Douze situations courantes en stage, rédigées comme elles devraient l’être dans le dossier. Les valeurs sont plausibles mais fictives ; les traitements cités relèvent toujours d’une prescription ou d’un protocole du service, jamais de ton initiative.
Exemple 1 : douleur
M. B., 54 ans, lendemain de la pose d’une prothèse totale de hanche droite. Il sonne à 7 h 30.
Transmission ciblée, exemple 1 : Douleur| Cible | Douleur aiguë de la hanche droite |
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| Données | - 7 h 30 : EVA 7/10 à la hanche droite, majorée à la mobilisation
- Faciès crispé, refuse de se tourner pour la toilette
- Dernier antalgique reçu à 1 h (dossier)
- Pansement propre et sec, orteils chauds, colorés et mobiles
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| Actions | - Antalgique administré à 7 h 45 selon prescription
- Installation avec un coussin entre les jambes, selon les consignes de l’équipe de chirurgie
- Toilette décalée après le délai d’action de l’antalgique
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| Résultats | - 8 h 30 : EVA 3/10, se tourne avec l’aide de deux soignants
- Toilette faite à 9 h
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Commentaire : La donnée « dernier antalgique à 1 h » explique la douleur du matin et aide à planifier la suite. Après une chirurgie orthopédique, la surveillance du membre (chaleur, couleur, mobilité) fait partie des données.
Exemple 2 : hyperthermie
Mme D., 72 ans, hospitalisée pour une pyélonéphrite. À 16 h, elle dit avoir froid.
Transmission ciblée, exemple 2 : Hyperthermie| Cible | Hyperthermie |
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| Données | - 16 h : température 39,2 °C, frissons
- FC 104/min, PA 118/70 mmHg, SpO2 96 %
- A bu 500 mL depuis le matin, urines foncées
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| Actions | - Médecin prévenu à 16 h 05
- Hémocultures prélevées à 16 h 15 sur prescription
- Paracétamol administré à 16 h 30 selon prescription
- Couverture retirée après les frissons, boissons proposées toutes les heures
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| Résultats | - 17 h 30 : température 38,1 °C, FC 92/min, a bu 300 mL
- Prochaine prise de température à 20 h
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Commentaire : Note qui tu as prévenu et à quelle heure : c’est la preuve de ta réaction. Les prélèvements et l’antipyrétique relèvent de la prescription, tu l’écris.
Exemple 3 : chute
M. G., 81 ans, en médecine gériatrique. La nuit, l’aide-soignante le trouve au sol.
Transmission ciblée, exemple 3 : Chute| Cible | Chute |
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| Données | - 3 h 10 : retrouvé assis au sol près du lit, sonnette hors de portée
- Dit avoir voulu aller aux toilettes seul
- Conscient, orienté, ne rapporte ni perte de connaissance ni douleur de hanche
- Hématome de 3 cm à l’avant-bras gauche ; PA 132/78 mmHg, FC 80/min
- Sous anticoagulant (dossier)
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| Actions | - Relevé à deux soignants après vérification de l’absence de douleur et de déformation
- Médecin de garde prévenu à 3 h 20 (anticoagulant)
- Surveillance de l’état de conscience selon le protocole chute du service
- Sonnette et urinal à portée, veilleuse allumée
- Déclaration d’événement indésirable faite
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| Résultats | - 5 h : réveillé, orienté, pas de céphalée, hématome inchangé
- Information de la famille par le médecin prévue dans la matinée
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Commentaire : Personne n’a vu la chute : on écrit « retrouvé au sol », pas « est tombé ». Le traitement anticoagulant est une donnée qui change la conduite à tenir.
Exemple 4 : anxiété
Mme K., 45 ans, opérée demain d’une mastectomie. 21 h, elle ne dort pas.
