1. Quel rôle le secrétaire médico-social joue-t-il lorsqu’il assure le lien entre les professionnels de santé et les usagers ?
2. Qu'est-ce que la coordination dans le contexte du secrétariat médico-social?
3. Pourquoi le secrétaire assistant médico-social contribue-t-il fortement à l’image du cabinet ?
Qu'est-ce que la coordination en milieu médico-social ?
Assurer le lien clair et complet entre professionnels de santé et usagers.
Rôle du secrétaire médico-social
Assurer la liaison entre professionnels et patients.
Pourquoi le secrétaire médico-social est-il l'image du cabinet ?
Il est le premier contact du patient et garantit la circulation des informations.
Situations de communication
Contacts téléphoniques, accueil face à face, urgences.
Combien d'étapes comporte la prise de rendez-vous ?
La prise de rendez-vous suit quatorze étapes.
Obligations professionnelles
Respect, discrétion, confidentialité, neutralité.
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