Qu'est-ce que la stratégie de communication digitale ?
L'ensemble des choix coordonnés définissant cible, message, canaux et moyens pour objectifs commerciaux.
Quelle différence entre stratégie digitale et simple présence en ligne ?
La stratégie est écrite, budgétée et évaluée.
Qu'est-ce qu'un objectif dans la communication digitale ?
Un résultat chiffré et daté.
Que décrit une stratégie dans la communication digitale ?
Le chemin choisi pour atteindre un résultat.
Que décrit une action de communication digitale ?
Ce qu'il faut faire concrètement et quand.
Quels sont les objectifs principaux de la communication digitale ?
Accroître notoriété, attirer clients, augmenter chiffre d'affaires, fidéliser clients.
Que distingue l'analyse SWOT dans une entreprise ?
Les forces et faiblesses internes ainsi que les opportunités et menaces externes.
Qu'est-ce qu'une force dans l'analyse SWOT ?
Une ressource interne favorable.
Qu'est-ce qu'une faiblesse dans l'analyse SWOT ?
Une limite interne.
Qu'est-ce qu'une opportunité dans l'analyse SWOT ?
Un élément externe favorable.
Qu'est-ce qu'une menace dans l'analyse SWOT ?
Un élément externe défavorable.
Quelles sont les caractéristiques d'un objectif SMART ?
Il est spécifique, mesurable, atteignable, pertinent et temporellement défini.
Pourquoi « Gagner 50 nouveaux clients sur Instagram d’ici 3 mois » est un objectif SMART ?
Parce qu'il est précis, mesurable, réalisable, pertinent et limité dans le temps.
Pourquoi « avoir plus de clients » n'est-il pas un objectif SMART ?
Parce qu'il est trop vague et non mesurable.
Qu'est-ce que la veille concurrentielle ?
La collecte et l'analyse régulières d'informations publiques sur ses concurrents.
Que consiste à faire le benchmark ?
Comparer ses pratiques à celles des meilleurs pour identifier ses écarts.
Quels éléments le benchmark permet-il d'identifier ?
Les points forts et les angles morts.
Qu'est-ce qui définit une cible en marketing ?
Un groupe défini par des critères objectifs et quantifiables.
Qu'est-ce qu'un buyer persona en marketing ?
La représentation d’un client type utilisée pour décider quoi dire, où et comment.
Que décrit un buyer persona ?
L’identité, le contexte d’achat, les usages numériques, motivations, freins et sources d’information du client type.
Quelle est la fonction principale du digital en B to C ?
Toucher en masse et faire acheter.
À quoi sert le digital en B to B ?
À attirer et qualifier des contacts que le commercial transforme ensuite.
Comment répartir un budget digital mensuel de 1 000 € ?
Il se répartit entre publicité Facebook/Instagram, création de contenu, outils et site web.
Quels montants sont alloués à la publicité Facebook et Instagram dans un budget digital ?
400 € sont alloués à la publicité Facebook et Instagram.
Quelle part du budget digital est consacrée au site web et à sa maintenance ?
200 € sont consacrés au site web et à sa maintenance.
Sur quoi dépend le choix des canaux digitaux ?
Le choix dépend de la cible et du budget.
Quels canaux conviennent aux jeunes selon le choix des canaux digitaux ?
TikTok et Instagram conviennent aux jeunes.
Quels canaux sont adaptés aux professionnels pour le marketing digital ?
LinkedIn et les webinaires sont adaptés aux professionnels.
Quelle différence principale existe entre outbound et inbound marketing ?
L'outbound pousse un message avec résultats rapides, l'inbound attire avec contenu utile et résultats durables.
Qu'est-ce que la ligne éditoriale ?
Un cadre écrit définissant quoi, pour qui, ton et fréquence des publications.
Quels éléments formalisent une ligne éditoriale ?
La cible, promesse, thématiques, ton, formats et fréquence par canal.
Que traduit le calendrier éditorial ?
La ligne éditoriale en publications datées et attribuées.
Comment se construit un calendrier éditorial ?
À rebours des temps forts de l’activité.
Quelle est la règle de préparation d'un calendrier éditorial ?
Il doit être préparé au moins un mois à l’avance.
Que doit contenir un calendrier éditorial pour chaque publication ?
Un objectif et un indicateur associés.
Quels équilibres doit respecter un calendrier éditorial ?
Il doit équilibrer les piliers de contenu et conserver des créneaux libres.
Qu'est-ce qu'un KPI en gestion de performance ?
Un indicateur clé de performance.
Qu'impose un KPI pour avoir du sens ?
Qu'il puisse être calculé et interprété selon un objectif.
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1. Que définit une stratégie de communication digitale pour une entreprise ?
2. Quelle caractéristique distingue une stratégie de communication digitale d’une simple présence en ligne ?
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