Fiche de révision : Bibliothèques : missions et politiques

Plan du Cours

  1. Missions des bibliothèques
  2. Environnement administratif et culturel
  3. Typologie des bibliothèques
  4. Sociologie des publics
  5. Accueil en bibliothèque
  6. Médiation en bibliothèque
  7. Formation des usagers
  8. Communication du service
  9. Politique du développement de la lecture
  10. Advocacy et politique de lecture
  11. Soutien public au livre
  12. Mise en valeur des collections
  13. Évaluer l’activité des bibliothèques
  14. Évolution du support papier
  15. CD, DVD et jeux vidéo
  16. Autres supports et accessibilité
  17. Numérique en bibliothèque

Repères chronologiques

  1. vers 290 av. J.-C.Ptolémée Ier imagina la bibliothèque d’Alexandrie, qui aurait compté environ 400 000 volumina
  2. 1449Johannes Gutenberg met au point des caractères mobiles en métal combinables à l’infini, ce qui contribue à la révolution de l’imprimerie
  3. 1537L’ordonnance de Montpellier prise sous François Ier créa le dépôt légal
  4. 28/01/1803Un décret fonda les bibliothèques municipales dans un but d’éducation du peuple
  5. 1982Philips et Sony commercialisent le Compact Disc Digital Audio, premier support grand public numérique, qui domine rapidement le marché
  6. 1996Le DVD s’impose comme support vidéo en remplacement de la VHS et du Laserdisc grâce à sa capacité supérieure et à sa meilleure qualité d’image
  7. 21/12/2021La loi sur les bibliothèques précisa leurs rôles et leurs missions sans avoir de valeur contraignante

1. Missions des bibliothèques

Notions clés & Définitions

  • Bibliothèques universitaires : accompagnent l’enseignement et la recherche, acquièrent et rendent accessibles des ressources, forment les étudiants à la recherche documentaire et peuvent assurer une mission patrimoniale
  • Dépôt légal : Le dépôt légal, instauré en 1537 par François Ier, permet notamment à la Bibliothèque nationale de France d’élaborer la Bibliographie nationale française et inclut aujourd’hui le dépôt légal de l’Internet créé par la loi DADVSI du 1er août 2006.
  • Bibliothèques départementales : Les bibliothèques départementales constituent et soutiennent un réseau de bibliothèques ou de points d’accès aux livres et à la culture dans les villes de moins de 10 000 habitants.

Points essentiels

  • La Charte des bibliothèques de 1991, le Manifeste de l’IFLA et de l’Unesco sur la bibliothèque publique de 1992 mis à jour fin 2022, et la loi sur les bibliothèques du 21 décembre 2021 encadrent les missions des bibliothèques.

2. Environnement administratif et culturel

Points essentiels

📌 Le budget de fonctionnement finance des dépenses annuelles renouvelables comme les acquisitions, les fournitures et l’action culturelle, tandis que le budget d’investissement finance des biens durables comme le mobilier et les bâtiments.

  • 🔄 Un marché public se déroule selon les étapes suivantes:

    1. Définition des besoins
    2. Publicité du marché
    3. Mise en concurrence
    4. Sélection de l’offre la plus avantageuse
  • Le ministère de la Culture exerce la tutelle de la BnF et de la BPI ainsi que le contrôle technique des bibliothèques municipales et départementales.

  • Les trois grands principes du service public sont:

    • La continuité
    • L’égalité, dont la neutralité
    • L’adaptabilité

Astuce mémo

Tutelle → budget → marché public

3. Typologie des bibliothèques

★ À maîtriser

  • Les bibliothèques universitaires sont organisées en services communs de documentation, parfois en services interétablissements de documentation ou en bibliothèques interuniversitaires.

  • Les bibliothèques municipales à vocation régionale sont au nombre de 12 et associent à leurs missions classiques un projet de coopération régionale.

  • En 2018, 47 % de la population fréquentait une bibliothèque municipale, 16 % y était inscrite et 12,5 % y empruntait des documents.

