Fiche de révision : Gestion stratégique et organisation du sport

📋 Plan du Cours

1. Évolution du sport moderne
2. Management sportif et organisations
3. Modèle de management sportif
4. Management stratégique
5. Organisation des ressources
6. Direction et contrôle
7. Compétences du manager sportif
8. Gouvernance et pratiques managériales

📖 1. Évolution du sport moderne

🔑 Notions clés & Définitions

• Sport d’utilité publique : Catégorie de sport orientée vers un bénéfice social, où la valeur prioritaire dépasse le gain financier.
• Sport d’utilité économique : Catégorie de sport orientée vers la performance financière, où la valeur prioritaire est liée à la rentabilisation et aux revenus.
• Sport d’utilité ludique : Catégorie de sport centrée sur l’aspect loisir et plaisir, où l’expérience sportive et le divertissement sont au cœur.

📝 Points essentiels

• Le sport moderne se diffuse dans la logique managériale des entreprises privées avec une recherche de gestion rationnelle, rentable et profitable comme modèle de référence.
• Ken Favaro relie le fait de mal comprendre ou mélanger des concepts à des décisions et actions trop vagues à tous les niveaux de l’organisation.
• Le sport moderne est associé à des structures de management qui passent progressivement de l’association-club vers des formats plus entrepreneuriaux, notamment via les ligues professionnelles.
• En Grande-Bretagne, le sport moderne et le management sont rattachés au club des Jockey, avec standardisation des règles, désignation des arbitres, organisation des compétitions et sanctions.
• Les JO modernes sont datés du passage par l’inspiration de Pierre de Coubertin (1894) jusqu’au lancement des premiers jeux modernes à Athènes (1896).

💡 Astuce mémo

Utilité = PUB (social), ÉCO (argent), LUDI (plaisir).

📖 2. Management sportif et organisations

🔑 Notions clés & Définitions

• Management du sport : Ensemble des pratiques visant à conduire, diriger, structurer et développer des organisations sportives de toute nature.
• Organisation sportive : Entité sociale engagée dans l’industrie du sport, structurée par des activités et des frontières identifiables, orientée par des objectifs.
• Fédération sportive internationale : Organisation de niveau international mentionnée comme acteur structurant les organisations sportives au niveau mondial.
• CIO : Comité présenté comme une structure liée à l’organisation olympique moderne et au niveau international.

📝 Points essentiels

• Le management du sport relie personnes, activités et affaires à la production, la facilitation, la promotion et l’organisation d’offres liées au sport.
• Les organisations sportives sont décrites comme un système d’activités structurées avec des frontières relativement identifiables.
• Au niveau international, la hiérarchie d’acteurs citée inclut CIO, fédérations sportives internationales, fédérations continentales, AMA et TAS.
• Une organisation sportive peut viser des finalités et statuts différents, notamment à but lucratif (société) ou à but non lucratif (association).

💡 Astuce mémo

Organisation sportive = société + frontières + objectifs.

📖 3. Modèle de management sportif

🔑 Notions clés & Définitions

• Modèle Input Processus Output : Modèle qui organise le management en reliant des ressources et acteurs (input), des actions de management (processus), puis des résultats attendus (output).
• Gouvernance : Composante qui cadre les règles institutionnelles et oriente la planification, la direction, l’organisation et le contrôle.
• Qualité de la vie au travail : Résultat de management associé à des conditions de travail jugées satisfaisantes et utiles à la performance.
• Performance : Résultat attendu du management, formulé comme niveau de performance des individus et de l’organisation.

📝 Points essentiels

• Le modèle relie des ressources, des acteurs et des règles institutionnelles à un processus de planifier, diriger, organiser et contrôler.
• Les outputs incluent satisfaction et performance des individus, ainsi que des résultats de type qualité de la vie au travail.
• La gouvernance est placée au croisement des règles institutionnelles et des décisions de pilotage du processus managérial.
• Le schéma relie les types d’activités du sport (spectacle, loisirs, équipements, sponsoring) à la production et à la facilitation vers un résultat managérial.

💡 Astuce mémo

IPO : Input (ressources) → Processus (planifier/diriger/organiser/contrôler) → Output (performance + QVT).

📖 4. Management stratégique

🔑 Notions clés & Définitions

• Mission : Énoncé clair et durable qui exprime la raison d’être d’une organisation et précise son champ d’action.
• Vision : Image nette du futur qui indique où le manager veut aller et sert de guide pour des décisions stratégiques.
• Culture organisationnelle : Ensemble des croyances, valeurs et attitudes qui influencent les comportements des acteurs d’une organisation.
• Stratégie corporative : Niveau de stratégie placé au sommet de l’organisation qui reflète la voie à suivre pour atteindre la vision.

