★ À maîtriser
📌 Un même message n’est pas nécessairement interprété de la même manière par tous les publics, car l’interprétation dépend notamment du public cible et des normes sociales et culturelles.
Les théories de la communication posent des questions différentes, ce qui explique leur diversité.
L’analyse d’une communication repose sur six questions : qui communique, qu’est-ce qui est communiqué, par quel média, à qui, avec quel effet, dans quelles normes sociales et culturelles
Compléments
Dans les sociétés occidentales, une robe blanche est associée au mariage, tandis que dans certaines cultures elle est associée aux veuves.
Les fondements du cours comprennent :
Les approches de la communication comme interaction comprennent l’École de Palo Alto et l’interactionnisme symbolique.
Les approches de la communication comme système et structure comprennent le structuralisme et la théorie des systèmes.
Les approches de la communication, de la culture et de la société comprennent l’École de Francfort et la médiologie.
Du message à son effet : qui, quoi, quel canal, pour qui, pourquoi et dans quel contexte ?
★ À maîtriser
📌 La communication est une compétence de vie, car chaque relation dépend de la communication.
📌 Si une personne ne communique pas explicitement son intention, les autres ne peuvent que l’interpréter.
Compléments
La communication intervient notamment dans :
Dans les affaires, la communication concerne notamment :
Message mal compris → interprétations divergentes → relations et résultats affectés
La première évaluation est un questionnaire individuel à choix multiples portant sur la compréhension des concepts, de la terminologie et du contenu étudié en classe.
L’examen final est une épreuve individuelle couvrant l’ensemble du cours.
Pour la deuxième évaluation, les étudiants travaillent en binômes sur une situation réelle de communication qu’ils analysent et à laquelle ils appliquent les notions étudiées.
| Approche | Question principale |
|---|---|
| Shannon et Weaver | Comment l’information circule-t-elle ? |
| Lasswell | Qui dit quoi, par quel canal, à qui et avec quel effet ? |
| Jakobson | Quelles fonctions la communication remplit-elle ? |
| École de Palo Alto | Comment la communication fonctionne-t-elle dans l’interaction ? |
| Interactionnisme symbolique | Comment les personnes créent-elles du sens par l’interaction ? |
| Structuralisme | Comment les structures sous-jacentes créent-elles du sens ? |
| Approche | Question principale |
|---|---|
| Théorie des systèmes | Comment les éléments sont-ils reliés dans un système ? |
| École de Francfort | Comment les médias, la culture et le pouvoir influencent-ils la société ? |
| Médiologie | Comment les idées circulent-elles par les médias et les institutions ? |
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1. Quelle définition décrit le mieux la communication entre des personnes ou des groupes ?
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Qu'est-ce que la communication ?
Le processus d’envoi et de réception d’informations, d’idées, de pensées ou de sentiments entre personnes ou groupes.
Comment se définit la communication d’entreprise ?
Un processus structuré de partage d’informations, d’idées et de messages dans et hors de l’organisation.
Quels sont les objectifs de la communication d’entreprise ?
Atteindre des objectifs commerciaux et opérationnels.
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