasive vise à influencer une personne par le message, en agissant sur ses attitudes, sa pensée ou son comportement. Les autres propositions renvoient à d’autres approches ou notions du cours.

Explication

La communication persuasive s’appuie sur des contenus élaborés pour influencer les opinions et les conduites. Elle ne se confond ni avec l’analyse des réseaux ni avec la distinction public/foule.

Explication

Dans cette opposition, le public se caractérise par une conscience et une réflexion plus marquées que la foule. La foule, elle, réagit de manière plus collective et moins réflexive.

Explication

L’approche sémiotique considère la communication comme un système de signes dont le sens est construit par des codes. Elle ne se limite pas aux canaux matériels ni aux effets médiatiques.

Explication

Chez Flament, le réseau désigne l’ensemble des canaux disponibles, alors que la structure correspond aux communications effectivement échangées. C’est une distinction essentielle pour analyser qui parle à qui.

Explication

Le cours indique que la centralité du réseau affecte la performance et le moral du groupe. Dans les réseaux fortement centralisés, un membre central est d’ailleurs davantage perçu comme leader.

Explication

La table ronde est associée à une disposition spatiale qui favorise les interactions en face-à-face. Or le face-à-face tend davantage à l’opposition que le côte-à-côte.

Explication

Le public se distingue par une forme de conscience et de réflexion plus développées que la foule. La foule, elle, est décrite comme plus réactive et moins consciente dans son comportement collectif.

Explication

La rumeur relève de la doxa et peut à la fois construire et déconstruire une vérité. Elle n’est donc pas réductible à une information vérifiée ou à un simple outil publicitaire.

Explication

Le réseau de communication renvoie aux canaux disponibles et aux conditions matérielles qui rendent l’échange possible. La structure, elle, correspond aux échanges réellement réalisés.

Explication

Le cours indique que les réseaux peu centralisés favorisent un meilleur moral et plus de créativité. À l’inverse, la forte centralisation tend à renforcer la reconnaissance du leader.

Explication

La rumeur est décrite comme une communication informelle circulant dans un groupe et révélant l’état des comportements sociaux. Elle ne correspond pas à une preuve scientifique.

Explication

Robert H. Knapp montre que la majorité des rumeurs portent sur l’agression et la haine. Le cours précise aussi que la peur et l’angoisse y occupent une place importante.

Explication

Les rumeurs apparaissent plus facilement quand l’incertitude et l’anxiété augmentent. Un contexte socio-culturel anxiogène favorise donc leur émergence.

Explication

L’effet Boomerang survient quand la tentative de réfutation produit l’effet inverse de celui recherché. Au lieu d’éteindre la rumeur, elle peut en renforcer la diffusion et le contenu.

Explication

La communication persuasive cherche à agir sur autrui en modifiant au moins son information, afin d’influencer ses choix. Les médias de masse sont utilisés comme outils pour atteindre cet objectif.

Explication

La réciprocité s’appuie sur l’idée qu’une faveur précieuse crée une obligation de rendre la pareille. L’engagement renvoie plutôt à la cohérence avec des décisions déjà prises.

Explication

Le cours présente une progression en plusieurs étapes : exposition, compréhension ou acceptation, mémorisation, puis comportement. Cette séquence décrit le processus persuasif dans les médias de masse.

Explication

Avant la télévision, les chercheurs s’intéressaient surtout au discours et à la rhétorique comme moyens de persuasion. L’arrivée de l’image a ensuite modifié les formes d’influence.

Explication

La preuve sociale conduit les individus à s’appuyer sur les actions des autres quand ils manquent de repères. Sur les réseaux sociaux, cela se traduit par le like, le commentaire et le partage comme normes de groupe.

Explication

La cyberpsychologie s’intéresse aux effets multidimensionnels du cyberespace sur la psychologie humaine, notamment la pensée, les perceptions et les relations. Elle ne se limite pas à la communication de groupe hors ligne.

Explication

La persuasion de masse numérique vise à orienter les attitudes d’un grand public grâce aux outils en ligne et aux données. Elle s’inscrit dans les nouveaux enjeux posés par les plateformes et l’IA.

Explication

Le FOMO est la crainte de manquer quelque chose, ce qui incite à rester actif en ligne pour ne pas être exclu de ce que font les autres. Il renforce donc la consultation, la réaction et le partage.