Compléments

  • Le dispositif CollEx-Persée, intégré au dispositif CollEx depuis 2017, réunit 21 établissements de recherche, 4 opérateurs nationaux, la BnF et une centaine de structures labellisées.

4. Sociologie des publics

Notions clés & Définitions

  • Sociologie des publics : transforme une connaissance intuitive des usagers en connaissance objective grâce à une posture méthodologique de décentrement
  • Séjourneur : reste plusieurs heures en bibliothèque et profite de services comme la musique, les jeux, la presse, le travail ou le repos, plutôt que du seul prêt

★ À maîtriser

  • En 2019, 40 % des Français avaient fréquenté une bibliothèque ou une médiathèque au cours des douze derniers mois.

Compléments

  • En 2011, 70 % d’une classe d’âge obtenait le baccalauréat, contre 25 % dans les années 1970 et 3 % en 1945.

Astuce mémo

Fréquentant ≠ inscrit ≠ emprunteur

5. Accueil en bibliothèque

Points essentiels

  • Les cinq principes du référentiel Marianne sont:
    • Horaires adaptés
    • Accueil courtois
    • Informations claires
    • Délais garantis
    • Écoute permanente

📌 L’accueil implicite concerne l’environnement physique, l’accueil humain concerne la relation avec l’usager et l’accueil technique concerne les documents et les procédures du service.

  • Le règlement intérieur est un document contractuel validé par la tutelle qui fixe les droits et devoirs des usagers, tandis que le guide du lecteur fournit des informations pratiques non contraignantes.

Astuce mémo

Accueil implicite, humain, technique : IHT

6. Médiation en bibliothèque

Notions clés & Définitions

  • Médiation : fait intervenir une tierce personne pour donner des éléments de compréhension à une information et faciliter l’accès aux ressources

Points essentiels

  • Les cinq dimensions de la médiation sont:
    • La médiation documentaire
    • La médiation sociale
    • La médiation culturelle
    • La médiation numérique
    • La médiation technologique

📌 Le back-office regroupe notamment l’acquisition, le catalogage et l’informatique, tandis que le front-office regroupe l’orientation, l’accueil, le conseil, la formation et l’animation.

Astuce mémo

Documentaire, sociale, culturelle, numérique, technologique : DSCNT

7. Formation des usagers

Notions clés & Définitions

  • Learning Centre : placent la formation et l’autoformation au cœur du projet de service en réunissant ressources, services, expertises et environnements de travail équipés

Points essentiels

  • Le Manifeste de l’IFLA et de l’Unesco de 1994 fait de la bibliothèque publique une porte locale d’accès à la connaissance et lui attribue une mission d’apprentissage tout au long de la vie.

  • La loi de 2021 inscrit la contribution à la réduction de l’illettrisme et de l’illectronisme parmi les missions des bibliothèques.

8. Communication du service

Points essentiels

  • La communication en bibliothèque sert à justifier l’activité auprès des élus et des administrés, à rendre compte de l’usage de l’argent public et à faire évoluer l’image du service.

📌 La signalétique répond à la question « où ? », tandis que le guide du lecteur répond à la question « comment ? » en présentant les horaires et les modalités d’accès ou d’emprunt.

Astuce mémo

Communication maîtrisée → visibilité et confiance

9. Politique du développement de la lecture

Notions clés & Définitions

  • Service du Livre et de la Lecture : élabore, coordonne et évalue la politique du livre et de la lecture, suit la chaîne du livre, exerce la tutelle sur des opérateurs et contrôle techniquement les bibliothèques territoriales

Points essentiels

  • L’intervention de l’État dans le livre et la lecture vise à maintenir la diversité de la création et de la diffusion, conserver et valoriser le patrimoine écrit, et soutenir la lecture publique.

📌 La loi Lang du 10 août 1981 instaure le prix unique du livre, fixé par l’éditeur et affiché sur la couverture, avec une remise maximale de 5 % pour les particuliers et de 9 % pour les collectivités.

