La création du case CRM d’une irréproductibilité patient exige de documenter le tube patient, la préanalytique, la machine, les fichiers à récupérer et les champs obligatoires du CRM.
Les informations du tube patient à renseigner sont :
La vérification préanalytique comprend la vérification des réactifs, la récupération des numéros de lots et la collecte des résultats de contrôle qualité avant et après l’irréproductibilité.
Dans le CRM, le niveau de plainte doit être renseigné comme « Level 2 », les champs « Allegation of death/serious injury » et « Erroneous Patient Result » sont obligatoires, les lots doivent être ajoutés dans l’onglet « lots » et l’action « escalation BU to HQ » doit être créée.
Patient → préanalytique → machine → fichiers → CRM
1. Lors de la création d’un case CRM pour une irréproductibilité patient, quels éléments doivent être documentés ?
2. Quelles informations doivent être renseignées pour le tube patient dans un case CRM ?
3. Quelle vérification préanalytique convient lorsqu’une irréproductibilité patient est signalée ?
Que faut-il documenter pour créer un case CRM d'irréproductibilité patient ?
Le tube patient, la préanalytique, la machine, les fichiers à récupérer et les champs obligatoires du CRM.
Quelles informations du tube patient doit-on renseigner ?
Le numéro de tube, le paramètre impacté, la date et l’heure de passage, l’aspect, la congélation et le tube primaire.
Que comprend la vérification préanalytique avant un case CRM ?
La vérification des réactifs, la récupération des numéros de lots et la collecte des résultats de contrôle qualité avant et après l’irréproductibilité.
Quel niveau de plainte doit être renseigné dans le CRM ?
Le niveau de plainte doit être renseigné comme « Level 2 ».
Quels champs obligatoires doivent être remplis dans le CRM ?
Les champs « Allegation of death/serious injury » et « Erroneous Patient Result » sont obligatoires.
Que doit-on faire avec les lots dans le CRM ?
Les lots doivent être ajoutés dans l’onglet « lots ».
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