Qu’est-ce que le marché ?
Le lieu physique ou virtuel où se rencontrent offreurs et demandeurs.
Qui sont les offreurs sur un marché ?
Les producteurs, les fabricants et les revendeurs.
Qui peut être demandeur sur un marché ?
Les consommateurs, les acheteurs, les décideurs et les prescripteurs.
À quoi sert le marché pour fixer un prix ?
À fixer le prix de vente.
Comment calculer la valeur du marché ?
Comment calculer la part de marché en valeur d’un offreur ?
Que mesure le volume du marché ?
La quantité de biens ou de services échangés sur une période donnée.
Qu’est-ce qui caractérise la concurrence directe ?
Elle regroupe les entreprises proposant des produits similaires sur le même marché.
Qu’est-ce qui caractérise la concurrence indirecte ?
Elle regroupe les entreprises proposant des produits différents qui répondent au même besoin.
Quels clients relèvent du B to B ?
Les entreprises.
Quels clients relèvent du B to C ?
Les particuliers.
Quels clients relèvent du B to G ?
Les administrations.
Quels facteurs le modèle PESTEL distingue-t-il dans l’environnement de l’entreprise ?
Les facteurs politique, économique, sociologique, technologique, écologique et légal.
Que recherche le diagnostic externe dans l’environnement de l’entreprise ?
Les opportunités et les menaces.
Que compare le diagnostic interne de l’entreprise ?
Ses forces et ses faiblesses par rapport à ses concurrents.
Quel outil peut résumer le diagnostic externe et interne ?
La matrice SWOT.
Qu’est-ce que la segmentation d’un marché ?
Le découpage du marché en sous-segments distincts et homogènes de prospects aux profils similaires.
Qu’est-ce que le ciblage en marketing ?
Le choix des consommateurs auxquels l’entreprise décide de s’adresser.
Quelle image l’entreprise veut-elle donner à ses clients par son positionnement ?
L’image souhaitée, par exemple haut de gamme.
Qu’est-ce que le mix marketing ?
La déclinaison cohérente du marketing stratégique au niveau opérationnel, organisée en cinq domaines appelés les 5P.
Quel prix caractérise une stratégie d’écrémage ?
Un prix supérieur à ceux des concurrents.
Quel prix caractérise une stratégie d’alignement ?
Un prix identique à celui des concurrents.
Qu’est-ce qu’une gamme de produits ?
Un ensemble de produits susceptibles de satisfaire les mêmes besoins, organisé en familles ou lignes.
Comment définir la longueur d’une gamme de produits ?
Le nombre total de produits de toutes les familles.
Comment définir la largeur d’une gamme de produits ?
Le nombre de familles.
Comment définir la profondeur d’une gamme de produits ?
Le nombre de produits par famille.
Quel est l’objectif de la différenciation des produits ?
Les rendre distincts aux yeux des consommateurs afin qu’ils occupent une place spécifique dans leur esprit.
Selon l’INPI, qu’est-ce qu’une marque ?
Un signe distinctif qui identifie et personnalise un bien ou un service, et le distingue des produits concurrents.
Quelles qualités commerciales caractérisent une marque ?
Elle est évocatrice, mémorisable, euphonique, distinctive, déclinable et exportable.
Quelles conditions une marque doit-elle remplir pour être déposée auprès de l’INPI ?
Elle doit être non générique, non déceptive, licite et disponible pour des produits similaires.
Quelle place occupe le challenger dans le marché ?
La deuxième place.
Comment la demande peut-elle être analysée quantitativement et qualitativement ?
Quantitativement par les parts de marché, qualitativement par des enquêtes de satisfaction.
Après l’étude du marché, quelle stratégie l’entreprise établit-elle ?
Sa stratégie marketing.
Que regroupe la stratégie marketing établie après l’étude du marché ?
Les décisions destinées à personnaliser l’offre.
Quels éléments le levier Product du mix marketing couvre-t-il ?
Les caractéristiques, fonctionnalités, services associés, design, conditionnement, emballage, marque et gamme.
Qu’est-ce qui distingue une distribution omnicanale ?
Des canaux interconnectés.
Quelle distribution vise un maximum de distributeurs ?
La distribution intensive.
Que mobilise le levier Promotion du mix marketing ?
Le Paid Media, le Owned Media et le Earned Media.
Quelles qualités les personnes en contact avec la clientèle doivent-elles avoir ?
Elles doivent être à l’écoute et aimables.
Quel est l’objectif d’une gamme longue ou large ?
Augmenter le chiffre d’affaires.
Quel rôle jouent les produits leaders d’une gamme ?
Ils assurent la plus grande part du chiffre d’affaires.
Comment consolider la vie d’une gamme ?
En ajoutant un nouveau produit qui complète l’offre.
Quel effet une marque a-t-elle sur la fidélité de la clientèle ?
Elle contribue à la fidéliser.
Comment une marque rassure-t-elle les consommateurs ?
En identifiant les caractéristiques du produit.
Quelles formes une marque peut-elle prendre ?
Un signe verbal, des chiffres, des lettres, un nom patronymique ou géographique, un signe figuratif ou une combinaison de couleurs.
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1. À quoi sert l’analyse du marché pour une entreprise, au-delà de la fixation du prix de vente ?
2. Quelle fonction l’INPI attribue-t-il à une marque ?
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