1. Quelles caractéristiques contribuent directement à la satisfaction ressentie par l’utilisateur d’un objet technique ?
La facilité d’utilisation, le confort ergonomique et le sentiment de sécurité
Explication
La satisfaction de l’utilisateur dépend de la facilité d’utilisation, du confort lié à l’ergonomie et du sentiment de sécurité. La puissance, le prix ou les matériaux peuvent influencer d’autres critères, mais ils ne constituent pas les trois éléments indiqués ici.