ISO 9000 : Ensemble de normes internationales relatives à la gestion de la qualité, comprenant notamment des définitions essentielles pour comprendre les concepts liés à la norme ISO 9001.
Fournisseur : Selon ISO 9000, un fournisseur est un prestataire externe qui n’appartient pas à l’organisme mais qui fournit un produit ou un service. Dans le contexte ISO 9001, un prestataire externe ne faisant pas partie de l’organisme.
Partie intéressée : Entité pouvant influencer ou être influencée par l’organisme, selon ISO 9000.
Processus externalisé : Activité nécessaire au SMQ (Système de Management de la Qualité) réalisée par un tiers, selon ISO 9000.
AQF (Assurance Qualité Fournisseur) : Maîtrise renforcée d’un prestataire critique, traduite par un document formel (Plan AQF) définissant les engagements mutuels, selon contenu ISO 9001 §8.4.
1. En quoi la conformité réglementaire dans la filière AOP diffère-t-elle de l'exigence d'habilitation Certipaq ?
2. Quels sont les composants essentiels pour l'évaluation de la performance d'un fournisseur dans le cadre d'une gestion efficace ?
3. Qui est crédité d'avoir formulé la norme ISO 9000, qui encadre notamment le contrôle réception fournisseurs ?
ISO 9001 — norme ?
Norme internationale pour la gestion de la qualité.
Fournisseur — définition ?
Prestataire externe fournissant un produit ou service.
Partie intéressée — rôle ?
Influence ou impacte sur l’organisme.
Processus externalisé — mécanisme ?
Activité réalisée par un tiers pour le SMQ.
AQF — signification ?
Plan de maîtrise renforcée d’un prestataire critique.
Maîtrise des produits externes — exigence ?
Garantir leur impact sur la conformité, selon ISO 9001.
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