Qu’est-ce que le contrôle de gestion ?
Une démarche interne qui analyse des données pour éclairer les décisions et piloter la performance de l’organisation.
Quelles sont les trois missions du contrôle de gestion ?
Mesurer et évaluer les résultats, planifier et budgétiser, puis décider et corriger.
Quelles étapes composent le cycle PDCA ?
Planifier les objectifs et moyens, exécuter les actions, vérifier les résultats et écarts, puis ajuster les actions et prévisions.
Sur quelle période la comptabilité générale porte-t-elle surtout ?
Le passé.
Sur quelles périodes le contrôle de gestion pilote-t-il la performance ?
Le présent et le futur.
Dans le modèle d’Anthony, quel niveau de management relève de la planification stratégique ?
La direction générale.
Dans le modèle d’Anthony, quel niveau de management relève du contrôle de gestion ?
Le management intermédiaire.
Dans le modèle d’Anthony, quel niveau de management relève du contrôle opérationnel ?
Les managers de terrain.
Quels sont les cinq types de contrôle de gestion ?
Budgétaire, analytique ou des coûts, de la performance, social ou RH, et environnemental ou RSE.
Qui a développé le Balanced Scorecard ?
Kaplan & Norton.
Quelles perspectives le Balanced Scorecard de Kaplan & Norton équilibre-t-il ?
Financière, client, processus internes, apprentissage et innovation.
Quels sont les quatre leviers de Simons ?
Les croyances, les contraintes, le contrôle diagnostique et le contrôle interactif.
Que fournit le contrôleur de gestion aux managers ?
Des analyses fiables et actionnables.
Quel rôle le contrôleur de gestion joue-t-il face aux écarts ?
Il les explique et alerte à leur sujet.
Que propose le contrôleur de gestion sans décider à la place des managers ?
Des options.
Pourquoi le contrôle de gestion croise-t-il les données des services ?
Pour éviter les décisions en silo.
Quels services peuvent être liés à un problème de marge selon le contrôle de gestion ?
Les achats, la production, le commercial et la finance.
Comment calcule-t-on un taux ou une proportion ?
Comment calcule-t-on la variation relative entre et ?
Comment exprime-t-on la différence entre deux taux ?
En points.
À quoi compare-t-on l’écart dans une variation relative entre deux taux ?
Au taux initial, en pourcentage.
Quelles caractéristiques définissent un objectif SMART ?
Il est spécifique, mesurable, atteignable, réaliste ou relié à la stratégie, et défini dans le temps.
Quelle est la première étape de la méthode ACED pour diagnostiquer un KPI ?
Analyser la valeur et son statut.
Que faut-il faire après l’analyse dans la méthode ACED ?
Comparer à un objectif ou à une période.
Quelle décision conclut la méthode ACED ?
Décider d’une action concrète.
Comment calcule-t-on le coût unitaire de production ?
Coût total de production divisé par le nombre d’unités produites.
Comment calcule-t-on le taux de rebut ?
Unités non conformes divisées par les unités produites, puis multipliées par 100.
Comment calcule-t-on le TRS avant conversion en pourcentage ?
Disponibilité multipliée par performance et qualité, toutes exprimées en taux décimaux.
Comment calcule-t-on la réalisation du budget de chiffre d’affaires ?
Chiffre d’affaires réel divisé par chiffre d’affaires objectif, multiplié par 100.
Comment calcule-t-on le taux de conversion des prospects ?
Ventes divisées par prospects contactés, multipliées par 100.
Comment calculer le taux d’absentéisme ?
Jours d’absence ÷ (jours ouvrés × effectif) × 100.
Comment calculer le prix moyen d’achat ?
Dépenses matières ÷ quantité achetée.
Quelle formule calcule la marge brute dans le classeur ?
Comment calcule-t-on le cash-flow d’exploitation ?
Encaissements d’exploitation moins décaissements d’exploitation.
Comment calcule-t-on le besoin en fonds de roulement ?
Stocks plus créances clients moins dettes fournisseurs.
Comment calculer un taux trimestriel dans ÉcoVerre ?
Totaliser les numérateurs et dénominateurs du trimestre avant de diviser.
