Qu'est-ce qu'un canal de communication ?
Un support ou point de contact pour faire circuler un message entre entreprise et cible.
Canal de communication
Support ou point de contact du message.
Qu'impose le choix des canaux de communication ?
Ils doivent transmettre un message cohérent adapté à la cible.
Communication multicanale
Utiliser plusieurs canaux pour diffuser des messages.
Quelle logique synchronise plusieurs canaux dans un parcours continu centré client ?
L'omnicanal.
Logiques multicanale
Parallel, cross-canal, omnicanal.
Qu'est-ce que le click and collect ?
Une commande en ligne avec retrait en magasin.
Parcours séquentiel
Cross-canal relie plusieurs canaux en séquence.
Investissements publicitaires
De plus en plus axés sur le digital.
Matrice PESO
Outil de diagnostic selon financement et contrôle.
PESO
Paid, Earned, Shared, Own media.
Teste tes connaissances avec un QCM de 10 questions sur Communication multicanale et matrice PESO.
1. Qu’appelle-t-on un canal de communication dans une stratégie marketing ?
2. Qu'est-ce qu'un canal de communication dans le contexte du marketing?
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