Introduction à la communication stratégique

1. 📌 L'essentiel

• La communication est un système stratégique intégrant tous les publics (internes/externes).
• L’identité (ce que l’organisation EST) doit être alignée avec l’image perçue (ce que voient les publics).
• La gestion des écarts entre image voulue, diffus et déposée est cruciale.
• La communication évolue face aux enjeux numériques, sociaux,aux.
• Les profils : stratèges, médiateurs, producteurs, rédacteurs, évaluateurs.
• La communication interne vise à motiver, informer et accompagner le changement.
• La communication institutionnelle construit une image forte et différenciante.
• La maîtrise des relations virtuelles et la gestion de crise deviennent centrales.
• La systémique organisationnelle considère l’organisation comme un système ouvert.
• La RSE et la digitalisation sont des leviers stratégiques dans la communication moderne.