Quel est le taux de rebut ÉcoVerre en mars ?
4,91 %.
Quelle est la marge brute ÉcoVerre en mars ?
22,91 %.
Quel lien hypothétique le diagnostic transversal ÉcoVerre établit-il entre fournisseur ou calcin et marge ?
Les non-conformités, les coûts qualité et les réclamations peuvent exercer une pression sur la marge.
Comment présenter une cause proposée dans une étude de cas ?
Comme une hypothèse à vérifier en croisant les données.
Que faut-il vérifier avant de rendre un calcul ?
La formule, les unités et périodes, le facteur 100, les points et pourcentages, l’objectif et la prudence des causes.
Selon la logique du Balanced Scorecard, que produisent des équipes formées ?
Des processus plus efficaces.
Quels cinq services figurent dans la cartographie ÉcoVerre ?
La production, le commercial, les ressources humaines, les achats et la finance.
Comment calcule-t-on le rendement matière ?
Matière utile divisée par matière consommée, puis multipliée par 100.
Comment calcule-t-on le coût de non-qualité rapporté au chiffre d’affaires ?
Coûts de rebuts, retouches, garanties ou avoirs et réclamations divisés par le chiffre d’affaires, puis multipliés par 100.
Dans ÉcoVerre, comment estime-t-on le coût des rebuts ?
Coût unitaire de production multiplié par le nombre d’unités rebutées.
Dans ÉcoVerre, quelle est la portée de l’estimation du coût des rebuts ?
C’est une estimation pédagogique, et non une méthode analytique complète.
Comment calcule-t-on le taux de signature des devis ?
Devis signés divisés par devis émis, multipliés par 100.
Comment calcule-t-on le coût d’acquisition client ?
Dépenses marketing et commerciales divisées par le nombre de nouveaux clients.
Comment calcule-t-on la valeur vie client ?
Panier moyen multiplié par fréquence annuelle d’achat et durée de vie client.
Dans quelle unité la valeur vie client est-elle exprimée dans le classeur ?
En chiffre d’affaires, et non en bénéfice.
Comment calcule-t-on le NPS ?
Pourcentage de promoteurs moins pourcentage de détracteurs.
Quelles notes définissent les promoteurs et les détracteurs du NPS ?
Les promoteurs attribuent 9 ou 10, et les détracteurs de 0 à 6.
Comment calculer le turnover ?
Moyenne des entrées et sorties ÷ effectif moyen × 100.
Comment calculer le taux de service fournisseur ?
Livraisons à l’heure ÷ livraisons totales × 100.
Comment calculer la part de calcin ou de matière recyclée ?
Quantité recyclée ÷ achats totaux × 100.
Comment calcule-t-on le BFR en jours de chiffre d’affaires ?
Selon le support, quelle formule calcule le ROI ?
Comment calcule-t-on le délai simple de retour ?
Coût de l’investissement divisé par le gain net annuel.
Combien d’onglets comporte le classeur ÉcoVerre ?
Huit onglets.
Sur quelle période le statut affiché dans le classeur ÉcoVerre est-il calculé ?
Sur mars.
À quoi les hypothèses ÉcoVerre assimilent-elles les achats du mois ?
À la consommation du mois.
Quel est le NPS ÉcoVerre en mars ?
+6,25.
Quel est le service fournisseur ÉcoVerre en mars ?
66,67 %.
Que recommande le diagnostic ACED pour les lots liés au changement de fournisseur ?
Vérifier ces lots et renforcer le contrôle à réception.
Quels éléments une recommandation d’étude de cas doit-elle préciser ?
Une action concrète, un service responsable et une échéance.
Quelle croissance représente le passage d’un chiffre d’affaires de 200 000 € à 230 000 € ?
15 %.
Quel est le délai simple de retour d’un investissement de 60 000 € générant 25 000 € nets par an ?
2,4 ans.
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1. Quel est le rôle central du contrôle de gestion dans une organisation ?
2. Une entreprise constate des résultats, prépare son budget, puis modifie ses actions après avoir repéré un écart. Quelles missions du contrôle de gestion cette démarche mobilise-t-elle ?
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