1. Quelle conduite est appropriée lors d’un appel d’alerte pour une urgence ?
Se présenter, préciser la situation et la localisation, répondre aux questions et attendre l’instruction avant de raccrocher
Explication
L’appelant doit se présenter, donner sa fonction, son numéro, la nature du problème, les identités et la localisation précise, puis répondre aux questions et suivre les consignes. Il ne doit raccrocher que sur instruction.