Familles de communication — enjeux ?
Gérer l'image, influencer publics, renforcer cohésion.
Communication externe
Adressée à des publics hors de l'organisation.
Communication externe marchand — objectif ?
Stimuler le chiffre d’affaires par influence comportementale.
Communication interne
Destinée à informer et mobiliser les collaborateurs.
Communication globale
Messages multicanaux cohérents pour diverses cibles.
Communication commerciale
Vise à influencer le client et stimuler ventes.
Communication corporate
Renseigne, rassure et crédibilise la firme.
Communication de produit
Focalisée sur un avantage spécifique du bien ou service.
Communication de marque
Uniformise l'univers autour d'une marque ombrelle.
Teste tes connaissances avec un QCM de 5 questions sur Les fondamentaux de la communication d'entreprise.
1. Quelle affirmation décrit le mieux la communication globale dans l’entreprise ?
2. Quelle caractéristique distingue principalement la famille de communication globale par rapport aux autres types ?
Révisez le cours complet dans la fiche de révision de Les fondamentaux de la communication d'entreprise.
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