Fiche de révision : Communication non verbale et émotions

📋 Plan du Cours

1. Définition et types de communication non verbale
2. Principes et fonctions de la communication non verbale
3. Éléments constitutifs de la communication non verbale
4. Distances interpersonnelles selon Edward T. Hall
5. Relations entre émotions de base et communication non verbale selon Paul Ekman

📖 1. Définition et types de communication non verbale

🔑 Notions clés & Définitions

• Visage : Expression du visage, regard et contact visuels, expression du visage 5.
• Communication non verbale : Un mode d'échange entre individus qui ne fait pas usage de la parole, utilisant des signaux corporels et autres moyens pour transmettre des messages.

📝 Points essentiels

• La communication non verbale est un échange entre individus sans usage de la parole.
• La communication non verbale est aussi appelée langage du corps.
• Il existe trois types de communication : verbale, non verbale et paraverbale.
• La communication paraverbale concerne les intonations, le rythme, le débit verbal et le volume de la voix.
• Intonations vocales (para verbal), la vélocité et les silences 6.

💡 À retenir

La communication non verbale constitue un mode d'échange distinct mais complémentaire à la communication verbale et paraverbale, permettant de transmettre des messages sans recourir à la parole.

📖 2. Principes et fonctions de la communication non verbale

🔑 Notions clés & Définitions

📝 Points essentiels

• La communication non verbale sert à partager des besoins principaux, exprimer l'approbation ou la négation, manifester l'incompréhension et traduire l'appartenance à un groupe social.
• Les principes conventions : ● partager des besoins principaux ● L’approbation ou la négation ● L’incompréhension ● Appartenance à un groupe sociale Les procédés de la communication non verbal : La communication non verbale est composées de pleins de choses : 1.

💡 À retenir

Saisir la communication non verbale comme un vecteur essentiel des intentions, émotions et appartenances sociales au-delà des mots.

📖 3. Éléments constitutifs de la communication non verbale

🔑 Notions clés & Définitions

• Relation spatiale : La distance physique entre les personnes, qui influence la nature de l'interaction et la communication non verbale, avec des catégories telles que l'espace public, social, personnel et intime selon Edward T. Hall.
• Comportement cinétique : L'ensemble des mouvements du corps, incluant ceux du tronc, de la tête et des membres, qui participent à la communication non verbale.

📝 Points essentiels

• Elle intègre également la communication paraverbale, comme les intonations vocales, la vélocité, et les silences, qui enrichissent la transmission non verbale.
• Intonations vocales (para verbal), la vélocité et les silences 6. Le toucher Les 4 types de distance selon Edward T.Hall - Espace public = 7,6 m - Espace social = 1,2 m - Espace personnel = 0,45 m - Espace intime Liens avec les émotions de base selon Paul Ekman ● Peur ● Colère ● Joie ● Tristesse ● Dégoût ● Surpris Définition : Sentiment : état affectif plus durable qui évoque avec le temps Emotion : Réaction affective passagère d’intensité plus ou moins forte, qui survient en réaction à un événement déclencheur La voix : verbal ou non verbal : Communication para verbale ● Le volume ● Le débit de parole ● L’intonation Elle est apparentée à la communication non verbale, elle correspond aux intonations rythme, débit verbal et au volume de la voix utilisée La synchronisation : communication interpersonnelle et face à face - Interactivité : activité conjointe de l’émetteur
• La relation spatiale avec les autres 3.

💡 À retenir

Elle intègre également la communication paraverbale, comme les intonations vocales, la vélocité, et les silences, qui enrichissent la transmission non verbale.

📖 4. Distances interpersonnelles selon Edward T. Hall

🔑 Notions clés & Définitions

• Espace public : espace qui se situe à une distance d'environ 7,6 mètres, utilisé pour la communication à grande distance ou dans des contextes où l'interaction est formelle ou impersonnelle.

• Espace social : espace correspondant à une distance d'environ 1,2 mètre, réservé aux interactions entre personnes dans un cadre social ou professionnel, permettant une certaine proximité tout en maintenant une distance respectueuse.

• Espace personnel : espace d'environ 0,45 mètre, qui sert aux interactions plus intimes ou amicales, favorisant une proximité confortable pour les échanges personnels.

• Espace intime : espace situé en dessous de 0,45 mètre, correspondant à la distance la plus proche, réservée aux contacts très proches, tels que les relations familiales ou amoureuses, ou lors de contacts physiques ou affectifs intimes.

📝 Points essentiels

• Selon Edward T. Hall, il existe quatre types de distances interpersonnelles, chacune correspondant à une zone spécifique régulant la proximité lors des interactions sociales. L’espace public se situe à environ 7,6 mètres, permettant des échanges à distance. L’espace social, à environ 1,2 mètre, facilite des interactions professionnelles ou sociales où une certaine distance est maintenue. L’espace personnel, autour de 0,45 mètre, est réservé aux échanges plus intimes ou amicaux, favorisant une proximité confortable. Enfin, l’espace intime, inférieur à 0,45 mètre, correspond à la proximité maximale, réservée aux contacts très proches ou affectifs. Ces distances régulent la communication non verbale et la manière dont les individus interagissent selon leur relation et le contexte.

💡 À retenir

Les distances interpersonnelles définies par Edward T. Hall déterminent la régulation des interactions sociales et jouent un rôle essentiel dans la communication non verbale, en modulant la proximité physique selon la nature de la relation et le contexte.

📖 5. Relations entre émotions de base et communication non verbale selon Paul Ekman

🔑 Notions clés & Définitions

• Communication non verbale : Mode de communication qui utilise les expressions faciales, gestes, comportements et intonations vocales pour traduire les émotions et influencer la perception psychologique et sociale.
• Espace : Distance interpersonnelle définie par des seuils précis : espace public (7,6 m), espace social (1,2 m), espace personnel (0,45 m) et espace intime, qui influence la communication et l'expression des émotions.

📝 Points essentiels

• Une émotion est une réaction affective passagère d'intensité variable déclenchée par un événement.
• Un sentiment est un état affectif plus durable que l'émotion.
• La communication non verbale traduit ces émotions à travers des expressions faciales, gestes, comportements et intonations vocales.

💡 À retenir

Les émotions de base sont exprimées et perçues à travers la communication non verbale, permettant de décoder les messages affectifs lors des interactions.

📊 Tableaux de Synthèse

Distances interpersonnelles selon Edward T. Hall

⚠️ Pièges & Confusions Fréquentes

1. Confusion entre communication verbale et non verbale.
2. Mélanger les éléments de la communication paraverbale avec la communication non verbale.
3. Confondre émotions de base et sentiments.
4. Ignorer l'importance des distances interpersonnelles dans la communication.
5. Confondre les types de comportements kinétiques.
6. Sous-estimer le rôle des expressions faciales dans la transmission des émotions.
7. Confondre les principes de la communication non verbale avec ceux de la communication verbale.

✅ Checklist Examen

1. Identifier les différents types de communication non verbale.
2. Expliquer les principes fondamentaux de la communication non verbale.
3. Lister les éléments constitutifs de la communication non verbale.
4. Distinguer les distances interpersonnelles selon Edward T. Hall.
5. Relier les émotions de base aux expressions non verbales selon Paul Ekman.
6. Analyser l'impact de la relation spatiale sur la communication.
7. Différencier sentiment et émotion.
8. Comprendre le rôle de la communication paraverbale.
9. Identifier les catégories d'espace selon leur usage.
10. Expliquer comment la communication non verbale traduit les émotions.
11. Reconnaître l'importance de la synchronisation dans la communication interpersonnelle.
12. Différencier les comportements kinétiques.