Fiche de révision : Posture professionnelle en ASSP

📋 Plan du Cours

1. Organisation des manuels ASSP
2. Méthode de recherche documentaire
3. Définition de la posture professionnelle
4. Composantes d’une posture adaptée
5. Observer et réfléchir professionnellement
6. Valeurs et communication professionnelle

📖 1. Organisation des manuels ASSP

★ À maîtriser

• Les quatre blocs des manuels ASSP sont:
  • Bloc 1 : Accompagner la personne dans une approche globale et individualisée
  • Bloc 2 : Intervenir auprès de la personne lors des soins d’hygiène, de confort et de sécurité
  • Bloc 3 : Travailler et communiquer en équipe pluriprofessionnelle
  • Bloc 4 : Réaliser des actions d’éducation à la santé pour un public ciblé, dans un contexte donné

Compléments

• Les matières repérables dans les manuels ASSP sont:
  • Techniques professionnelles
  • Sciences médico-sociales, abrégées SHS
  • Biologie-physiopathologie
  • Microbiologie

📖 2. Méthode de recherche documentaire

📝 Points essentiels

• 🔄 Pour retrouver une information, il faut:
  1. Identifier ce que l’on cherche
  2. Choisir le bloc correspondant
  3. Chercher la matière
  4. Utiliser le sommaire
  5. Repérer le chapitre puis le TD, la fiche technique ou la fiche outil
  6. Vérifier le numéro de page

💡 Astuce mémo

Identifier → choisir le bloc → trouver la matière → utiliser le sommaire → repérer le chapitre → vérifier la page

📖 3. Définition de la posture professionnelle

🔑 Notions clés & Définitions

• Posture professionnelle : Ensemble des attitudes, comportements, façons de communiquer et règles qu’un professionnel adopte dans son travail.

📝 Points essentiels

📌 Adopter une posture professionnelle consiste à adapter sa présentation, sa communication, ses attitudes et ses comportements à la personne, à la situation et au cadre professionnel.

📖 4. Composantes d’une posture adaptée

★ À maîtriser

• Une présentation professionnelle repose sur:
  • Une tenue propre et adaptée
  • Le respect des règles d’hygiène
  • La ponctualité
  • Le rangement du téléphone personnel
  • Le respect des règles de la structure

Compléments

• Une communication professionnelle consiste à:
  • Saluer la personne
  • Se présenter
  • Utiliser un langage adapté

📖 5. Observer et réfléchir professionnellement

📝 Points essentiels

• 🔄 La démarche professionnelle consiste à:
  1. Observer ce qui est réellement présent
  2. Se poser des questions
  3. Réfléchir
  4. Proposer une réponse ou une action

📌 Observer signifie regarder attentivement ce qui est réellement présent pour repérer des éléments utiles, tandis que faire une hypothèse signifie imaginer une explication possible sans être encore certain.

💡 Astuce mémo

Observer → se poser des questions → réfléchir → proposer

📖 6. Valeurs et communication professionnelle

🔑 Notions clés & Définitions

• Écoute active : Attitude qui consiste à être pleinement attentif à ce que la personne dit et exprime.
• Respect : Attitude qui consiste à considérer chaque personne, ses choix, ses valeurs, ses droits et sa dignité.
• Empathie : Capacité à comprendre ce qu’une personne peut ressentir tout en gardant sa place de professionnel.
• Consentement : Accord donné par une personne après qu’elle a compris ce qui lui est proposé.
• Communication non verbale : Tout ce que l’on communique sans parler, notamment par le regard, les gestes, les expressions du visage, la distance et la position du corps.
• Intimité : Ce qui appartient à la vie privée et à l’espace personnel d’une personne et qui doit être préservé.

💡 Astuce mémo

Empathie : comprendre le ressenti ; non-jugement : ne pas imposer ses opinions