Freins à la déclaration d’erreurs
Défense du professionnel et peur des conséquences.
Posture lors d’une annonce d’erreur
Empathie, transparence et soutien psychologique.
Freins à la déclaration d'erreurs?
Défauts de communication, peur de sanctions.
Posture lors de l'annonce?
Empathie, transparence, soutien.
Risque inacceptable?
Risque pouvant causer des conséquences graves.
Gestion des risques?
Identification, priorisation, action.
Culture de sécurité?
Favorise transparence et amélioration continue.
Erreur d'identité — problème?
Confusion ou erreur lors de l'admission.
Amélioration continue — but?
Réduire la répétition d'erreurs.
Teste tes connaissances avec un QCM de 7 questions sur Gestion des risques et sécurité en santé.
1. Quand la loi du 4 mars 2002 a-t-elle été adoptée, constituant une étape majeure dans la sécurisation des soins en France ?
2. En quoi la posture et le soutien lors de l’annonce d’une erreur se ressemblent-ils ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Gestion des risques et sécurité en santé.
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