Quelles actions regroupe le marketing, ou mercatique ?
Il regroupe les actions qui prévoient ou constatent les besoins du consommateur, les suscitent ou les renouvellent, et adaptent continuellement les appareils productif et commercial de l’entreprise.
Que fait la phase d’étude du marché de l’entreprise ?
Elle observe et analyse le marché actuel ou potentiel pour établir un diagnostic global.
Que fait la phase d’étude après avoir établi le diagnostic global ?
Elle assure la veille et contribue au contrôle de la démarche.
Quels outils structurent le diagnostic externe du marché ?
L’analyse quantitative, l’étude des acteurs du marché, PESTEL et les cinq forces de Porter.
Quels éléments le diagnostic interne examine-t-il concernant l’offre ?
Les gammes de produits ou services, leurs chiffres d’affaires, volumes et marges.
Quels aspects de la marque et des clients examine le diagnostic interne ?
La notoriété, l’image de marque et le comportement client, notamment sa satisfaction et sa fidélité.
Quelles actions passées examine le diagnostic interne ?
Les actions marketing passées.
Quelles décisions la phase stratégique prend-elle pour orienter le plan marketing ?
Elle définit la segmentation, le ciblage et le positionnement.
Comment les objectifs généraux à moyen et court terme sont-ils déclinés ?
En objectifs spécifiques par action, région ou segment de consommateurs.
Quels critères définissent les objectifs généraux à moyen et court terme ?
La gamme, la marque ou la typologie de client.
Que met en œuvre la phase opérationnelle du marketing ?
Les actions marketing planifiées.
Quelles tâches illustrent la mise en œuvre opérationnelle des actions marketing ?
La gestion des produits et la communication.
Quels éléments composent le mix marketing, ou 4P ?
Le produit, le prix, la distribution et la communication.
Que permet la phase de contrôle après les actions marketing ?
La mise en place d’actions correctrices.
Que réunit le SWOT dans le diagnostic marketing ?
Les analyses interne et externe.
Quels outils contribuent au diagnostic interne et au suivi marketing ?
Les tableaux de bord, les bilans et les indicateurs clés de performance.
Quels niveaux de cible le ciblage stratégique précise-t-il ?
Le cœur de cible et la cible élargie.
Pour quels éléments le positionnement peut-il être défini ?
Pour une gamme, un produit nouveau ou une marque.
Quels choix les axes stratégiques à moyen ou long terme peuvent-ils inclure ?
Le développement ou l’abandon d’un marché ou d’un produit, ou la pérennité d’un modèle économique.
Quels objectifs transactionnels visent les actions sur le mix marketing et les argumentaires ?
Favoriser les ventes ou la marge.
Que cherchent à obtenir les campagnes auprès des clients actuels et potentiels ?
Conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients acquis.
Quel type de marketing caractérise l’animation des communautés sur les réseaux sociaux ?
Un marketing relationnel et de contenu non commercial.
Quelle orientation caractérise les actions du mix marketing, contrairement à l’animation des communautés ?
Elles sont orientées vers les ventes ou la marge.
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1. Une entreprise étudie les besoins des consommateurs, cherche à les faire émerger et adapte ses activités de production et de vente. Quelle démarche décrit cette action ?
2. Pourquoi le marketing peut-il conduire une entreprise à modifier à la fois sa production et son activité commerciale ?
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