QCM : Introduction au bilan social et tableau de bord RH — 24 questions

Explication

Le bilan social est un document de synthèse qui décrit la situation sociale de l’entreprise à l’aide d’indicateurs. Il sert à suivre et expliquer les politiques RH, et non à mesurer la performance financière.

Explication

Le tableau de bord social sert au pilotage et au suivi régulier des indicateurs, alors que le bilan social est une photographie structurée de la situation sociale. Les deux outils sont complémentaires mais n’ont pas la même finalité.

Explication

Un indicateur est une information choisie pour mesurer des résultats au regard d’objectifs de performance. Il sert donc à piloter l’action RH.

Explication

Le tableau de bord social permet d’observer régulièrement l’évolution des indicateurs et de déclencher des actions correctives si nécessaire. Il est donc un outil de pilotage et d’aide à la décision.

Explication

Un indicateur qualitatif repose sur l’appréciation, le ressenti ou la satisfaction. À l’inverse, un nombre de jours d’absence est un indicateur quantitatif.

Explication

Le ratio met en relation deux valeurs de nature ou d’unité différente, par exemple un nombre de pièces par salarié. Le taux, lui, exprime une part d’un total en pourcentage.

Explication

Les indicateurs de recrutement mesurent l’arrivée de nouveaux salariés et l’efficacité du processus d’embauche. Ils portent donc directement sur l’entrée dans l’entreprise.

Explication

Le taux de rétention mesure la capacité de l’entreprise à garder ses salariés sur une période donnée. Il est donc lié à la fidélisation, et non au recrutement ou à la formation.

Explication

La productivité rapporte la production aux ressources mobilisées, comme le travail, le capital ou le temps. Elle n’est pas un indicateur d’engagement ou de promotion.

Explication

La productivité globale intègre tous les facteurs de production, ce qui donne une vision plus large de la performance. La productivité simple est davantage centrée sur la relation entre production et ressources mobilisées.

Explication

Le tableau de bord social est conçu dans un tableur ou un progiciel, avec une structure de colonnes dédiée aux indicateurs, aux réalisations et aux calculs. Cela facilite le suivi et la comparaison dans le temps.

Explication

Les graphiques servent à rendre les résultats plus lisibles et à faire ressortir les tendances ou écarts importants. Ils complètent le tableau sans remplacer l’analyse des indicateurs.

Explication

L’obligation légale de produire un bilan social annuel complet concerne les entreprises atteignant au moins 300 salariés. En dessous, d’autres dispositifs peuvent s’appliquer.

Explication

Le non-respect des obligations peut entraîner des sanctions financières. Le document insiste donc sur le caractère contraignant du cadre légal.

Explication

Le taux de turn-over fait partie des indicateurs de recrutement, avec d’autres mesures comme les délais de recrutement. Les autres propositions relèvent d’autres domaines du bilan social.

Explication

Les relations professionnelles sont suivies par des indicateurs sur la représentation du personnel, les réunions, les heures de délégation et les accords collectifs. Les autres ensembles renvoient à la rémunération, à la santé-sécurité ou à la formation.

Explication

Le bilan social est structuré en sept domaines, dont l’emploi, les rémunérations, la santé-sécurité et la formation. Cette organisation permet une présentation complète et cohérente.

Explication

Le domaine des conditions de travail inclut notamment le travail de nuit, les horaires, les repos et certaines expositions physiques. Les autres propositions relèvent de la formation, des relations professionnelles ou de la santé-sécurité.

Explication

L’effectif total désigne le nombre de salariés présents dans l’entreprise à une date donnée. Il sert à décrire la taille et l’évolution des ressources humaines.

Explication

L’absentéisme se mesure notamment par le nombre de jours d’absence, parfois aussi par un taux. Cela permet de relier les absences à l’organisation du travail.

Explication

Ce domaine regroupe les salaires et avantages, les écarts de rémunération et les avantages sociaux, complétés par les charges accessoires. Il vise à décrire la politique de rémunération de l’entreprise.

Explication

Les charges accessoires permettent d’apprécier plus largement le coût social de l’emploi, au-delà du seul salaire. Elles complètent donc l’analyse des rémunérations.

Explication

Les accidents du travail sont un indicateur central du domaine santé et sécurité. Ils servent à évaluer les risques et à suivre la prévention.

Explication

Ces deux indicateurs mesurent l’investissement de l’entreprise dans la prévention des risques et la sécurité au travail. Ils renseignent donc sur l’effort de prévention.