📝 Points essentiels

• Le management stratégique enchaîne mission/vision/valeurs, analyse interne et externe, conception de stratégie (corporate, business, fonctionnelle) puis mise en œuvre et évaluation.
• Trois orientations sont distinguées pour la stratégie : résultats sportifs, profit économique, satisfaction et bien-être.
• La mission répond à des questions d’action et de métier (champ, raison d’être, activités et compétences distinctives).
• Les niveaux de stratégie mentionnés incluent corporative, par unité de production (business) et fonctionnelle (marketing/finance/RH/production et opérations).
• La vision agit comme filtre pour l’action et guide la prise de décisions stratégiques.

💡 Astuce mémo

MVI = Mission (raison d’être) • Vision (futur) • Culture (façon d’agir).

📖 5. Organisation des ressources

🔑 Notions clés & Définitions

• Ressources humaines : Ensemble des personnes mobilisées, dont la gestion vise la performance et l’usage efficace des compétences.
• Ressources informationnelles : Ensemble des données et systèmes d’information utilisés pour les responsabilités de planification, gestion et enregistrement.
• Ressources physiques : Infrastructures, constructions et logistique exploitées par l’organisation dans le processus de production.
• Ressources financières : Budget et moyens monétaires nécessaires pour financer les activités et assurer l’exécution des activités de production.

📝 Points essentiels

• La stratégie financière vise à doter l’organisation du budget indispensable à la mise en œuvre des activités de production.
• L’information est décrite comme une composante transversale intervenant dans plusieurs responsabilités managériales via communication, digitalisation et systèmes d’information.
• La gestion des infrastructures sportives regroupe les ressources physiques nécessaires au fonctionnement et à la production.
• Le management des RH renvoie à un passage de la vision de l’employé comme charge vers la vision de la ressource générant un retour sur investissement.

💡 Astuce mémo

4R = Humaines + Infos + Physiques + Financières.

📖 6. Direction et contrôle

🔑 Notions clés & Définitions

• Diriger : Fonction de management consistant à mobiliser les collaborateurs pour réaliser les objectifs via accompagnement et motivation.
• Contrôler : Processus de vérification de l’efficacité et de l’efficience de la production, suivi de feedbacks de correction.
• Tableau de bord : Outil de contrôle mentionné pour suivre des indicateurs de performance dans l’organisation sportive.
• Inspection : Modalité de contrôle citée comme mécanisme de vérification au sein du processus.

📝 Points essentiels

• Diriger mobilise les RH en orientant les comportements vers la réalisation des objectifs organisationnels.
• Le contrôle s’appuie sur inspection, audit et contrôle de gestion, puis produit des feedbacks pour améliorer la performance.
• Les indicateurs RH cités incluent nombre d’employés, qualification moyenne, expérience moyenne et ratio d’élites sur adhérents.
• Les indicateurs financiers cités incluent ratio recettes hors subventions sur recettes totales, dépenses de fonctionnement et dépenses d’investissement.
• Les indicateurs organisationnels internes cités incluent présence aux assemblées générales, turnover, litiges et dépenses ventilées (événementiel, formation, sport de haut niveau, non sportifs).

💡 Astuce mémo

Direction = faire agir (motiver) ; Contrôle = vérifier + corriger (feedbacks).

📖 7. Compétences du manager sportif

🔑 Notions clés & Définitions

• Compétences conceptuelles : Capacité de raisonnement et de réflexion du manager, permettant une vision d’ensemble du travail ou du département.
• Compétences interpersonnelles : Compétences liées aux interactions humaines du manager et à la construction/développement des capacités via écoute et empathie.
• Compétences techniques : Maîtrise de méthodes, procédures et techniques nécessaires à l’exécution des tâches opérationnelles.
• Niveaux de management : Découpage hiérarchique où les compétences dominantes diffèrent selon les niveaux stratégique, middle et first line.

📝 Points essentiels

• L’efficacité du manager est reliée aux interactions humaines et à des qualités comme écoute et empathie.
• Les compétences conceptuelles se manifestent comme niveau d’abstraction permettant une vision d’ensemble du travail ou du département.
• Les compétences techniques sont mobilisées au niveau opérationnel pour maîtriser méthodes et procédures indispensables aux tâches.
• Le lien compétences-fonctions-niveaux : top associe compétences conceptuelles et interpersonnelles pour planifier/organiser, middle ajoute le technique pour planifier/diriger/contrôler, first line met l’accent sur interpersonnelles et techniques pour diriger/contrôler.
• Le document oppose aussi quatre rôles : administrateur, gestionnaire, manager, leader, en précisant que le management est un acte professionnel.