10. Advocacy et politique de lecture

Notions clés & Définitions

  • Advocacy : La promotion et la défense des bibliothèques auprès des communautés, notamment par des associations nationales ou internationales, grâce à des rencontres avec les élus et à des événements valorisant leur action.

Points essentiels

📌 Quel que soit l’interlocuteur, il faut éviter le jargon professionnel, car être compréhensible est la première étape pour être compris.

Astuce mémo

Jargon évité → bibliothèques mieux comprises et mieux défendues

11. Soutien public au livre

Notions clés & Définitions

  • Prix unique du livre : Instauré par la loi Lang du 10 août 1981 : l’éditeur fixe le prix affiché sur la couverture et la remise est limitée à 5 % pour les particuliers et à 9 % pour les collectivités, y compris en ligne.
  • Contrats territoire-lecture : Des conventionnements pluriannuels entre l’État, les collectivités et des associations qui favorisent les partenariats culturels, éducatifs et sociaux en faveur de la lecture, surtout dans les territoires déficitaires.

Points essentiels

  • Depuis la création du Ministère de la Culture en 1959, l’État intervient dans le domaine du livre et de la lecture pour maintenir la diversité de la création et de la diffusion, conserver et valoriser le patrimoine écrit et soutenir la lecture publique.

  • Le Service du Livre et de la Lecture dépend de la Direction Générale des Médias et des Industries Culturelles du Ministère de la Culture et élabore, coordonne et évalue la politique du livre et de la lecture.

  • Le plan repose sur trois axes:

    • Étendre les horaires d’ouverture
    • Promouvoir la lecture chez les jeunes
    • Renforcer le maillage territorial

Astuce mémo

Librairie → lecture publique → bibliothèques

12. Mise en valeur des collections

Notions clés & Définitions

  • Sérendipité : Le fait de trouver de manière inopinée un document pertinent en flânant en rayon, grâce aux recommandations du catalogue, dans une bibliographie ou sur un site web.

★ À maîtriser

📌 La valorisation des collections combine des présentations physiques sur table, du mobilier de type facing, des catalogues enrichis, la contribution des usagers et les réseaux sociaux.

📌 Toute action de mise en valeur doit d’abord identifier le public visé afin de proposer des parcours profilés adaptés.

Compléments

  • Les bibliothécaires provoquent la sérendipité en organisant des stratégies de parcours dans les collections.

Astuce mémo

Un lecteur flâne entre rayons signalés, tables thématiques et recommandations

13. Évaluer l’activité des bibliothèques

Points essentiels

  • L’évaluation sert à valoriser l’activité de la bibliothèque et le travail des agents, tout en fournissant une justification politique et administrative des moyens alloués.

  • Les indicateurs quantitatifs comprennent notamment:

    • Les prêts
    • La fréquentation
    • Les heures d’ouverture
    • Le nombre d’animations
    • Les connexions informatiques
    • Le budget
    • Les abonnés aux réseaux sociaux

📌 Pour évaluer correctement, les bibliothèques doivent homogénéiser le recueil des données, préciser le contexte, montrer les évolutions, comparer les résultats et relier l’activité à l’action publique.

Astuce mémo

Quantité pour mesurer, qualité pour comprendre

14. Évolution du support papier

Notions clés & Définitions

  • Monographie : Selon la norme Z4450, un ouvrage formant un tout, en un ou plusieurs volumes, dont la publication est achevée et qui possède un ISBN.

★ À maîtriser

  • Les premiers supports comprennent:

    • Les planchettes de bois et tablettes de cire
    • L’argile en Mésopotamie
    • Le bambou en Chine
    • Le papyrus en Égypte
  • En France, 12 groupes éditoriaux réalisent 80 % des ventes, tandis que plus de 45 000 titres ont été publiés en 2014.

📌 Un périodique est une publication en série à périodicité régulière, jamais achevée, publiée en fascicules ou volumes successifs et identifiée par un ISSN.