Transmission ciblée, exemple 4 : Anxiété| Cible | Anxiété préopératoire |
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| Données | - 21 h : dit « je n’arrête pas de penser à demain, j’ai peur de ne pas me réveiller »
- Pleure, se lève souvent, n’a pas touché son plateau repas
- FC 98/min
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| Actions | - Entretien de 20 minutes en chambre : écoute, reformulation
- Explication du déroulé de demain (heure de départ au bloc, réveil en salle de surveillance)
- Anxiolytique « si besoin » prévu par la prescription proposé : refusé, préfère essayer de dormir
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| Résultats | - 22 h 15 : dit se sentir « un peu plus calme », FC 84/min
- Endormie au passage de 23 h
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Commentaire : Les paroles entre guillemets sont des données subjectives précieuses. Un refus de traitement « si besoin » se trace aussi.
Exemple 5 : refus de soin
M. P., 67 ans, reçoit chaque soir une injection sous-cutanée d’anticoagulant.
Transmission ciblée, exemple 5 : Refus de soin| Cible | Refus de soin (injection d’anticoagulant) |
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| Données | - 20 h : refuse l’injection, dit « j’ai le ventre plein de bleus, ça suffit »
- Plusieurs hématomes sur l’abdomen
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| Actions | - Écoute du motif du refus
- Rappel du rôle du traitement (prévention de la phlébite)
- Proposition de changer de zone d’injection
- Médecin informé du refus à 20 h 15
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| Résultats | - 20 h 30 : accepte l’injection sur une autre zone, faite à 20 h 35
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Commentaire : Le refus est un droit du patient. On trace le motif, l’information donnée et la personne prévenue. S’il avait maintenu son refus, le résultat aurait été « refus maintenu, médecin informé ».
Exemple 6 : glycémie
Mme S., 58 ans, diabète de type 2 traité par insuline. 11 h 15, elle appelle en disant qu’elle se sent bizarre.
Transmission ciblée, exemple 6 : Glycémie| Cible | Hypoglycémie |
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| Données | - 11 h 15 : sueurs, tremblements, dit « je me sens bizarre »
- Glycémie capillaire 0,55 g/L
- Consciente, peut avaler
- Insuline rapide à 7 h 30, petit-déjeuner pris à moitié
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| Actions | - Resucrage per os selon le protocole du service
- Glycémie de contrôle 15 minutes après
- Médecin informé à 11 h 40
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| Résultats | - 11 h 35 : glycémie 1,05 g/L, sueurs disparues
- Collation prise à 11 h 40, repas de midi à surveiller
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Commentaire : « Petit-déjeuner pris à moitié » est un fait placé dans les données : tu ne poses pas de cause, mais tu donnes à l’équipe la piste à surveiller.
Exemple 7 : pansement
M. R., 63 ans, troisième jour après une laparotomie. Réfection du pansement à 10 h.
Transmission ciblée, exemple 7 : Pansement| Cible | Écoulement de la cicatrice |
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| Données | - 10 h : cicatrice médiane de 15 cm, rougeur de 2 cm autour du tiers inférieur
- Écoulement trouble, sensibilité au toucher
- Température 37,9 °C
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| Actions | - Soin de plaie selon le protocole du service, pansement absorbant
- Chirurgien prévenu à 10 h 20
- Prélèvement de l’écoulement à 10 h 40 sur prescription
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| Résultats | - 14 h : pansement sec en surface, température 37,6 °C
- Passage du chirurgien prévu à 17 h
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Commentaire : Une plaie se décrit : localisation, dimensions, aspect, écoulement, peau autour. « Cicatrice pas belle » ne veut rien dire pour l’équipe suivante.
Exemple 8 : constipation
Mme F., 79 ans, en soins de suite, traitée par un antalgique opioïde.
Transmission ciblée, exemple 8 : Constipation| Cible | Constipation |
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| Données | - Pas de selles depuis 4 jours (feuille de surveillance)
- Abdomen ballonné, dit « j’ai mal au ventre et je n’ai pas faim »
- Boit environ 800 mL par jour, se lève peu
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| Actions | - Médecin informé
- Laxatif administré à 18 h sur prescription
- Boissons proposées toutes les heures en journée
- Aide au lever et passage aux toilettes à heures régulières
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| Résultats | - Le lendemain 9 h (équipe du matin) : selle moulée, abdomen souple
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Commentaire : Le résultat est différé : c’est l’équipe suivante qui le complète. C’est normal, et c’est tout l’intérêt de la cible pour la continuité.