💡 Astuce mémo

Concep = vue d’ensemble • Interperso = relation • Tech = outil (procédures).

📖 8. Gouvernance et pratiques managériales

🔑 Notions clés & Définitions

• Pratiques managériales : Ensemble d’activités concrètes mobilisant négociation, résolution de problèmes, décision, gestion des pouvoirs, motivation, communication et outils numériques.
• Management du risque : Démarche visant l’identification et la gestion des risques, la formation aux litiges/sécurité et la prévention des blessures et accidents.
• Systèmes d’information : Outils numériques cités pour planification, gestion et enregistrement des activités d’une organisation sportive.

📝 Points essentiels

• La gouvernance inclut l’élaboration d’une réglementation administrative et sportive et la définition des critères d’admission et d’éligibilité.
• La gouvernance prévoit un système d’évaluation portant sur ressources humaines, programmes, services et l’organisation en générale.
• Les pratiques managériales couvrent négociation, gestion des conflits, résolution de problèmes, étapes de prise de décision, analyse des jeux de pouvoir et motivation.
• La communication attendue comprend stratégies verbales/écrites internes et externes, écoute active, relations avec parties prenantes et communication institutionnelle.
• Le management du risque exige un système d’identification/gestion des risques, la formation du personnel et un programme de prévention des blessures et accidents.

💡 Astuce mémo

Gouvernance = règles + critères + évaluation + procédures ; Managérial = négocier + décider + communiquer + sécuriser.

📅 Repères chronologiques

📊 Tableaux de synthèse

Logiques de gestion selon la finalité

⚠️ Pièges & confusions fréquents

1. Confondre l’utilité publique/économique/ludique du sport en les traitant comme des synonymes sans distinguer l’objectif dominant.
2. Mélanger mission et vision : la mission décrit la raison d’être durable tandis que la vision décrit le futur vers lequel on veut aller.
3. Inverser compétences : croire que les compétences techniques suffisent au niveau stratégique alors que le schéma relie top management aux compétences conceptuelles et interpersonnelles.
4. Traiter gouvernance comme une simple communication : dans le cours elle couvre réglementation, critères, évaluation, procédures et manuels de responsabilités.
5. Oublier que le contrôle doit produire des feedbacks de correction pour améliorer efficacité/efficience et performance.
6. Confondre directions et contrôle : diriger vise la mobilisation et la motivation alors que contrôler vérifie puis corrige.

✅ Checklist Examen

1. Définir le management du sport comme ensemble de pratiques de conduite, direction, structuration et développement des organisations sportives.
2. Définir une organisation sportive comme entité sociale impliquée dans l’industrie du sport avec activités structurées, frontières identifiables et orientation par objectifs.
3. Identifier les quatre outputs du modèle de management : satisfaction et performance des individus, qualité de la vie au travail, performance globale.
4. Rappeler le processus global du management stratégique : mission/vision/valeurs, analyse interne/externe, conception (corporat/business/fonctionnel), mise en œuvre, évaluation.
5. Expliquer la mission en tant qu’énoncé durable donnant raison d’être et précisant champ d’action, métier/activités et compétences distinctives.
6. Reconnaître la vision comme image nette du futur, filtre pour l’action, et guide des décisions stratégiques.
7. Lister les niveaux de stratégie : corporative, business par unité de production, et fonctionnelle par unités (marketing, production/opérations, finances, RH).
8. Décrire le rôle des ressources financières dans la stratégie financière et le budget nécessaire à la production.
9. Définir diriger et contrôler et distinguer leurs finalités : mobilisation/motivation versus vérification/feedbacks de correction.
10. Connaître les compétences conceptuelles, interpersonnelles et techniques et leur lien avec les niveaux top/middle/first line.
11. Rappeler les éléments de gouvernance : réglementation, critères d’admission, système d’évaluation, manuels de procédures et manuels de missions/responsabilités.
12. Maîtriser les pratiques managériales citées : négociation/conflits, résolution de problèmes, prise de décision, jeux de pouvoir, motivation, communication et relations publiques.
13. Savoir ce que couvre le management du risque : identification/gestion, formation sécurité/litiges, et prévention blessures/accidents.
14. Réciter des indicateurs de performance : au moins 3 pour RH, 3 pour financier, et 3 pour l’organisation interne (dont au moins un indicateur de présence AG ou turnover).