Compléments

  • Entre 1517 et 1520, plus de 300 000 exemplaires des écrits de Luther sont diffusés en Europe, ce qui illustre le rôle de l’imprimerie dans la Réforme.

Astuce mémo

Tablette → parchemin → papier → codex → imprimerie

15. CD, DVD et jeux vidéo

★ À maîtriser

  • Les quatre majors sont:
    • Universal Music
    • Sony BMG
    • EMI
    • Warner Music

📌 Le prêt d’un DVD se limite au visionnage dans le domicile privé et le cercle privé, tandis que la projection publique exige des droits spécifiques non commerciaux déclarés.

Compléments

  • En 2008, 90 % des bibliothèques possèdent des CD musicaux, qui représentent 12 % du budget d’acquisition.

Astuce mémo

Son → image → jeu : les supports deviennent multimédias

16. Autres supports et accessibilité

Notions clés & Définitions

  • Livres audio Daisy : Permettent une navigation structurée par chapitre, une vitesse de lecture variable et la mémorisation de la position de lecture pour les personnes empêchées de lire.

★ À maîtriser

  • La loi du 11 février 2005 impose aux collectivités des politiques de prévention, de réduction et de compensation des handicaps, notamment par l’accessibilité des produits et services.

  • L’audiodescription est une technique de voix off décrivant simultanément les éléments visuels d’un film pour les personnes aveugles, et son coût moyen pour un film de 1 h 30 est compris entre 5 000 et 6 300 €.

Compléments

  • Les premières artothèques françaises apparaissent au Havre en 1961 et à Grenoble en 1968, avant leur véritable développement dans les années 1980.

  • La Médiathèque Valentin Haüy propose plus de 18 000 livres audio et 20 000 livres en braille, sur place ou à distance via la bibliothèque numérique Eole.

Astuce mémo

Une bibliothèque qui prête images, jeux, objets et livres accessibles

17. Numérique en bibliothèque

★ À maîtriser

  • En 2014, le livre numérique représente 4,1 % du marché français du livre, environ 120 000 livres numériques français sous droits sont disponibles et six éditeurs sur dix proposent une offre numérique.

📌 Le téléchargement permet d’acheter un album ou un titre, tandis que le streaming donne accès à une écoute en ligne sans achat direct du fichier.

  • La numérisation des fonds sert à la fois leur valorisation et leur conservation, comme le montrent Gallica, qui propose 160 000 images du domaine public, et le portail culture.fr, qui rassemble plus de 3 millions de documents et d’images.

Compléments

📌 La loi de 2012 sur le prix unique du livre numérique fixe aussi la TVA du livre numérique à 5,5 %.

  • En 2012, 70 bibliothèques proposent un service de vidéo à la demande, notamment par la Médiathèque Numérique d’Arte, CVS ou Adavision.

Astuce mémo

Téléchargement contre streaming ; papier contre accès numérique

Tableaux de synthèse

Types de publics en bibliothèque

CatégoriePart de la populationCaractéristique
Usager fréquentant47 % en 2018Fréquente une bibliothèque
Usager inscrit16 % en 2018Est inscrit
Usager emprunteur12,5 % en 2018Emprunte des documents

Livre et périodique

CritèreMonographiePériodique
AchèvementPublication achevéePublication jamais achevée
IdentificationISBNISSN
OrganisationUn ou plusieurs volumesFascicules ou volumes successifs

Teste tes connaissances

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1. Concernant les missions des bibliothèques :

2. Parmi les propositions suivantes concernant les bibliothèques universitaires, la(les)quelle(s) est(sont) exacte(s) ?

Faire le QCM →

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Qu'encadrent la Charte de 1991, le Manifeste de 1992 et la loi de 2021 ?

Les missions des bibliothèques.

Quelle est la mission principale des bibliothèques universitaires ?

Accompagner l’enseignement et la recherche.

Que permet le dépôt légal instauré en 1537 ?

D’élaborer la Bibliographie nationale française.

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