Exemple 9 : confusion
M. H., 86 ans, admis pour une infection urinaire. Il était orienté à l’admission.
Transmission ciblée, exemple 9 : Confusion| Cible | Confusion aiguë |
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| Données | - 22 h : se croit chez lui, désorienté dans le temps et l’espace
- Tente de retirer sa perfusion, propos incohérents
- Orienté à 14 h selon l’équipe de jour
- Température 38,3 °C ; pas de selles depuis 3 jours
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| Actions | - Médecin de garde prévenu à 22 h 10
- Présence et réassurance, lumière tamisée
- Lunettes et appareil auditif remis
- Perfusion protégée par un bandage
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| Résultats | - 23 h 30 : plus calme, reste désorienté
- Endormi à 0 h 15, à réévaluer au réveil
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Commentaire : La donnée clé est le changement par rapport à l’état habituel. La contention ne s’improvise pas : elle exige une prescription médicale et une surveillance tracée.
Exemple 10 : sortie
Mme T., 70 ans, sort demain à 11 h après une prothèse de genou. Elle vit seule au 2e étage sans ascenseur.
Transmission ciblée, exemple 10 : Sortie| Cible | Préparation de la sortie à domicile |
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| Données | - Marche avec deux cannes, monte 10 marches avec le kinésithérapeute
- Sa fille passe chaque soir
- Injections d’anticoagulant à poursuivre à domicile (prescription de sortie)
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| Actions | - Ordonnances et lettre de liaison vérifiées avec le médecin
- Infirmière libérale contactée pour les injections à domicile
- Rendez-vous de kinésithérapie à domicile confirmé
- Explication des signes qui doivent faire consulter : mollet douloureux, fièvre, écoulement
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| Résultats | - Mme T. reformule les signes d’alerte et le plan de prise de ses médicaments
- Sortie à 11 h avec sa fille, documents remis
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Commentaire : Pour une sortie, on demande à la patiente de reformuler : c’est un résultat évaluable. Certains services utilisent une macrocible de sortie à la place.
Exemple 11 : éducation thérapeutique
M. A., 32 ans, diabète de type 1 découvert il y a deux jours. Il va devoir s’injecter son insuline seul.
Transmission ciblée, exemple 11 : Éducation thérapeutique| Cible | Apprentissage de l’auto-injection d’insuline |
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| Données | - Dit « j’ai peur des aiguilles »
- A observé deux injections faites par l’infirmière
- Réalise seul sa glycémie capillaire
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| Actions | - Séance de 30 minutes à 11 h 30 avec un stylo de démonstration : préparation, purge, sites, rotation
- Injection de la dose prescrite de midi réalisée par M. A. sous supervision
- Support écrit remis
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| Résultats | - Geste correct, purge oubliée puis corrigée
- Dit « c’était moins dur que prévu »
- Nouvelle séance prévue ce soir sur la rotation des sites
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Commentaire : Un résultat éducatif se mesure à ce que la personne sait faire ou dire, pas à « explications données ».
Exemple 12 : risque d’escarre
Mme V., 88 ans, alitée depuis son admission, incontinente urinaire.
Transmission ciblée, exemple 12 : Risque d’escarre| Cible | Risque d’escarre |
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| Données | - Score de Braden à 12 (risque élevé selon la grille du service)
- Bouge peu seule dans le lit, mange un tiers de ses repas
- Rougeur sacrée qui blanchit à la pression, talons intacts
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| Actions | - Matelas d’aide à la prévention demandé selon le protocole
- Changements de position toutes les 3 heures, tracés sur la feuille de surveillance
- Talons en décharge, change dès que la protection est souillée, peau gardée propre et sèche
- Apports alimentaires faibles signalés au médecin et à la diététicienne
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| Résultats | - Le lendemain : rougeur sacrée disparue, talons intacts
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Commentaire : Un risque est une cible valable avant toute lésion : c’est même là que la transmission est la plus utile. Pas de massage ni de friction des zones d’appui.