★ À maîtriser
Compléments
Les risques psychosociaux peuvent concerner toutes les entreprises, quelles que soient leur taille et leur secteur d’activité.
Les partenaires sociaux et les pouvoirs publics sont mobilisés dans une approche préventive des risques psychosociaux.
1. Quelle description correspond aux risques psychosociaux au travail ?
2. Pour rechercher les causes d’un risque psychosocial dans une entreprise, quels domaines faut-il examiner ?
3. Dans une équipe, les moyens disponibles diminuent tandis que les échéances deviennent très courtes et que la charge augmente. Quel facteur de risque est principalement illustré ?
Que peuvent provoquer les situations de travail qualifiées de risques psychosociaux ?
Du stress, des violences, du harcèlement, de l’épuisement professionnel ou d’autres atteintes à la santé.
Où recherche-t-on les causes des risques psychosociaux ?
Dans les conditions d’emploi, l’organisation du travail et les relations de travail.
Quels facteurs comprennent le stress au travail ?
La surcharge de travail, les délais trop courts et le manque de moyens ou de soutien.
Quelles formes prennent les violences internes au travail ?
Le harcèlement moral ou sexuel, les conflits entre collègues et les comportements agressifs ou humiliants.
Quelles formes prennent les violences externes au travail ?
Les agressions de clients ou d’usagers, les menaces, les insultes et les incivilités.
Quels facteurs organisationnels peuvent affecter le travail ?
Les horaires contraignants ou irréguliers, le travail excessif ou répétitif, le manque de clarté des responsabilités, les changements mal accompagnés et le manque de reconnaissance.
La fiche de révision couvre les notions essentielles de Prévention des risques psychosociaux. Elle est structurée par thématiques pour faciliter l'apprentissage et la mémorisation, avec des définitions clés, des explications et des synthèses.
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