Flashcards : Konfliktmanagement und Transparenz — 18 cartes

Spoločnosť dodržiava etické štandardy.

Predchádzať konfliktom záujmov a chrániť klientov.

Osvedčené postupy v kolektívnych pôžičkách.

Vedúci, zamestnanci, externí dodávatelia.

Prevencia a transparentná správa konfliktov.

Situácia, kde môže dôjsť k prospechu na úkor klienta.

Ovplyvnenie výsledku služby v prospech relevantnej osoby.

Peniaze, tovar alebo služby mimo bežné odmeny.

Pravidelný poplatok z inkasovanej splátky.

Štandardný poplatok podľa ratingu.

Obmedziť konflikt pri posudzovaní žiadostí.

Pôžičky s problémami, aktívne vymáhanie.

Musia byť hlásené, nesmú spôsobovať konflikt.

Väzba zamestnanca na stranu transakcie.

Identifikovať a transparentne zverejniť riziká.

Stanovujú pravidlá a postupy pri konfliktoch.

Pravidelne aktualizovať a zlepšovať.

[email protected]