QCM : Théories de la communication (10 questions)

Questions et réponses du QCM

1. Quelle définition décrit le mieux la communication entre des personnes ou des groupes ?

Un échange verbal consacré à la résolution de désaccords entre plusieurs interlocuteurs
Une production de signes visant principalement à influencer les décisions d’un public
Un processus d’envoi et de réception d’informations, d’idées, de pensées ou de sentiments
Une transmission de données techniques destinée à organiser les activités d’une institution

Un processus d’envoi et de réception d’informations, d’idées, de pensées ou de sentiments

Explication

La communication comprend l’envoi et la réception d’informations, d’idées, de pensées ou de sentiments entre personnes ou groupes. La transmission technique de données ne représente qu’un cas particulier et ne couvre pas l’ensemble de la définition.

2. Dans une entreprise, quelle fonction caractérise principalement la communication organisationnelle ?

Exprimer les sentiments personnels des employés dans des échanges sans objectif organisationnel
Partager des informations et des messages pour atteindre des objectifs commerciaux et opérationnels
Diffuser des contenus publicitaires destinés à remplacer les échanges avec les parties prenantes
Transmettre des consignes internes en évitant les contacts avec les acteurs externes

Partager des informations et des messages pour atteindre des objectifs commerciaux et opérationnels

Explication

La communication d’entreprise structure le partage d’informations, d’idées et de messages à l’intérieur de l’organisation et avec ses parties prenantes afin d’atteindre des objectifs. Elle ne se limite donc ni aux émotions des employés ni aux seules consignes internes.

3. Lorsqu’on analyse une communication, quelle question porte directement sur le média ?

Qui formule le message et quelle position occupe cette personne ?
Par quel moyen le message est-il transmis ?
Quel effet le message produit-il sur son destinataire ?
Quelles normes culturelles influencent-elles son interprétation ?

Par quel moyen le message est-il transmis ?

Explication

La question du média cherche à identifier le moyen par lequel le message est transmis. L’effet concerne la conséquence de la communication, tandis que les normes et l’émetteur correspondent à d’autres dimensions de l’analyse.

4. Pourquoi un même message peut-il être interprété différemment par plusieurs publics ?

Parce que toutes les personnes qui reçoivent le message appartiennent à des publics cibles différents
Parce que le média détermine à lui seul la signification attribuée au message
Parce que l’interprétation dépend notamment du public cible et des normes sociales et culturelles
Parce que le message change automatiquement de contenu lors de chaque réception

Parce que l’interprétation dépend notamment du public cible et des normes sociales et culturelles

Explication

L’interprétation varie notamment selon le public cible et les normes sociales et culturelles qui orientent la compréhension. Le média influence l’expérience de communication, mais il ne détermine pas à lui seul le sens attribué.

5. Qu’est-ce qui explique principalement la diversité des théories de la communication ?

Elles étudient des médias différents tout en poursuivant une question identique
Elles posent des questions différentes sur les phénomènes de communication
Elles proposent des réponses concurrentes à une définition unique de la communication
Elles s’intéressent à des publics différents sans modifier leurs problématiques

Elles posent des questions différentes sur les phénomènes de communication

Explication

La diversité des théories s’explique par les questions différentes qu’elles posent sur la communication. Elle ne repose donc pas simplement sur le choix de médias ou de publics distincts.

6. Pourquoi la communication est-elle considérée comme une compétence de vie ?

Parce que chaque relation dépend de la communication entre les personnes
Parce que les relations professionnelles exigent davantage de communication que les relations privées
Parce que la communication permet de transmettre des informations dans les organisations
Parce que les relations reposent principalement sur la maîtrise des outils médiatiques

Parce que chaque relation dépend de la communication entre les personnes

Explication

La communication est une compétence de vie parce que chaque relation dépend d’elle, qu’il s’agisse de relations personnelles ou professionnelles. La communication organisationnelle et les outils médiatiques n’en constituent que des aspects particuliers.

7. Que peuvent faire les autres lorsqu’une personne ne communique pas explicitement son intention ?

Ils peuvent la comprendre avec certitude en observant le comportement général
Ils peuvent attendre que l’intention devienne claire sans formuler d’hypothèse
Ils peuvent seulement l’interpréter à partir des éléments dont ils disposent
Ils peuvent déduire l’intention correcte en se fondant sur leur propre expérience

Ils peuvent seulement l’interpréter à partir des éléments dont ils disposent

Explication

Une intention qui n’est pas explicitement communiquée ne peut être qu’interprétée par les autres. Cette interprétation ne garantit pas qu’ils comprennent effectivement l’intention, même lorsqu’ils s’appuient sur leur expérience.

8. Quelle forme prend la première évaluation portant sur les notions étudiées en classe ?

Une analyse collective d’une situation réelle de communication en classe
Un questionnaire individuel à choix multiples sur les concepts et la terminologie
Une étude de cas réalisée en binôme sur un problème professionnel
Une épreuve individuelle couvrant l’ensemble des thèmes du cours

Un questionnaire individuel à choix multiples sur les concepts et la terminologie

Explication

La première évaluation vérifie individuellement la compréhension des concepts, de la terminologie et du contenu au moyen d’un questionnaire à choix multiples. L’analyse d’une situation réelle en binôme correspond à la deuxième évaluation, et non à la première.

9. Deux étudiants doivent analyser une situation réelle de communication en mobilisant les notions étudiées : à quelle évaluation cette activité correspond-elle ?

À la première évaluation individuelle à choix multiples
À l’examen final individuel portant sur tout le cours
À un exercice préparatoire sans analyse de situation
À la deuxième évaluation réalisée en binôme

À la deuxième évaluation réalisée en binôme

Explication

La deuxième évaluation consiste à travailler en binôme sur une situation réelle de communication, puis à l’analyser avec les notions étudiées. Le questionnaire à choix multiples est individuel, tandis que l’examen final couvre l’ensemble du cours.

10. Quelle caractéristique définit l’examen final du cours ?

Il s’agit d’un questionnaire en binôme centré sur une situation réelle
Il s’agit d’une épreuve individuelle couvrant l’ensemble du cours
Il s’agit d’une évaluation individuelle limitée à la terminologie
Il s’agit d’une analyse collective portant sur quelques notions étudiées

Il s’agit d’une épreuve individuelle couvrant l’ensemble du cours

Explication

L’examen final est une épreuve individuelle qui porte sur l’ensemble du cours. L’analyse en binôme d’une situation réelle appartient à la deuxième évaluation, tandis que la terminologie et les concepts sont ciblés par la première.

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Mémorisez les réponses avec 23 flashcards sur Théories de la communication.

Qu'est-ce que la communication ?

Le processus d’envoi et de réception d’informations, d’idées, de pensées ou de sentiments entre personnes ou groupes.

Comment se définit la communication d’entreprise ?

Un processus structuré de partage d’informations, d’idées et de messages dans et hors de l’organisation.

Quels sont les objectifs de la communication d’entreprise ?

Atteindre des objectifs commerciaux et opérationnels.

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