QCM : Introduction à la communication commerciale — 16 questions

Explication

Les moyens de communication commerciale servent à transmettre une offre vers une cible en choisissant des canaux et des supports adaptés. Les autres propositions ne correspondent pas à cette définition.

Explication

La formation vise la connaissance, l’analyse et l’utilisation pertinente des moyens de communication, ainsi que l’élaboration d’un plan de communication. Ce n’est pas limité à un seul média ou à une seule discipline.

Explication

Le modèle d’Aristote repose sur l’ethos, le logos et le pathos. Les autres ensembles renvoient à d’autres notions de communication.

Explication

Les SIC étudient et conceptualisent les phénomènes sociaux qui relèvent de l’information et de la communication. Elles ne se limitent pas à la production de supports ou à la vente.

Explication

L’information correspond à une transmission sans interaction attendue, alors que la communication permet une réaction du récepteur. C’est la possibilité de retour qui les distingue.

Explication

Le canal est le média qui transporte le message de l’émetteur vers le récepteur. Il ne se confond pas avec le message lui-même.

Explication

Le secteur de la communication représente 46,2 milliards d’euros en 2017, soit 2,1 % du PIB. Les autres chiffres renvoient à d’autres indicateurs ou sont erronés.

Explication

Le secteur est étudié pour mesurer son poids, sa structure, ses acteurs et ses métiers. L’analyse ne se limite pas à un seul canal ou à une période historique.

Explication

Safari est développé par Apple et lancé en janvier 2003. Firefox, Chrome et Edge ont une autre origine.

Explication

Firefox est présenté comme le navigateur de la fondation Mozilla et disponible dans plus de 90 langues. Les autres propositions décrivent Chrome, Edge ou Safari.

Explication

L’annonceur privé est une entreprise qui investit dans une opération de communication pour promouvoir sa marque ou ses produits et services. Une agence, elle, fournit des prestations de communication.

Explication

Les restrictions budgétaires touchent notamment la publicité et l’achat d’espaces média, le sponsoring, l’évènementiel et les relations presse. À l’inverse, la RSE, le digital et l’interne sont plutôt en hausse.

Explication

La ligne éditoriale fixe le caractère du média et son ton de parole, ce qui donne une signature de communication cohérente. Elle ne se limite ni au budget ni à la correction linguistique.

Explication

La préparation d’un support commence par l’objectif de communication et l’identification des cibles. Ce sont eux qui orientent ensuite le contenu, le format et le ton.

Explication

Avant de rédiger, il faut identifier le lecteur, le sujet traité et les ressources mobilisables. Cela permet de construire un texte adapté et crédible.

Explication

L’annonce du message essentiel dès la première ligne capte l’attention et clarifie l’intention du texte. Les exemples et preuves renforcent ensuite la crédibilité du propos.